销售人员招聘面试.ppt

招聘面试技巧 —适用招聘3-4级人员 招聘面试流程 为什么要招聘？ 招聘什么样的人？-需求分析 从哪里招聘？-渠道分析 从哪里招聘？-渠道分析 招聘广告 招聘广告 招聘广告 招聘广告 招聘广告 筛选简历 筛选简历-筛选的步骤 面试前相关准备 行政安排： 电话通知：应使用标准用语：如“您好，请问是*先生/小姐吗？这里是厦门尔康食品有限公司，收到您应聘***岗位，通知您在*号*点在***面试。 场地：全封闭、安静的办公室或小会客室 接待：文员、等待区间、茶水、公司杂志等事项安排 面试人员准备： 衣着：尽量穿着相对正式的服装 资料：岗位说明书、面试提纲等 时间：0.5—1.5小时 (视岗位而定) 面试七步骤 面试七步骤 面试七步骤—常用问题 开场白 我们公司好找吗？ 您到达这里还顺利吧？ 请允许我介绍一下，这位是X部门X职位名，。。。我是XXX，这位是(应聘者)X先生/小姐 应聘者自我介绍 我们曾在电话中交谈过，很高兴见面了。您能用简短的话介绍您与X职位相关的工作经历吗？ 经历追问 你所在的部门有多少人？是如何分工的？ 您能介绍您在XX公司做业务代表的主要工作职责吗？ 做为XX公司的业务代表，你们是如何进行产品销售的？ 请描述您的一个典型工作日的工作内容 接到客户投诉，您是如何处理的？请举一个最近的例子。 请举例说明，您如何发掘新客户的？ 了解求职动机 您说您离开是因为想寻求更大的发展空间，您能说得更具体一些吗？ 面试七步骤—常用问题 确认入职条件 您目前的薪资待遇是多少？ 对于将来的薪资期待是多少？ 如果需要您就职，您大概什么时候可以入职？ 答应聘者问 关于您岗位问的薪资问题，我们会在正式录用您的时候再与您沟通。 结束语 很高兴您能来面试。谢谢！ 我们今天先面试到这里，面试结果将在X天内给您答复。 不太适当的面试问题举例 假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点,领导出现了,你该如何办？ 假如你母亲和老婆同时掉到水里，你先救谁？ 假如你有一天中了巨奖，你准备做什么？ 你不觉得这样做更好吗? 你喜欢你的工作吗？ 你遇到困难后，问题解决了吗？ 你觉得自己的分析能力强吗？ 你离职的原因是什么？。。。你在公司已得到升职，为什么要离开？。。。你说领导对你不错，为什么要离开？。。。又升职，环境又不错，你离开的真正原因是什么？ 你不觉得这样做不对吗？ 你没考虑过这样做会使公司利益受损吗？ 我们需要务实且有。。。工作经验的人，你不觉得你太务虚了吗？ 人员录用 录用注意事项 投 射 作 用 把别人假想成和自己一样，认为自己有的特质别人也应该有，并且把自己的条件作为面试要求。 面试判断禁忌 录 用 应聘者经面试后确定录用，则招聘人员需做录用事项沟通，需包含以下几点信息： 薪资组成： 业务人员的薪资组成=（基本工资＋周六津贴+职务津贴＋通讯津贴＋餐补）*地区权数+月度奖金＋学历加给 文员的薪资组成=（基本工资＋周六津贴＋职务津贴＋通讯津贴＋餐补）*地区权数+月度奖金 （注：学历加给限于3-4业务人员，大专100、本科200） 奖金考核：告知业绩考核以及绩效考核的占比，另需提醒入职当月不满月，则不予以计算奖金 社保缴交：告知具体的缴交方式、缴交地点、个人承担金额、公司承担金额 劳动合同：合同签订时间为3年 其他：试用期3个月、上班时间、报到所需资料 人员录用规定 第二章 当出现员工与用人部门主管有亲属关系，或涉及有上下游业务直接利益关系，或双方不在同一部门但同属机要部门（人力资源部、财务部、总裁办等）及照顾客户，维持政府关系等状况，须提前向人力资源部门申请，呈报总裁核准后方可录用； 返聘录用事项：曾在公司任职，并正常离职者，通过规范的面试作业，符合聘任条件方可再次录用，但必须遵守以下原则： 1、离职未满半年，试用期内原则上薪资职级、档位不予调整；若离职前表现优秀，确为主管吸纳返聘的，经录用前报批同意后，可申请参加公司最近一次晋升办理； 2、杜绝各部门间人才恶性流动，一旦稽核发现，当事人不予以录用，责任主管提报行政处分； 3、曾在公司表现不佳，被公司解聘的，不予以再次录用。 * * 2009年5月 错误招聘成本与风险 挫伤员工士气 影响客户关系 打破工作延续性，延误计划实施 损失了人力生产率 影响公司声誉 前言 如何挑选合适的人选，并保证挑选的人才能够符合公司的用人标准？ 挑人的过程中需要注意什么？ 招聘技巧 第一章 需求分析 面试 录用 筛选简历 渠道选择 需求发布 从哪里招人？ 如何面试 如何发布招聘广告 如何筛选简历 为什么要招聘？ 招聘什么样的人？ 录用 为什么要招聘？ 1、人员离职 2、淘汰替换 3、组织拓