针对各种类型家长沟通技巧课件.ppt

针对各种类型家长沟通技巧;整体思路;家长类型;唠叨型家长及学生特点;分析如何解决;理智型家长及学生特点;分析及挖痛点;针对不同类型家长我们怎样沟通？;那么我们应该如何面对这类家长呢？;文化水平不高型的家长：;这部分家长在和我们老师沟通的过程中经常会说到：“我们又没有什么文化，又教不到孩子什么，他的学习不好了是他自己的事情，学校老师是有知识水平的，应该可以教好我的孩子，这是学校老师的责任。” ;那么我们应该如何面对这类家长呢？;可以暗示下家长，现在很多中年的家长在工作上没有竞争实力不是因为他们没有好的工作态度而是因为他们缺乏相关的知识，（“今天不努力工作，明天努力找工作”这个打比方放到学习上同样是这样）如果孩子现在不努力读书，那么将来就很有可能很快就会被这个竞争激烈的社会所淘汰，这是我们家长都不愿意看到的。（在这个过程中注意不要以家长“下岗了”来当话茬，这是在家长的“伤口”上撒盐，会让家长很不舒服） ;我们要让家长明白：他们又要维持一个家的开销又要对孩子进行教育投资的确很辛苦、很不容易，教育投资不是最贵的投资但一定是最明智的投资，一下子几千元的投资说大不大，说小不小，对于一个普通的工薪家庭这是一笔不小的开销，但我们家长这么辛苦的工作不就是希望孩子将来能够有出息吗？我们在学习上帮不上什么忙，那只能更多的是在经济上支持孩子，给孩子一个改变的机会，给孩子一个提高的希望，至少等孩子长大了回过头来想想也不会因为没有把握住好的机会而埋怨家长没有支持他。总之以家长“爱子心切”的心情和家长产生更好的共鸣。 ;争强好胜型的家长：;那么我们应该如何面对这类家长呢？;那么我们怎么样才能更好让我们孩子去掌握创造财富的能力呢？怎样才能让孩子更好的去明白这个创业的艰辛和父母对他的付出呢？这个就需要我们家长的一个有效的引导。在与家长沟通这些问题时我们的老师要回避对家长的直接评价，不要轻易去评价他的教育方法有什么问题，要和他一起去协商怎样才能帮助孩子提高学习成绩，在我们家长实在是没有办法的时候我们及时提示、引导，既兼顾到了家长在孩子面前的威信又让他得到了他想要的东西。总之以家长的“好胜之心”和家长产生更好的共鸣。;怎样才能和这三类学生进行有效的沟通？;面对这部分学生和家长，我们不能站在家长的角度也去指责孩子的不足，那样会引起孩子在感情上与我们对立，认为我们和他们家长一样不理解他们，使招生工作受阻。我们首先要肯定孩子已有的成绩，虽然不十分辉煌，但那是孩子辛勤努力的结果。接着我们要为孩子的现状做一个“鼓励”性的评价：现在的成绩不代表你真实的水平，只是因为你在学习中遇到了一些问题没有及时解决，出现了一些不足没有及时克服，所以造成了今天这种不理想的现状。但只要认真克服不足，你应该会更好。我们不要去追求什么好高婺远的“大目标”，我们要找准自己的位置给自己一个准确的定位，确立一个切合实际的目标作为自己学习的动力。（这个时候老师要和学生及家长一起就孩子目前具体的情况去引导孩子做一个学习生涯的规划）学习是一个脚踏实地的过程，先从克服不足做起，一点一滴做到了，做好了，学习成绩自然就上去了。 ; 中等生;2、成绩优秀但不是顶尖的学生： 这部分学生和家长有一定的“自满”程度，来源于他们目光比较狭窄，只看到了自己在班里、年级里的排名靠前，而看不到自己有哪些不足，因此一直洋洋自得。在这种心理状态下，我们要说服其加入网校的学习是一件很困难的事情。 其实，尖子生也有一定的心理压力。首先，在“尖子生”圈里，竞争非常激烈，每个人在学习上都有不少的“高招”，“争夺第一”是这部分学生和家长的努力目标，很多人都对他们寄予厚望，并投向了羡慕的眼光。同时也伴随着不断有人从中等生的行列加入到他们的竞争中，也不断有人从这个圈里被淘汰出局，俗话说：“高处不胜寒！”“千方百计保持第一”给这部分学生和家长造成了巨大的心理压力，很多人都摔不起，碰到挫折了或重新振作或一蹶不振。 ;不要浪费了自己这么好的基础，这个成绩的取得是来之不易的，要知道学习进步的过程中最大的敌人就是你满足于现状，所以要想自己能够顺利考上自己理想中的大学我们一定要学会挑战自己、突破自己。谈到这里，可以为孩子的现状做一个客观性的评价：你现在的成绩不代表你真实的水平，因为你忽视了在平常出现的一些不足，没有及时克服，所以造成了今天这种现状。只要认真详细查找不足、认真克服每一个细小的不足，你保证能更好。; 优秀生;3、成绩不好的学生： 家长带着成绩不好的学生前来的时候，往往会当着孩子的面向我们“控诉”孩子成绩不好的罪状。在这种时候，要坚决打断家长的话题、制止家长的这种行为。其实，只要是面对两代人的时候，只要是家长当着外人在谴责孩子，就必须及时制止。 ;怎么制止？坚决不等于态度恶劣。我们可以这样说“对不起，我能