云山凉茶坊工作说明书.doc

云山凉茶坊工作说明书 云山凉茶坊目前组织架构图及部分岗位工作说明书如下： 二、云山凉茶坊工作说明书 职位基本信息 职位名称：云山凉茶坊经理 所属部门：云山凉茶坊 工作地点：学生公寓3栋、11栋架空层 职业发展：勤工助学中心主任，副主任 直接上级：勤工助学中心主任团 直接下级：人事部主管，财务部主管，公关部主管 业务沟通关系 公司内部沟通 沟通对象 沟通事项 各部门主管 对工作看法 调整实体和中心的利益关系 整改各期活动方案 云山凉茶坊员工 平时工作中所存在的问题 对于各部门主管的工作意见和建议，工作分配的合理程度 了解顾客对产品以及服务的满意程度 公司外部沟通 云山创业园的其他实体经理 云山体验日等大中型活动的展示摊位协商 缓解利益矛盾 合作或移交工作项目 清心堂 申请促销活动所需物资，包括宣传资料 员工培训 签定合作协议 雪糕直销商 饮料直销商 确定双方权利义务并签定合作协议 中心财务部 提供财务资料，由财务部编写财务分析 上缴营业所得 中心人力资源部 汇报人员招聘，变动情况 审核工资表 中心行政部 提交会议资料 实施日常管理制度 任职资格 在云山凉茶坊工作一年以上 年级 大学二年级 个人素质 能够承受一定的工作压力，拥有良好的人际交往能力，团队建设和激励 资历与经验 在云山工作凉茶坊工作一年以上，对实体经营有一定的了解，具备能够处理突发事件的能力，具备决策能力，财物知识，思维缜密，WORD,EXCEL办公软件使用熟练 工作职责 序号 基本业务职责 职责细分 工作目标 1 主持策划实体的总体战略 (1)策划和拟订实体的发展战略,根据内外部环境变化建议调整实体的发展战略(2)发掘实体发展机会 2 主持制订实体经营策略,完成年度经营目标 (1)制定实体年度经营计划,计划分解(2)监督,控制经营计划的实施过程,并对结果负全权责任 经营计划制定及时合理。严格实施完成工作任务指标。 3 :负责并协助实体职能部门保持和加强与外部环境的沟通和交流 1)协实体职能部门保持和加强与外部公众的联络和沟通(2)与建立良好的汇报和沟通渠道(3)与其他实体的沟通协调。 (4)与商家的联系洽谈。 处理好实体内外各种关系。 4 内部管理 (1)负责直接下属职能部门负责人的考评(2)主持,推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整(3)指导,选拔人才(4)塑造和强化文化 2．（主管） 职业名称：公共关系部主管 所属部门：云山凉茶坊 直接上级：部门经理 直接下级：销售人员 职业发展：经理 职业设置目的 在实体经理的直接领导下,协调实体内外关系,塑造企业形象的重要职能.在对外关系方面，公共关系部通过接待、出访活动或通过宣传活动力求在公众面前树立宾馆的最佳形象，从而为实体的经营和发展创造一个良好的校园环境。在对内关系方面，公共关系主管根据总经理的指示，负责协调各部的推销、宣传活动，努力实现实体的经营目标。除此之外，公共关系部还通过各种渠道广泛搜集信息，为实体经理进行经营决策当好参谋。对市场包括目标销量、产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略、销售等好销售团队建设，打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化销售队伍绩效考评，充分评价和激励下属的销售贡献重点客户，实现销量和市场份额的快速、稳定增长薄弱环节，实现销售团队销售业绩整体提升 业务沟通关系 沟通对象 沟通事项 公 司 内 部 沟 通 人事部 员工管理 人员的调配，传递人员增补意见 对员工的培训 财务部 日常费用报销 申请报销收据 反映销售利润 传递薪资单 云山创业园办公室 促销活动 中心体验日 中心主任团 宣传事宜 拉赞助 下级员工 检查出勤情况 考查业绩 公司外部沟通 商家 厂家：对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析 促销期请求提供促销的新产品和赠品 制定宣传策略， 竖立实体形象。 临时的商家 替其宣传产品 任职资格 个人素质： 有较强的组织能力，善于处理人际关系，沟通能力突出；有市场谋略眼光。熟悉公共关系部门的运行，有工作经验。 其他要求： 1．较强photoshop图像处理能力，制作海报作队。细心，大方，热情。 2．熟知国家的相关法律，各项人事制度和用工制度及公司的规章制度。 工作责职 1．积极组织和开展有关调查工作，监测舆论环境，分析各种信息，为发展战略和相关工作计划的制定提供依据。 2．对形象的定位、设计等事关形象整体建设方面问题进行统筹考虑，并向提出切实可行的建议方案。 3．作为发言人，深入把情况，及时向社会公众提供