某百货公司的人员培训的目标、职责及流程 .docVIP

　　某百货公司的人员培训的目标、职责及流程 [某百货公司的人员培训的目标、职责及流程] 某百货公司的人员培训的目标、职责及流程　 一、目标 　　　 （一）达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同，某百货公司的人员培训的目标、职责及流程。 　　　 （二）掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。 　　　 （三）提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。 　　　 （四）提升员工履行职责的能力，改善工作绩效 　　　 （五）改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神 　　　 二、职责 　　　 教育培训工作在公司总经理统一布署下由人力资源部管理、统筹规划，各部门员工主动配合，齐抓共管，共同完成培训任务。 　　　 （一）公司人力资源部职责： 　　　 1、根据公司的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要。 　　　 2、制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门贯彻落实。 　　　 3、根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划，分析培训需求，并统筹安排，4、形成中短期培训计划。着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训。 　　　 5、负责制定公司年度培训的财务预算，并管理调控培训经费。 　　　 6、负责培训资源的开发与管理。 　　　 7、根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作，工作计划《某百货公司的人员培训的目标、职责及流程》(..)。开展培训的效果评估工作。 　　　 8、管理、检查、监督、指导、考核各部门的培训工作。 　　　 9、负责编写公司培训教材，检查审定各部门培训的讲义和教案。 　　　 （二）公司各部门： 　　　 1、根据工作需要，结合本部门员工需求，制定年度培训计划，并组织实施相应的培训工作。 　　　 2、指导本部门员工制定和实施职业发展规划。 　　　 3、建立和管理本部门员工的培训档案。 　　　 4、　负责向公司提供本专业的培训师和教材。 　　　 5、　进行培训需求调研和本部组织的培训工作的结果评估，汇总上报人力资源部。 　　　 （三）员工个人的职责： 　　　 员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。 　　　 （四）培训体系图：（如下） 　　　 三、培训作业流程 　　　 （一）年度培训计划的拟定程序 　　　 1、人力资源部每年年底根据公司的下一年度的业务目标，分析，判断所需要的技能和知识，根据绩效考评结果，对员工作出培训需求建议； 　　　 2、与各部门讨论员工所需培训课程的分配，制定出公共课程和特定课程，制作 年度培训计划表 、 月度培训计划表 。 　　　 3、人力资源部根据各部门计划，统筹年培训计划并上报公司总经理批准 　　　 （二）培训实施程序 　　　 1、进一步明确课程要求，根据课程要求联络讲师。由讲师设计课程，进行教案设计，制定有效的培训方法 　　　 2、人力资源部公布课程大纲。相关部门根据自身需求填写报名表报人力资源部。人力资源部统筹确定学员名单，与受训员工的直接主管确认其对该培训的期望。同时安排讲师做培训前调查。 　　　 3、课程实施 　　　 ①选择适宜的培训地点，保证良好的环境 　　　 　　　 ②准备培训设备及辅助材料 　　　 ③制备教材 　　　 ④课堂管理 　　　 ⑤培训评估 　 某百货公司的人员培训的目标、职责及流程2　　第2篇 百货商场员工发言稿 　　〖预览〗尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁、各位朋友：　　大家上午好!　　在这锣鼓喧天、狮舞翩翩、喜庆吉祥的美好日子里，我们欢聚在一起，共同庆贺xx百货诞辰一周年。　　回首过去的一年，我们满怀激动喜悦之情。一年以来，我们一直以顾客为中心，努力为顾客提供更好的产品和服务。我们不断调整业态布局和商品结构，使业态布局更加合理，商品品种更加丰富。我们相继引进了沃尔玛、肯德基、必胜客、季季红、中国黄金、六福珠宝、玉兰油、bos、斯卡图、百丽、金利来、维克多、拉夏贝尔、耐克、匡威、李宁等市场竞争力强、口碑好的国际国内知名品牌，满足广大顾客朋友的消费需求。我们注重员工服务意识和服务水平的提升，对在职员工进行系统专业的培训，通过专业、务实、系统的管理，xx百货的经营水平、服务水平有了很大的提升。　　通过这一年不懈努力，xx百货已成长为抚州地区最大的、消费者认可的一站式时尚购物中心。　　回首过去的一年，我们满怀感恩之情。xx百货刚刚诞生，犹如婴儿般蹒跚学步：每一步都是跌跌撞撞;每一步迈得都很艰辛;每一步都是那么谨慎小心。幸运的是，我们有广大合作商的相陪相伴、不离不弃;我们有广大消费者的理解信任、支持