销售人员卓越心态打造.ppt

纵向沟通的原则 积极的消息向下传达 消极的问题向上反映 学习总结与感悟 知道不代表做到，做到不代表做好，请付出你的行动！ Thank you ! 日本江本胜博士给我们带来了「水的信息」，他经过八年的研究，不断的实验，证明了水是我们心念的一面镜子，我们的心念、情绪、言语、祈祷的音声都会影响水分子的结晶。这正是「万法唯心造」的科学证据，结合了唯物与唯心的思想。西方大科学家爱因斯坦也说过「一切物质都是波动的现象，皆是人们的错觉」,「宇宙间只有场和物质这两种东西，实际上只有场，物质不过是场里场强特别高的地方。 “世界微尘，因心成体；唯心所现，唯识所变。”即是说，大至世界，小至微尘，都能随着我们的心性改变，我们起心动念所产生的波动能改变周遭的环境。 * * 相信自己的选择。。。。。。。 个人成功付出 团队目标成功 个人成功收获 为客疯狂／我们不仅需要倾听与回应顾客的心声，更执着于多付出一些以令顾客更满意 相互信任／我们互相信任，相信所有人都出于好的动机 认同鼓励／我们为其他同事的成功庆祝，并乐此不疲 辅导支持／我们互相学习，互相支持 有责任心／我们恪守承诺，担负责任，正如我们是主人 追求卓越／我们重视自己的工作成绩，并热情地追求卓越 正面积极／我们以正面的角度看待问题，积极行动，我们痛恨官僚并避免其带来的所有无聊现象 力争而合／通过有建设性的辩论，不管相聚或分驻各地，我们都能实践团队合作 职业化的工作态度 学 多 挫 少 成功与学习 上帝不会奖励努力工作的人 只会奖励努力工作并用对方法的人 如何实现目标与承诺？ 事业目标 职场计划 职场执行 评估改进 职场目标 公司 个人 市场环境 成功、卓越 平庸 结果 早到、迟退 迟到、早退 表现 主动解决 推托责任 全力以赴 全力应付 态度 为自己 为老板 人生总经理 打工 定位 事 业 职 业 工作 对待工作的观念 付出的观念 我今天的收获, 是我过去付出的结果， 假如我想增加明天的收获， 就要增加今天的付出！ 愿意多付出吗？ 付出 收入 是什么决定了你收入？ 更高的收入从哪里来？ ３、我的收入到底是谁决定的？ 是公司只能发这么多工资？ 是老总只有这么点钱？ 还是我自己的能力水平，资格，关系？ 员工： 拿多少钱干多少活 ？ 老板： 干多少活拿多少钱！ 谁先改变？ 假如让我的收入增加一 倍、三倍、五倍我缺什么？ 　　　企业的利润来自对客户创造的价值和对社会的贡献。 　　　个人收入来自对公司所创造的价值，要想获得更高的收入，得为公司创造更多的价值。 * 在工作中，一个人要获得成功，60%取决于职业意识，30%取决于职业技能，10%靠运气。 人们经常在讨论有关意识的问题，那么究竟什么样的意识是好的意识，什么样的意识又是不好的意识呢？而我是在用什么样的职业意识来对待我的工作呢？ 职业化心态和意识 职业化心态和意识 职业化心态和意识 职业化心态和意识 职业化心态和意识 职业化心态和意识 职业化心态和意识 * 提升目标 意识改变 行为修正 志向 知识技能提高 ↙ ↘ ↓ 兴趣 服务心态 ↓ ↙ ↘ 服饰 ↙ ↘ ↓ 语言 举止 知识 ↙ ↘ ↓ 工作技巧 能力 ↘ ↘ ↙ ↙ ↓ ↓ ↘ ↙ ↓ 良好的工作意愿 视觉舒服 工作业绩提高 ↘ ↙ ↓ 个人职业素质跃升 * 你对自己负责了吗? 别人闯红灯，不是我被压死的理由，我要对自己负100%的责任: 即使我失去双手，我也要自强不息，因为我的心没有残废! 即使有人闯红灯………. 即使最亲近的人………. 即使我不同意你的意见………. 即使父母做错事………. 即使领导不称职………. 什么叫对自己100%负责? 责任就是 “非常二加一” 只要结果:永远愿意承担失败的后果 没有假如:不把失败的原因归于客观 没有借口:不把出现的问题推给别人 “二” “一” 相信行动改变命运! 责任就是对自己所负使命的忠诚和信守； 责任就是出色地完成自己的工作； 责任就是忘我地坚守； 责任就是人性和升华； 总之，责任就是做好公司赋予你的任何有意义的事情。 公司职员的责任是什么？ 即使…… 我也要…… 因为… 法国短篇小说家莫泊桑当年曾向福楼拜学习写作，福楼拜教诲他： “出去。到巴黎的街上，便找一个驾车的车夫。你初看他，可能与其他的车夫没什么两样。可是，经过仔细地研究,直到你能把他描述得与这个世界上任何其他车夫都不大相同程度，要做到在你的描述中，他是个与众不同，有独特个性的车夫。” 执行作为一种追求结果的学问，要做到正是这一点 执行的十六字原则 结果提前，自我退后， 锁定目标，专注重复！ 执行的前提——从以自我为中心转向以结果为中心 成功执行的