长远汽配汽修管理系统操作说明.doc

长远汽修汽配管理系统 操作说明 成都畅易汽车科技有限公司 2014.08 第一版 目 录 一 系统初始设置 4 1. 系统定义 4 2. 零件属性定义 10 3. 维修各种定义 14 4. 维修项目定义 15 5. 维修客户档案 16 6. 会员各种定义 16 7. 业务预警 17 8. 操作员管理 17 9. 分类码 18 二 配件部操作说明 18 1. 入库 18 1.1散件入库 18 1.2订单入库 19 2. 退货 19 2.1入库退货 19 2.2销售退货 19 2.3领料退货 19 3. 库存调价 19 4. 库存盘点 19 5. 出库 20 5.1领料出库 20 5.2销售出库 20 三 前台服务操作说明 20 1. 维修接待 20 2. 预约来车 22 四 车间调度操作说明 22 五 财务部操作说明 22 1. 收银结算 22 2. 财务确认 22 3. 收款管理 22 4. 付款管理 23 5. 应收应付 23 6. 发票管理 23 7. 维修坏账 23 六 客关部操作说明 23 1. 客户档案 23 2. 客户追踪 23 3. 客户提醒 23 4. 车主会管理 23 5. 服务卡管理 23 七 查询统计操作说明 24 1. 配件进出库查询 24 2. 配件库存查询 24 3. 进销存统计 24 4. 维修查询分析 24 5. 收款查询 24 八 系统管理员操作说明 24 1. 权限分配（视公司规定可能不同） 24 2. 数据备份 24  一 系统初始设置 系统定义 1-1 采用分公司管理方案：可以设置多个分公司进行管理，可以用【参数传递】把A公司的基础设置传到所有分公司（注：只适用于汽配管理） 用户资料：在这里可设置使用该软件的用户资料，其内容将会在其他模块中被调用或在报表中打印出来。如图1-1.? 厂牌设置：客户可根据需要，添加、修改或删除厂牌以及生成查询码。 各种定义：可定义【计量单位】、【发货方式】、【支付方式】、【币种】、【库/发票方式】、【车牌前缀】、【车型】、【产地】、【业务类型】、【银行帐号】、【分类码】、【发货员】和【客户类型】等各项内容。 系统参数： 【税率】 指定税率。此设置将用于在销售开大单时，当销售价大于实售价时，系统会根据此设定的税率自动换算开大单后的实售价。公式为： 实售价=实售价+（开单价-实售价）X 税率 。默认为增值税率：1.17 【牟利率】 指定牟利率，领料管理/收银结算/维修统计查询模块使用时调用，低于牟利率系统会做出提示； 【成本的计算】 指定零件入库时，成本的计算方式 1 - 非均价 2 - 均价（默认值） 【销售时开单】 指定销售时开单方式 1 - 允许开大单（默认值） 2 - 不允许开大单 【出仓数大于库存数时】 指定出仓数大于库存数时，对库存数量的处理方式 1 - 减库存，库存数量可为负数（默认值） 2 - 不减库存，作为急件出库 3 - 库存不能为负数，不能急件出库 【默认发票号】 指定销售开单确认时，默认的发票号（只能是 Y，N，* 三种符号之一） 【销售金额计算公式】 当销售单据有小数位时的处理方式 1 - 保留小数，如：12.12-12.12（默认值） 2 - 四舍五入，如：12.55-13元 3 - 进一取整，如：12.01-13元 4 - 只取整数，如：12.88-12元 【销售退货记录原操作员 】 是：记录原来操作员，保存当时开销售单的操作员 否：记录当前操作员，保存当前开退货单的操作员 【车牌前缀】 指定维修接待，新开工单时，默认的车牌前缀 【新维修项目自动保存】 维修接待，新的维修项目将自动保存，下次可直接输入拼音代码或者项目代码直接调取； 【进价比率】 指定进价比率，散件入库模块使用时从此处调取，自动生成配件的人进价『不含税进价』； 【售价比率】 指定售价比率，散件入库模块使用时从此处调取，自动生成配件的售价； 【批价比率】 指定批发价比率，散件入库模块使用时从此处调取，自动生成配件的批发价； 【管理费率】 指定维修材料费(优惠后)的管理费比率，【维修接待】—【完工预结算】模块使用时从此处调取，自动计算生成管理费； 【数量有小数】 指定在表格中，所有和数量有关的列是否都显示小数，默认为否 【外币价为含税价】 指定是否将外币价作为含税价使用，默认为否,建议选择是； 【是否手工输入进库单号】 指定散件入库时，是否手工输入进库单号，默认为否 【供应商库使用客户库】 指定供应商资料是否使用客户资料库，默认为是，建议选择否，分开管理； 【开票系