人本管理：原理与应用.ppt

人本管理：原理与应用 内容提要 一、管理的基本问题 二、人性假设与管理理论的演进 三、人本管理的内涵、模式与原则 四、高校实施人本管理的思考 一、管理的基本问题 什么是管理？ 为什么需要管理？ 组织：管理的有效范围 管理的本质：对人的协调与激励 一、管理的基本问题 寓言故事：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃. 问题： ①现实生活中真会出现这种情况吗？ ②如果说会，那么为什么会？如果说不会，为什么这个故事流传又如此深广？ ③如何保证三个和尚有水吃？ 集中指向一个焦点：管理 一、管理的基本问题 1.什么是管理？ 孔茨认为：管理就是设计并保持一种环境，使人在群体里高效地完成既定目标的过程。 穆尼认为：管理就是领导。组织活动的有效性取决于领导者工作的有效性。 西蒙认为：管理就是决策；决策贯穿于管理的全过程. 一、管理的基本问题 1 . 我国学者周三多认为： 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 5层意思 ①管理的目的是实现预期目标； ②管理的本质是协调； ③协调必然产生于社会组织之中； ④协调的中心是人； ⑤协调的方法多种多样，需要理论和经验，也需要专门的技术。 一、管理的基本问题 2. 为什么需要管理？ 有效实现组织目标--实现资源与目标之间的协调 管理是一种群体理性的表现，是对非理性的制约； 管理是社会制度的补充，是完善社会的一种努力； 管理是自由和民主的实现形式；群体理性选择有纪律的自由和有集中的民主； 管理是社会有序与稳定的链条； 管理是利益共同体的一种契约和意志。 一、管理的基本问题 3.管理的范围和载体：组织 一切管理都是在特定的组织中进行； 管理所需要的权力也只有在一定的组织范围内有效；因为这种权力来自于组织成员的让度； 一切活动都需要以组织为载体。 正确认识组织的性质、结构、功能就成为管理的基本前提。 一、管理的基本问题 4.管理的本质：对人的协调与激励 人在管理中具有双重身份：管理者与被管理者 人是最重要的管理要素:人与人、人与组织总是存在冲突，由此导致协调的产生 人的潜能是无法估量的：——世间一切事物中，人是第一个可宝贵的……这就需要激励 因此，人是管理一切管理的本质和核心 二、人性假设与管理理论的演进 1、 “经济人”假设与科学管理理论 感性认识阶段：把工人视为“机器人”或“商品人”。 科学管理理论：1911年，以美国工程师泰罗发表《科学管理原理》一书为标志。这种理论是以“经济人”假设为基础的。 二、人性假设与管理理论的演进 “经济人”假设 “泰罗制”核心 二、人性假设与管理理论的演进 “经济人”假设在生产力水平相对低下、劳动成为谋生的第一手段的环境下有效。 科学管理理论人性假设的核心:人的本性自私、懒惰，行为动机源于经济诱因。“胡萝卜加大棒”的管理模式。 二、人性假设与管理理论的演进 2、“社会人”假设与“行为科学管理理论 “社会人”假设---极力提倡通过满足工人在安全、友情、受尊重及自我实现上的需要来提高工人的士气，调动工人的积极性和创造性以提高劳动生产率。效率的决定性因素不是“逻辑的力量”，而是“情感的力量”。 二、人性假设与管理理论的演进 3、“复杂理性人”与现代管理科学理论 “复杂理性人”假设---情景理论 管理理论丛林 二、人性假设与管理理论的演进 4、“全面发展的人”与人本管理理论 人是有价值的重要资源，有感情、有文化、有自觉意识的主体，同时又是世间的最终价值，人充当手段是由这一终极价值派生出来的。 人有追求个体欲求的本性，人只有在创造中才能超越本能，超越自我，走向真正的完善.人既不能 脱离群体，又不能失去自我的独立性。 二、人性假设与管理理论的演进 人本管理理论从“灵魂和精神”入手，高扬批判“理性主义”的旗帜，恢复了管理中人的主体地位.超越以往行为哲学对人的社会心理层次的关注，直接进逼到对人的行为影响更深远、更有力的文化价值层面。它倡导在企业中形成一种有利于每个职工得以创造和发展的环境，其实践也从“使用人”提高到“发展人”的层次。 二、人性假设与管理理论的演进 将对抗基础上的管理理论发展到非对抗基础上的管理理论，在更深刻、更广泛的领域里协调了管理二重性的关系，实现了管理的科学性与艺术性、新的管理理念与新的组织形式的结合，使管理理论的发展出现了一个质的飞跃。 二、人性假设与管理理论的演进 综前所述，管理理论的产生和发展源于人们对于自己本性的认识。 从“经济人”假设出发，人们总结了古典管理理论， “孤立的个人”终于在历史过程中第一次出现，人摆脱“人的依赖关系”实现了“以物的依赖性为基础的人的独立性”，泰罗就以最坦白的方式表达了对人的物质欲望的尊重。 二、人