XX洗浴中心管理制度（全员宣贯版）.doc

XX洗浴中心管理制度（全员宣贯版） 目录 综合服务中心考勤制度·····························09 综合服务中心奖惩量化制度·························11 综合服务中心采购制度·····························12 物品报废制度·····································12 浴室前台营业员服务规范···························13 工具间、卫生间、消毒间管理规范···················13 浴室安全用电管理规范·····························15 浴室消毒制度·····································16 浴室卫生保洁规范·································16 商业区域业户管理守则·····························17 商业区域食品卫生管理制度·························18 商业区域卫生保洁规范·····························20 综合商场值班员管理规范···························21 商业区域奖惩量化细则·····························21 商业区域安全用电管理规范·························23 商业区域消防栓、灭火器管理规范···················24 制度与规范 1、综合服务中心考勤制度 （1）本制度适用于中心所有员工 （2）工作时间： 上午 08:00—12:00 下午 14:00—17:30（冬季） 14:00—18:00（秋季） 14:30—18:30（夏季） 超出日、月工作天数，按加班处理 （3）迟到、早退 规定上班时间以后到达视为迟到。规定下班时间之前离开视为早退。 （4）请销假制度 ① 员工请假，均应提前提交《请假申请单》 ② 员工请假必须提前申请。如因紧急情况或突发情况而无法提前请假时，应及时通过电话向中心主任请假，并在上班后第一天完成请假审批手续 ③ 请假必须由本人亲自办理有关手续，除特殊情况外他人代请无效 ④ 请假期满上班后应及时向领导汇报，到办公室销假，超假部分领导同意后按事假论。如超假将按违反管理制度作出相应的处理。 2、综合服务中心奖惩量化制度 （1）5S之星先进个人评比 评选时间：每学期评选一次 评选原则：本次评选以“公平、公正、公开”原则并依据员工参与5S活动积极性和在5S活动中的突出表现等能“以之为楷模”之原则进行考核及评定。 评选对象与资格：本年度内在总公司品牌部、安检部、综合服务中心5S推行委员会的相关检查中扣分最少；在5S各个阶段表现良好，认真学习推行5S工作，无违规违章现象的员工。 评选标准： 本学期内参加全体员工5S例行会议无缺勤现象的； 本学期内学习笔记被评为“优秀”达三次以上的； 本学期内在各项检查中个人扣分最少的； 本学期5S知识考试成绩达到90分以上的； 推委会对个人实施5S情况评价为优秀的。 ⑤ 评选名额: 5S之星：名额不限，凡达到评选标准的均为本学期5S先进员工 ⑥ 奖励标准： 5S之星：获奖的每个员工，均颁发“荣誉证书”一本,；另外给予300元的现金奖励。 （2）考试奖励办法： ① 评选时间：每个月一次 ② 评选对象与资格：本年度内在总公司品牌部、安检部、综合服务中心5S推行委员会的5S知识考试中成绩在90分以上的综合服务中心所有员工。 ③ 评选标准： A、参加5S知识考试的员工； B、考试无作弊现象的； C、考试成绩在90分以上的。 ④ 评选名额：名额不限 ⑤ 奖励标准： 考试成绩在90分——95分，奖励100元； 96分——109分，奖励150元； 110分及以上，奖励200元。（PS:卷内含加试题的，满分为120分制） 考试处罚办法： 考试成绩低于80分者，将给予一次补考机会，如若补考不通过，将予以50元的处罚，如若第二次补考不通过，将予以100元处罚，依此类推，直至考试及格为止。 （3）5S竞赛活动： 综合服务中心5S素养阶段主题活动中，组织浴室前台服务人员进行一次服务礼仪竞赛。向获得第一名的员工发放50元奖励。 3、综合服务中心采购制度 ① 严洁自律，严守工作纪律。不接受供应商礼金、礼品和宴请； 　　严格遵守采购规范流程，按流程办事； 　　能及时按质按量地采购到所需物品； 　　严格供应商选择、评价、甑选以保证供应商供货质量； 　　加强采购的事前管理，建立完善的设备价格信息档案，以有效地控制和降低采购成本并保证采购质量； 　　科