烟草物流师4级技能复习题(下发版).doc

烟草物流师4级技能重点复习题 4级技能考试各部分分值比例图 仓储管理 配送管理 装备与信息系统应用 40 30 30 第一章 仓储管理（40分） 第一节 物料管理 【第一题】物料管理分为四个阶段，请简述仓储作业阶段的检核要点。 答：（1）物料宜放置何处。既要考虑方便存取和搬运，又要考虑仓储空间的有效运用。 （2）能否确保库存物料质量。应考虑仓库的温度、湿度以及压力等因素会不会影响物料质量。 （3）能否确保掌握库存物料数量。既要避免意识或被偷窃，又要避免发料时的错置误账，更需要避免储位的失误而造成呆料积存，账目的正确性直接影响库存用料计划的成败。 【第二题】物料管理分为四个阶段，请简述备料发料阶段的检核要点。 答: （1）备料检出。在正常情况下依据生产计划来备料。但应考虑各物料是否急用，决定到底是采用领料制还是送料制比较合适，以及备料完成后的存置等问题。 （2）多发或者补发。检核是依据用料标准发料，还是依据现场申请领用量发料，使用哪种具体的凭证、授权幅度如何、可否允许领用者补办手续凭证等。 （3）欠拨问题。如果库存物料不足，局部发料后（欠拨）应如何管制和紧急处理。 【第三题】做好备料管理可以解决供料不及时而产生现场停工待料的问题，下图是备料管理的系统架构。 是 否  根据材料回答下列问题： 1、写出上图中的A、B、C，分别相对应的流程节点的内容。（3分） 答：A、缺料分析 B、领/发料作业 C、备料作业 2、请指出上图中错误的流程节点并更正画出正确的流程图。（6分） 答：错误的流程节点：确定DPS 修定DPS 缺料短缺 正确的流程节点：修定DPS 确定DPS 缺料分析 【真题一】在生产物流过程中，做好备料管理可以解决供料不及时而使现场停工待料的问题。下图是物料管理架构图。请根据本图和物料管理四阶段及其检核要点回答下列问题。 1.上图中①、②、③代表步骤的名称。（3分） 答案： ①缺料分析（1分）；② 备料作业（1分）；③ 标准领料管制（1分）。 2.填空题（4分） （1）在领料作业过程中，一定要有 领料单 （1分）作为正式凭证，为实现标准化管理和成本控制的目的，一定要由 生产管理部门 （1分）作为主控部门。 （2）在判断物料是否满足生产计划的需求时，如发现缺料，应该发出 缺料警示（1分）安排相应的补料作业或对生产计划（1分）进行调整。（1分） 3.物料管理备料发料阶段的检核要点包括哪些？（3分） 答案：（1）备料检查（1分）； （2）多发或补发(1分)； （3）欠拨问题；1分）。 第二节 出（入）库作业 【第一题】某物流中心的立体仓库根据货物特性、货位拣选方式和作业方式的不同，划分为很多不同的区域来进行货物储存。采用这种出（入）库作业的原则对物品进行管理，大大提高作业效率。 1、案例中该物流中心采用的哪种出（入）库作业原则，这种原则在实际应用中有几种方法？ 答案：（1）该物流中心采用出（入）库作业的分区原则。 （2）根据货品特性分区；出（入）库优先级分区；出（入）库频率分区。 【第二题】出入库作业包含哪些原则。 答案：（1）先进先出原则（2）分区原则（3）均布原则库（4）重力原则（5）效率原则 【第三题】B市烟草物流中心发货员小李由于对卷烟规格不熟悉，错误地将部分卷烟错发出库，对此，小李采取了措施及时挽回了损失. 1、小李由于对卷烟规格不熟悉，错误地将部分卷烟错发出库,请问小李应该怎么正确解决此问题？ 答：如果物品尚未离库，小李要根据实际库存情况，如实向本库主管部门和货主单位讲明串发货和错发货的品名、 规格、数量、提货单位等情况，会同货主单位和运输单位共同协商解决。 2、出入库常见的问题有哪些？ 答：出入库常见的问题有（1）出入库凭证问题；（2）串发货和错发货；（3）包装破漏；（4）漏记账和错记账；（5）交接货数与实际货数不符。 【第四题】卷烟物品在出（入）库过程中出现的问题是多方面的，请简述在出入库过程中发现无效凭证的处理方法。 答案：凡出（入）库凭证过期，必须先办理手续，方可收发货。任何非正规凭证都不能作为发货凭证。提货时，用户发现物品规格开错，保管员不得自行调换规格发货，必须通过制票员重新开票方可发货。 【第五题】卷烟物品在出（入）库过程中出现的问题是多方面的，请简述在收发货过程中发现凭证信息有误的处理方法。 答案：凡发现凭证有疑点、情况不清晰，以及凭证上发现有假冒、复制、涂改等情况时，应及时与仓库负责人员以及出具凭证的单位或部门联系，妥善处理。 【第六题】卷烟物品在出（入）库过程中出现的问题是多方面的，请简述在收发货过程中发现无证发货的