掘金行动-社区大作战(北京海联力捷).ppt

北京海联力捷 社区娱乐场所日均客流量200组左右，49家合作商户平均每天客流9800组。 辐射范围 7月2日-7月8日，印制1万副广告扑克牌，派送至签订合作协议的49家商户； 商户区域覆盖至西三旗社区中的30个小区，15条街道。 社区大作战-娱乐之战 免费广告扑克牌 合作商户员工约3500余人，每人1支，按月发放，总计发放7000支。 辐射范围 7月2日-7月15日，印制1万支广告笔，派送至签订合作协议的115家商户； 商户区域覆盖至西三旗社区中的3座办公楼。 社区大作战-商务之战 免费广告笔 共计32支广场舞团队参赛，参与人员7000余人。 辐射范围 9月17日，联合北青社区报、西三旗工会、社区办举办广场舞大赛 通过初赛挑选出12支广场舞团队，进入决赛，最终决出前三甲 社区大作战-与广场舞大妈共作战 赞助广场舞活动 大结局 The grand finale 北京海联力捷 故事大结局 传播目标达成 社区商户总计709家，合作商户242家，覆盖率达32% 签订社区联盟商户 36家，本店会 员凭会员卡可享联 盟优惠服务。 北京海联力捷 10.3% 新车销售 服务产量 5.0% 续保产量 9.3% 故事大结局 业务目标达成 新车销售、服务产量、续保产量均完成既定目标 北京海联力捷 故事大结局 行动费用决算 计划5.3万，实际花费5.3万，未产生其他费用 项目 单价（元） 数量 合计 一次性购物袋 0.06 30万支 1.8万元 扑克牌 1 1万副 1万元 广告笔 0.5 1万支 5千元 广场舞活动赞助 2万元 总决算 5.3万元 新的起点 通力合作 脚踏实地 收获颇丰 得与失 北京海联力捷 传播策略比较成功，“由点到点再到面”的传播方式比我们预计的要迅速，是一种可持续的推广方式。 通过这种”渗入式”的方式与社区建立起了良好的公共关系，为以后的社区活动打下了非常好的基础。 有一部分商家不愿意与我们合作，认为没有意义，以后我们将优化合作方式与内容，迎合商家需求，扩大覆盖度。 北京海联力捷 至此《掘金行动-社区大作战》 这个故事就结束了！ 敬请期待第二部《掘金行动-宝贝计划》 感谢聆听 掘金行动-社区大作战 北京海联力捷汽车销售服务有限公司 市场与客户关系管理部 ———— 这是一个困境求突破的故事 ———— 张静 2014年11月10日 目录 北京海联力捷 第一章 故事背景 宏观、微观环境分析 大结局 总结得与失 第二章 第三章 第四章 策略制定 制定策略 实施行动 具体实施 故事背景 The story background 故事将从这里开始 · · · · · · 1 北京海联力捷 一汽-大众品牌认知度和美誉度较高，北京市庞大的汽车保有量是支撑销售与服务的基础。 市场点评 2014累计: 32.0万辆 增长率: -7.1% 2012累计 ：53.4万辆 增长率：+59.6% 2013累计 ：53.2万辆 增长率：-0.4% 受政策影响，北京2014年整体汽车市场呈下降趋势，截止8月份，上牌量累计32万辆，同比下降7.1%； 在北京限购、限行的大背景下，汽车消费由首次购车更多的转向增购与换购。 宏观环境-北京区域态势 北京市场月度走势 微观环境-内部经营情况 销售、服务、衍生经营状况 北京海联力捷 从以上图表可以看出，上半年经营数据非常不稳定、 1、2月份最为糟糕，二季度相对平淡，呈现小幅度 下滑状态。如何及时遏制产量下滑，如何改善当前 局面，我们需要寻求更多 机会。 SWOT分析 北京海联力捷 1、拥有较为稳定的基盘客户群 2、管理团队稳定，经验丰富 3、地理位置优越，周边社区众多 打铁还需自身硬 自我剖析 直面问题 机会与压力并存 知己知彼 百战不殆 1、周边客户认知度低，缺少开发 2、营销手段常规，效果不好 3、与集团兄弟店距离较近，客户资源严重重叠 1、解除区域销售限制，为销售带来机会； 2、公交、地铁相对大幅度涨价促进消费者重新重视私家车购买 1、北京车市限购政策影响，潜在客户开发维护成本高 2、竞品的新产品较多，市场投入及推广力度加大 整体看来，形势不容乐观，如何能够提升周边认知度，抢占市场资源，是我们当前最重要的课题。 W+T W+T 策略 减少内部劣势，规避外部威胁 社区 社区媒体分析 北京海联力捷 社区广告牌 商超展示 楼宇电梯广告 社区活动 常规社区媒体，投放范围小起不到作用，投放范围大，费用太高； 社区活动辐射面太小，活动形式有局限性，且物业越来越重视业主的感受，过于商业化的活动比较受排斥。 所以这并不是我们进军社区的最佳选择，我们需要辐射面广，成本较低的方式。 周边社区介绍 北京海联力捷 西三旗总面积14 .72平方公里，总人口21万人，辖33个社区。 海联力捷基盘客户2.5万人，其中