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如何做好新员工入职培训
公司现状
离职分段情况
入职不满一个月即离职人员
入职满一个月不满三个月即离职人员
入职满三个月不满六个月离职人员
入职满六个月不满一年离职人员
总离职人数
人数
14
44
14
8
80
占比
18%
55%
18%
9%
2012-1-1至2013-3-31
公司现状
1、薪资?
2、不公平的待遇?
3、对公司制度不认同?
4、对未来的发展迷茫?
?
公司现状
他们离职的真正原因?
他们的诉求是什么?
优秀企业如何做?
你所经历过的印象最深刻的
新员工入职培训是什么
优秀企业如何做?
万科物业的做法
沃尔玛的做法
优秀企业如何做?
欢迎员工、感谢员工
让员工感到被尊重、受重视
目的
如果你不愿在招聘人上面花太多时间,
你就得花更多时间去管理人
如果你不愿在新员工培训上面花太多时间,
你就得花更多时间去招聘人
灌输企业文化,形成共同价值观,增强企业凝聚力
快速融入团队,增强归属感,减少离职
规范工作流程,了解岗位职责,统一工作标准
1
2
3
意义
我们该如何做?
员工需求是什么?
新员工发展的阶段
入职七天:
陌生
入职三十天:信心养
入职三十天-六十天:增进了解
入职九十天至半年:目标树立
惶恐期
工作层面
人际关系
企业概况?
规章制度?
工作任务?
能否得到认可?
能否获得帮助?
能否融入团队?
第一阶段/第二阶段
具体操作
人事行政部
1、指导并协助新员工办好入职手续,包括办公物资和宿舍物资的领用、登记考勤指纹等;
2、公司周边地理环境、交通乘车、银行医院、租房餐饮等介绍,公司内部办公环境指引,如各部门办公区域分布等。
3、公司概况介绍,五险一金缴费扣款、发薪日等的介绍,公司考勤制度、办公室5S、宿舍管理制度、员工手册等规章制度和企业文化的简单培训(入职培训时还会全面详细介绍)。
4、引见部门负责人及导师,将新员工移交给用人部门管理。
入职一周内,人事经理与员工做一次沟通
具体操作
用人部门
1、确定入职引导人。
2、班组内部的新员工欢迎仪式。
3、陪新员工进餐,加深了解。
4、新员工试用期工作指导,传帮带等,帮助其解决碰到的困难和问题等。
5、班组长、直属主管与新员工进行一对一的沟通
“感觉怎么样?”
“工作上需要什么帮助?”
“公司情况像你所期望的那样吗?”
具体操作
用人部门
用人部门
第三阶段
震憾期
具体操作
1、新员工见面会,讨论及畅谈,提出疑问,感受关怀
2、高层见面,鼓励、畅想
3、精采新人分享心得
信心确立
调整—稳定期
积极?一般?消极?
婚姻关系:左手摸右手
柴米油盐酱醋茶
职场中:习惯成自然
未来的迷茫
新人进入的压力
具体操作
1、给予分享的机会—OPL
基础知识应用、故障不良事例、改善事例、个人经验。
2、持续激励、关注、关心
主管/人事进行面谈、沟通
3、推出标杆,构建学习共进氛围
4、引导职业发展方向及目标
如何开展
同事=志同道合的REN一起共事
如何开展
像煮饺子一样对待新员工
1、热情适度
2、保留空间
3、反复敲打
优秀的引导人
1、熟悉企业
2、专业突出
3、心态阳光
4、善于分享
学习中成长
经历中总结
END
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