正向81分.docx

一、单选题（共10题，每题3分，共30分）1、下列哪些不属于买家自己延长收货的方法。A、卖家如需延长买家的交易收货时间,可进入“已卖出的宝贝”,找到需延长的交易,点击“延长收货时间”后选择延长的期限即可。 B、普通实物担保交易（如实物门票）在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时(包括：快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货超时 C、虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请1天 D、虚拟交易（自动发货、直充除外）在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货超时。2、下列关于运费险的说法,不正确的是？ 保存A、当卖家参加退货运费险后,店铺里所有的商品都自动投保。 B、买家如需要自行购买退货运费险,目前只能针对支持“7天无理由退换货”的商品购买。 C、当发生退货退款时,买家需要填写真实且正确的退货快递单号,退 款关闭后3个工作日内,自动根据实际发生运费以及赔付限额,补偿给 买家。 D、卖家和买家版本运费险都是理赔买家账户,卖家版本+上门退货最后理赔卖家。3、买家付款多少天后申请退款成功交易关闭,可以发起延迟发货维权,若卖家确有违规行为,淘宝客服??将严肃处理。 保存A、3天 B、5天 C、10天 D、1天4、以下能加入保障速递的类目有？ 保存A、家具家装类目 B、虚拟、充值等非真实发货类目 C、二手商品 D、大家电类目5、淘宝优站能推广的商品 A、仿真枪、军警用品、危险武器类 B、涉及人身安全,隐私类 C、未经允许违反国家行政法规或不适合交易的商品 D、二手商品6、下面哪些不属于匿名购买的作用？ A、匿名购买后,别人查看卖家宝贝页面的成交记录,出价记录会员名会显示匿名,但自己看到的是全名 B、卖家评价页面评价记录会员名显示匿名 C、他人在“评价管理页面”是看不到这条匿名购买记录的,只有自己可以看得到。 D、如果您在购买宝贝时没有选择匿名购买,但是您不希望别人看到您的这条购物记录,您可以在交易成功后的15天内进行匿名评价7、以下不属于系统不会默认评价情况的是？ 保存A、一方给了好评,但另一方没有回评,在交易成功后15天系统会代另一方自动 B、一方作出的是“中评”或“差评”,则系统不会代另一方默认回评价 C、双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价,无评价积分 D、天猫订单买家在评价期内未进行店铺评分,则系统不会默认代卖家回好评8、评价解释期是多少天？ 保存A、30天 B、45天 C、60天 D、15天9、“需自检/自查的评价”的审核时间是多久？ 保存A、7天 B、15天 C、30天 D、45天10、退货退款评价是否可以删除？ 保存A、不能 B、能二、多选题（共15题，每题2分，共30分）1、卖家发货的时间可以自己设置,以下哪些设置没有？A、1天 B、2天 C、3天 D、4天 2、下列哪些不属于查看买家订单信息的方法。A、卖家可以在“卖家中心”—“已卖出的宝贝”中是可以查找相关订单记录-点击“详情”进入订单信息页面。 B、充值平台的卖家可以在“卖家中心”—已卖出的宝贝—出售中宝贝—已卖出的宝贝（需要进入淘宝充值平台页面进行查询）。 C、登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝” 查看所有宝贝卖出记录,系统会默认显示“近三个月订单”,超过 三个月,您可以点击“三个月前订单”查看。 3、下列属于“我是卖家,买家付款了,但我觉得买家不好,可以关闭交易不卖给买家发货么？”该问题的解释有哪些？A、只有在交易状态为“等待买家付款”的时候,才能关闭交易,买家和卖家均有操作的权限,但买家每天最多只能操作5次,对卖家没有操作限制,一旦交易状态变更为“买家已付款”,买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。 B、在“等待买家付款”的交易状态下,如果买卖双方均没有操作关闭交易,交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。 C、在”买家已付款“的交易状态下,是不能关闭交易订单的哦,及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦,只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦 D、若卖家无理由关闭订单（表示无货等情况）,买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。 4、下列哪些属于卖家交易管理的特殊服务功能？A、三天打款 B、运费险 C、信用卡支付 D、货到付款 5、以下哪些不属于淘宝减库存的方式？A、拍下减库存 B、付款减库存 C、预付款减库存 D、定金减库存 6、以下类型商品暂时无法使用购物车？A、虚拟商品 B、拍卖商品 C、积分换商品 D、二手商品 7、如买家收货地址改了,卖家该怎么办？A、卖家去交易详情上修改买家收货地址 B、卖家直接在卖家中心的发货管理去发货,发货时同时修改买家收货地址 C、打电话给淘宝求助D、说服买家不要改地址 8、以下“物流宝”的解释,不正确的是？A、由淘宝物流联合国内外仓储、快递、软件等物流企业组成