金融营销PPT课件.pptx

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金融营销PPT课件

第一章 金融营销概述 ;;第一节 金融营销概述 ;;;;;;;第二节 金融营销的涵义及特征 ;;;;;;;;;第三节 金融营销组合策略 ;;;;;;;;;第二章 金融业营销环境分析 ;;第一节 金融业营销环境及特点 ;;;;第二节 影响金融业营销的宏观环境分析 ;;;;;;;;; SWOT分析流程是先从内、外部两个角度进行分析,判断金融企业在竞争中所处的态势并得出结论,最后进行战略选择。 ; (一)内外部环境分析 1.内部环境分析 内部环境分析就是对金融企业自身的优势(strenths)和劣势(weaknesses)进行分析;而外部环境分析就是对金融企业面临的外部机会(opportunities)和威胁(threats)进行分析。 ;;;;;第三节 影响金融业营销的微观环境分析 ;;;;;;;;; 第三章 金融业目标市场战略;第一节 金融市场细分 ;;;;;;;;;;;第二节 金融目标市场的选择 ;;;;;;;;第三节 金融企业的目标市场定位 ;;;;;;;;第四节 金融市场的营销战略 ;;;;;;;;第四章 金融服务产品策略 ;第一节 金融服务产品整体概念 ;;;;;;;第二节 金融服务产品组合 ;;;;;第三节 金融服务产品生命周期与营销策略 ;;;;;;;;;第四节 金融服务新产品开发 ;;;;;;;;;;第五节 金融服务产品的品牌策略 ;;;;第五章 金融服务定价策略;第一节 金融服务定价的目标 ;;;;;第二节 金融服务定价的影响因素 ;;;;;;;第三节金融服务定价的方法 ;;;;;;;;;第四节金融服务定价策略 ;;;;;;;;;;第六章 金融服务分销渠道策略 ;第一节 金融服务分销渠道的类型 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第二节 金融服务分销渠道的选择与拓展 ;;;;第三节 金融服务分销渠道的新发展 ;;;;;;;第七章 金融服务的沟通与促销 ;第一节 金融服务沟通 ;;;第二节 金融服务促销 ;;;;;;;;;;;;;;;第三节 金融服务促销组合 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第八章 金融企业服务人员管理策略 ;第一节 金融企业服务人员的地位与利润链 ;;;;;;;第二节 金融企业内部营销及其成功的前提 ;;;;;;第三节金融企业内部营销体系的构建 ;第九章 金融服务过程管理策略 ;第一节 金融服务过程及管理 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;第二节 金融服务流程设计 ;;;;;;第十一章 金融服务企业的有形展示 ;第一节 金融服务企业的有形展示 ;;;;;第二节 CIS 战略 ;;;;;;;;;;第三节 金融企业的形象设计;;;十一章 金融企业客户关系管理;第一节 金融企业客户关系管理概述 ;;;;;;;第二节 金融企业客户关系管理系统的实施 ;;;;;;;;;;;第三节 金融服务“一对一”营销 ;;;;第十二章 金融营销的发展趋势 ;第一节 互联网金融营销 ;;;;;第二节 全球化金融营销 ;;;第三节 金融体验营销 ;;;;;;

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