导游讲解方法与艺术.ppt

第一节 导游讲解服务及应遵循的原则 第二节 旅途中导游员常用的导游讲解方法 * * 导游讲解 方法与艺术 引言:导游讲解是导游员的主要职责之一,也是游客外出游览的需要。导游服务工作之所以重要，关键就在于讲解。导游员要完成引导游客观景审美的任务，满足游客游览的需要，就必须做好导游讲解工作。 一、导游讲解服务概述 （一）基本含义 导游讲解是导游员以丰富多彩的社会生活和璀璨壮丽的自然美景为题材，以兴趣爱好不同、审美情趣各异的游客为对象，对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简洁明快的语言进行的一种意境的再创造。 （二）讲解基础 一是熟，要对讲解内容和游览目的地、参观的景观和景物了如指掌； 二是爱，要热爱祖国、热爱家乡、热爱自己的工作，爱游客，这样才能为导游讲解打下基础； 三是自己也惊叹于这件事。如果导游员心里一点都不以这件事为异，那么讲出来一定也不会让游客觉得惊异。 导游员要讲好一个景点，首先要喜爱这个景点，才能付出全部的热情，然后再运用一定的讲解方法和技巧，那么讲解一定会很成功。 （二）导游讲解服务的分类 1、旅途中的导游讲解 2、景区（点）导游讲解 二、导游讲解的基本原则 （一）以客观事实为依托 （二）计划性 （三）针对性 导游员进行讲解时，导游词内容的广度、深度及结构应该有较大的差异。通俗地说，就是要看人说话。，导游员讲的应该是游客想知道、有能力接受并感兴趣的话题。 （四）灵活性 就是指导游员的讲解要因人、因时、因地（环境条件）、因景而异。忌千篇一律、墨守成规。 （五）平等待人 在讲解中要一视同仁，不能以貌取人，以材取人。讲解的内容不能因人“缩水”而影响游客对景区（点）的观赏和审美。 一、途中导游的注意事项 （一）熟悉行进路线、掌握途中景物的分布和景观的变化规律 （二）讲解重点明确 （三）注意“点”、“线”、“面”的有机结合 （四）注意游客情绪的调节 中都草原度假村 国家3A级景区、全国青年文明号单位。位于河北省张家口市张北县郝家营乡三宝营盘村。207国道、省道张化公路经过。距张家口60公里。草原类自然风光旅游景区。张家口的张北、尚义、康保、沽源四县与内蒙古草原相连，为坝上地区。中都草原是内蒙古锡林郭勒大草原草原的重要组成部分，总面积达20多平方公里，海拔大体在1,400米以上。属大陆季风型高原气候，春秋时短，冬季偏长，夏季凉爽宜人，平均气温17.4摄氏度，是汉蒙族杂居之地。元大德十一年（1307），武宗海山下令在”旺兀察都之地”（今河北省张北县境内）建中都，”中都草原”由此得名。度假村1993年建成营业，占地8万多平方米。区内由于连续数年的休耕休牧，已呈现出水草肥美，野花缤纷的美丽景象。主要旅游项目有草原摩托、卡丁车、骑马、骑驼、射箭、坐旱板牛车等传统民族体育休闲项目以及蒙族歌舞表演。特色小吃有奶制品、手把肉、烤全羊等。特色产品有干枝梅，枝杈形似鹿角，经霜不凋，逾冬不枯；另外还有蘑菇、酸柳、地皮菜等。每年7月至10月举办坝上草原旅游节。 中都原始草原位于河北省西北部、内蒙古高原的东南端，距北京230公里，是纬度最低，距北京最近的草原。草原总面积3万多亩，是锡林郭勒大草原的组成部分和精华，这里生态系统完整，野阔草平、苍茫浩荡，有“沙平草远望不尽”、“风吹白草天无际”、“深草卧羊马”之咏。平草远望不尽”、“风吹白草天无际”、“深草卧羊马”之咏。 中都原始草原度假村始建于1993年，属省级旅游区。景区有草原面积3万亩，水域面积10万 亩，建有宾馆楼1栋、不同档次的蒙古包50座、小木屋10座和成吉思汗园、篝火舞场、跑马场、射箭场等，同时能容纳700人就餐、400人住宿。主要娱乐项目有：蒙族歌舞表演、篝火晚会、骑马、射箭等。饮食有烤全羊、烤羊腿、手把肉、奶酪、奶豆腐、奶油、炒米、莜面等，有良好的扩建基础。 中都原始草原度假村是内蒙古大草原的重要组成部分和精华，夏秋之季，草高数尺，风乍起，万倾碧绿，苍茫浩荡；草原深处的蒙古包错落有致，相间成趣，更显得雅静而别致。 大 境 门 张家口境内目前存有战国、秦、汉、北魏、北齐、唐、金、明等各朝代长城共计1476公里，是全国保存长城最多的省辖市，素有“长城博物馆”之称。大境门是张家口市最富魅力的旅游胜地。正因为如此，凡是来到张家口的人都要亲自登上这座雄关，远眺塞外苍莽的大好河山，欣赏日新月异的张家口市容。　　大境门这段长城始建于明成化二十一年（1485年），是在北魏和北齐长城的基础上修建的，距今已有五百多年的历史。清顺治元年在这段长城开豁建门，名曰大境门。大境门墙高12米，底长13米，宽9米。券洞外侧高5.4米。宽6米。内侧高9.5米，宽6.8米，是一座条石基础的砖筑拱门。　　大境门是中国万里长城众多关隘中一个十分特殊的关口。