人力资源服务新时代0616-.pptx

2016年3月10日 以效果为导向的人力资源服务新时代 人瑞集团 CEO 张建国 两大结构性变化对人力资源服务带来的挑战 ---- 劳动力结构性变化 ---- 经济结构性变化 传统招聘的效果已经满足不了双方需求 劳动力结构已发生变化 人力资源服务效果时代到来 产品和服务创新解决原有问题 传统模式 人瑞模式 典型网站主要功能特点 求职者行为 海 投 企业招聘效率 每10份简历不到1份进入面试 平均23天招聘周期 数据来源：北森招聘渠道效果分析报告 （1.4%的OFFER率） 企业HR招聘行为和困惑 13：40 发布职位 14：16 掉入3页之后 发布职位后1小时，被挤入3页之后 部分职位面试爽约率超过70% 超过50%以上简历意向度不足 即使是名企收简历也很少（如：携程） 多发职位 不停刷新 打更多电话给求职者 企业和求职者真正的价值诉求？ 求职者 企业 快速明确反馈 面试前充分互动，避免虚假信息，浪费时间 按时招到人 减少低效的事务性工作 线上匹配 线下专业人工干预 如何走出广告模式的网络招聘困境？ 社交招聘形态在美国和中国 充分互动，提高匹配性 靠人脉连接候选人，成功率高 精准传播，匹配性高，范围更广 社交档案展示信息更全面和真实 人脉更加私密，习惯线下 人脉更强调层级和不同圈子 使用频率和招聘的紧急不合拍 职业社交目的性强，信任难建立 招聘优势 在中国遇到问题 大数据招聘模式 匹配 分析各种社交信息，获取更加立体的信息（技能和价值观） 基于绩效优秀的员工，建立有效的素质模型，预测离职倾向 招聘O2O 6000 每天线下面试 Online（预约、交互） Offline（匹配、达成结果） IT系统（数据挖掘） 移动APP 公众账号 1tjob手机端 1tjob PC端 PM 连接企业和求职者 Call Center 跟进匹配候选人 Data Center C端营销 跟进候选人 打标签分类 智能匹配排序 数据监控 人瑞集团的招聘模式 国内首个真正O2O招聘平台 线上 线下 线下 “以效果为导向、基于大数据、线上与线下相结合、PC+移动端”的综合性人力资源服务模式 以效果为导向的招聘服务 慈铭体检专场+面多多招聘服务 项目背景 分公司开业急招100名销售人员，使用传统的互联网招聘渠道，招聘缺口非常大。 人瑞服务 选择产品： “面多多”+“专场招聘”服务； 执行效果：2015年3月执行8场，共到场参面300人（其中1场专场到场102人），客户offer率80%以上，成功满足100人招聘缺口； 客户满意度：4月慈铭体检与人瑞续约面多多招聘套餐。 客户评价 “一开始并不太懂这种批量招聘的模式，也不知道怎么开展招聘工作，是人瑞的项目经理到企业现场全程协助和支持，提出专业意见，招聘进行得非常成功，也非常感谢人瑞的专业支持以及对客户负责的工作态度！” 中国平安集团招聘外包服务 合作业务线 平安集团 平安普惠 催收 贷款 审批 平安金服 人瑞招聘执行结果 2016年 2月 3月 4月 5月 合计 面试人数 258 840 701 285 2084 Offer人数 121 394 291 166 972 入职人数 89 279 202 92 662 面试-offer率 47% 47% 42% 58% 47% offer-入职率 74% 71% 69% 55% 68% 月度招聘需求100人+ 以平安普惠2016年执行数据为例 Uber（优步）人力外包项目 项目背景 招聘需求大：2015年10月进入武汉，新建500人坐席规模的客服团队，3个月时间需要达到300人规模；原有供应商不能满足招聘需求； HR支撑少：HR团队设在北京，武汉客服中心暂无HR，缺少人力团队支持，新建客服中心所有员工管理制度及规范均需要从头搭建； 人瑞人力外包服务 人员交付：人瑞与优步合作六个月共计交付321人，目前在岗252人，转自有29人，月度流失率6%； 员工技能培训：《新员工职业素养提升培训》覆盖在岗全部员工。通过培训有效提升了团队凝聚力，进一步强化了员工的目标感及使命感； 驻场管理服务：专职驻场服务，协助建立员工管理制度，管控流失率，提升绩效，管控用工风险。 人瑞核心服务价值 人员保时保量满编； 提升人员绩效，支撑核心业务发展； 服务 目的与优势 快速批量引进人员，构建低流动率、高绩效员工队伍。 1 50人以下，1周内招聘到位；100人，2周内招聘到位。 降低总的用工成本和风险，提升员工生产效率。 2 三期女员工，日常请假，员工淘汰，季节性人员变动等产生的管理成本降低20%。 协助客户的业务运作，有效支持客户的业务发展。 3 试用期员工流失率降低30%。 加强客户的灵活用人制度，使客户更加专注于自身的业务管理。 4 关注绩效提升的人力资源管理体系和方法，协助企业提