网络营销分类定稿版.doc

第一类 小题 1、营销观念：①生产观念；②推销观念；③市场营销观念；④社会观念。 2、营销理论的演变与发展：①萌芽阶段；②功能研究阶段；③形成和巩固阶段；④导向阶段；⑤协同和发展阶段；⑥分化和扩展阶段 3、网络营销的发展：①萌芽阶段；②起步阶段；③应用发展阶段。 4、营销观念定义：是指以满足顾客需要为宗旨，从顾客需要出发安排生产和经营活动的基本指导思想，它的基础是消费者主权论。 5、网络营销定义：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段，营造网上环境的各种活动。 6、软营销理论的定义：也称为软文营销，是指企业或个人利用互联网向受众传递的信息的过程中，采用更具有理性化、更易于被顾客接受的手段，进而实现信息共享与营销整合。 7、软营销理论的方法：①专栏；②炒作；③无形；④平台宣传 8、直复营销理论的定义：一种为了在任何地点产生可以度量的反应或达成交易而使用一种或几种广告媒体的互相作用的市场营销体系 9、直复营销理论的常见方式：①直接邮寄营销；②目录营销；③电话营销； ④电视营销；⑤印刷媒介直销；⑥广播直销；⑦网络营销 10、数据库营销理论的定义：指企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后有针对性地使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式 11、网络消费者的需求动机：虚拟社会中，人们联系的基础实质是人们希望满足虚拟环境下三种基本的需要：兴趣、聚集和交流 12、网络消费者的购买动机：指推动人进行活动的内部原动力（内在的驱动力），即激励人们行动的原因 13、网络消费者的心理动机：①理智动机；②感情动机；③惠顾动机 14、产品策略的定义：产品策略是指企业制订经营战略时，首先要明确企业能提供 企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。 15、网络环境下的产品分类：①实体产品；②数字产品；③服务。 16、网络产品组合的定义：网络产品组合是指网络企业向目标市场所提供的全部网络产品或网络业务的组合或搭配。 17、品牌的定义：一般意义上来说，品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某一群销售者的产品或劳务，并使之间竞争对手的产品和劳务区别开来。 18、网络品牌的定义：企业品牌在互联网上的存在即网络品牌，一方面是借助互联网建立起来的，另一方面又对网下既有品牌产生影响。 19、网络营销的定价方法：①需求导向定价法；②竞争导向定价法。 20、营销型企业网站的内涵：①营销型企业网站是建立在网络营销的基础上的；②网络建设是网络营销策略的重要组成部分；③企业网站内容是网络信息源的基础；④企业网站的功能决定着那些营销方法可以被采用，哪些营销方法不能被采用。 21、营销型企业网站的类型：①信息发布型企业网站；②网上直销型企业网站； ③综合型电子商务网站。 22、有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销的定义:有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销就是基于有哪些信誉好的足球投注网站引擎平台的网络营销，利用人们对有哪些信誉好的足球投注网站引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。 23、电子邮件营销的定义：①电子邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。 24、电子邮件营销的分类：①按照是否经过用户许可分类，分为许可电子邮件营销和未经许可的电子邮件营销；②按照电子邮件地址资源的所有权分类，分为内部列表和外部列表；③按照营销计划分类略；④按照电子邮件营销的功能分类略；⑤按照电子邮件营销的应用方式分类略。 25、许可电子邮件营销的内涵：就是企业在推广其产品或服务的时候，事先争得顾客的“许可” 。 26、垃圾邮件（未经许可的邮件）主要包括：为经用户许可发送；同时发送给大量用户，影响正常网络通信；含有恶意的、虚假的、伪装的邮件发信人等信息。 27、外部列表电子邮件营销的内容：与一般的邮件列表一样，专业服务商投放的电子邮件广告也需要具备电子邮件的基本要素，即发件人、邮件主题、邮件正文附加信息等。 28、微博营销的价值：①微博营销的个人价值；②微博营销的社会价值；③微博营销的商业价值。 29、常见的网络广告类型：①旗帜广告 ②文本链接广告 ③电子邮件广告 ④企业网站广告 ⑤赞助广告 ⑥与内容的结合 ⑦插播式广告 ⑧富媒体旗帜广告。 30、网络广告的发布方式：①在热门网站上发布网络广告，包括综合性门户网站、地方门户网站、专业性行业门户网站；②基于Web2.0的网络广告发布；③向广告服务商租用空间，建立自己的网站，自己进行广告运作。 31、网络广告交换的途径：①通过广告直接进行交换 ②通过广告交换网进行交换③网络与传统媒体之间的广告交换。 32、常见的网络社区型形式：①论坛 ②聊天室 ③讨论组 ④博客 33、如何