HR战略管理.ppt

Q１：组织中人力资源管理的主体是谁？ A．人力资源部(HR Dept)？ B．高层经理(CEO＼总经理)？ c．直线经理(Line manager)？ Q２:人力资源管理的任务是什么？ 组织HRM的三大任务 个体层面：通过HR能力建设和素质管理，提升员工工作生活质量和满意度； 群体层面：通过团队建设和团队管理，提高团队凝聚力和生产力； 组织层面：通过HR机制建设和系统管理，提升组织效率和竞争优势。 引导案例：中美集团的人力资源战略管理 中美集团是一家集医疗、科研、制药、生物工程技术和中医中药研究开发为一体的大型医疗企业。近几年的高速发展，中美集团员工队伍不断壮大，拥有一批优秀的经营管理和技术人才。仅在2003年，中美集团就采用收购、托管、自建等方式经营了多家中美医院，规模迅速扩大。但是在经历了一段高速增长后，中美集团出现了企业成长期常见的人力资源约束，突出表现为集团内部中高层管理人才的短缺问题。而要采用市场化运作模式管理各个医院，无法再依靠初创期一主多辅的家长式领导来实现，必须依靠善于管理的专家型团队进行科学决策，同时变跟随型管理团队为知识型管理团队，从而提高中间管理层的执行能力，因此对既懂管理又有医学背景的管理人才的需求量激增。 与此同时，与集团的飞速发展相比，内部的管理水平却相对滞后。初创期人力资源投入相对不足，使得人力资源管理机制尚未健全，出现了一系列与集团的发展阶段和经营战略要求不相匹配的状况，在一定程度上制约了集团的可持续发展。针对这一问题，中美集团高层决定进行人力资源管理变革，以突破中高层人才瓶颈为切入点，构建基于战略的人力资源管理体系，探索出适应企业成长期发展要求的战略性人力资源管理模式。 从中美集团的案例中我们可以看出人力资源战略对企业的生存与发展非常重要。中美集团将企业发展的瓶颈归因到对人力资源的投入不足，把人力资源作为企业最重要的战略资源，并进行人力资源管理变革，以突破中高层人才瓶颈为切入点，构建基于战略的人力资源管理体系，探索出适应企业成长期发展要求的战略性人力资源管理模式，促使企业走上良性发展的道路。 一、人力资源战略的涵义 舒勒和沃克：人力资源战略是“程序和活动的集合，它通过人力资源部门和直线管理部门的努力来实现企业的战略目标，并以此来提高企业目前和未来的绩效及维持企业竞争优势。” 库克认为，人力资源战略是指员工发展决策以及处理对员工具有重要和长期影响的决策。它表明了企业人力资源管理的指导思想和发展方向，而这些指导思想和发展方向又可作为企业人力资源的计划和发展的基础。 沃尔里奇认为，人力资源战略是企业高层管理团队建立的一种策略、组织和行动方案，试图改造人力资源功能。 我们把人力资源战略定义为：人力资源战略是人力资源管理者从组织的整体利益和长远利益出发而制定的方针、计划、目标、行动纲领和策略等。它是企业战略的重要组成部分，也是实现企业战略的有效保障。 二、人力资源战略的类型 （一）舒勒(1989)将人力资源战略分成三种： 1、累积型(accumulation)战略 即用长远的眼光看待人力资源管理，注重人才的培训，通过甄选来获取合适的人才。以终身雇佣为原则，以公平原则来对待员工，员工晋升速度慢；薪酬是以职务与年资为标准，高层管理者与一般员工工资差距不大。 2、效用型(utilization)战略 即用短期的眼光来看待人力资源管理，较少的提供培训。企业职位一有空缺随时进行填补，非终身雇佣制，员工晋升速度快，采用以个人为基础的薪酬。 3、协助型(facilition)战略 即介于累计型和效用型之间，个人不仅需要具备技术性的能力，同时在同事间要有良好的人际关系。在培训方面，员工个人负有学习的责任，公司只是提供协助。 （二）美国康乃尔大学将人力资源战略划分为吸引战略、投资战略和参与战略 1、吸引战略 通过丰厚的薪酬吸引和保留人才，从而形成一支稳定的高素质员工队伍。但 高薪酬导致人工成本的增加，因此企业实行员工数量控制，所吸引的通常技 能高度专业化员工，管理上则采取单纯利益交换为基础的科学管理模式。 2、投资战略 通过聘用数量较多的员工，形成一个备用人才库，以提高企业的灵活性，并 储备多种专业技能人才。这种战略注重员工的开发与培训，注意培训良好的 劳动关系，并与员工建立长期的工作关系，使员工为投资对象，使员工感到 有较高的工作保障。 3、参与战略 谋求员工有较大的决策参与机会和权力，使员工在工作中有自主权，管理人 员更像教练一样为员工提供咨询和帮助。采取这种战略的企业很注重团队建 设、自我管理和授权管理。企业在员工的培训上也注重员工的沟通技巧、解 决问题的方法、团队工作等。 （三）有研究者按照人力资源战略与企业战略的关系，将人力资源战略划分为：创新型、肯定型、响应型三种 1、创新型战略 这种战