人才招募与面谈实务技巧.doc

人才招募與面談實務技巧 如何透過科學面談工具達成選才目的？如何運用結構式面談、情境式面談、行為事例面談（BEI）等手法提升您面談的實戰能力？本課程將以顧問式培訓方式進行，從面談工具之運用範疇、職能模式關聯、設計技巧到面談題目設計以及實施運用演練，作有系統的技巧傳授以實際解決工作中面談的各項難題，對於企業在人才徵選、績效面談、才能評鑑等方面將產生顯著的極大效益！ ★開課時間：2009.09.24 (四) 09:00~16:00 ★開課地點：中國文化大學 建國分部 （台北市建國南路二段231號） 目標對象 課程效益 1、使學員自我確認面談對於企業及人才招募的意義與重要性2、學會從工作說明書或職能模式選取面談架構與內容3、學會設計不同型態的面談題目及評分標準4、具備結構式面談、情境式面談、行為事例面談的實戰能力 與技巧5、強化面對資深應徵者的面談信心及掌控力度 企業或組織人力資源主管及人資專業人員 企業部門主管 以面談進行人才徵選、績效管理、諮商輔導、 才能評鑑的專業人員4、對此課程有興趣之相關從業人員 課程大綱 一、面試者的定位與功能 二、面談基本概念1、招募、徵選與面談2、面談在人力資源管理中的角色與功能 3、面談的種類與目標 4、面談常見的錯誤 5、結構化面談與非結構面談 6、非結構化面談的設計與實施 三、面談程序1、簡歷篩選 2、電話面談 3、人格特質的測驗與運用 4、面談小組的構成與分工 5、面談準備 6、導入-建立關係 7、提問、探詢與控制 8、結束面談 四、結構化面談的設計與實施1、結構化面談要素 2、職位職能模式的開發 3、決定取才標準 4、問題樹與問題順序 5、評分標準與評分卷 6、面談型態的決定 五、情境式面談的設計與實施1、情境式面談的意義與作用 2、情境式面談的設計 3、情境式面談的實施 4、情境式面談評分 六、行為事例面談（BEI）的設計與實施1、BEI的意義與作用2、BEI的設計3、BEI的實施:STAR原則4、BEI的結果與產出 七、面談結果整理1、分析與解釋所得訊息2、評分3、面談報告4、任用決策5、附帶建議 八、企業觀人術 ◎名額有限，請速報名，開課前十天報名繳費，可享優惠200元！◎兩人同行可享有9折優惠﹗◎以上，協會保留更動之權利﹗◎凡1111VIP會員可享有95折優惠﹗便利商店 /郵局臨櫃繳款協會與您完成報名確認後，將有專人將繳款單E-MAIL至您的信箱再以雷射印表機列印後至全省7-11、全家、萊爾富、福客多、OK門市或郵局繳費即可 □郵局劃撥 帳號　戶名: □ATM轉帳 戶名：中華人事管理顧問有限公司台新銀行建北分行 銀行代號812帳號：2068-01-0007588-8 □即期支票 抬頭：中華人事管理顧問有限公司 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------會員編號： 填寫完畢請傳真至本協會FAX：(02)5582-9090 或上協會網站報名.tw 報 名 表 □ 2009年9月24日 人才招募與面談實務技巧 姓名 公司名稱 職稱 電話 傳真 E-MAIL ■協會專線：(02)5581-8080 ■會址：台北市南京東路四段197號3樓 ■E-MAIL：cpea@.tw