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知识要点 [掌握] 人际关系的基本概念; 增进人际吸引的因素 [熟悉] 人际沟通的心理功能;人际沟通的 工具 [了解] 人际关系的理论 人际关系的测量 终止婚姻关系的主观因素 第一节 人际沟通和人际关系概述 一. 人际沟通的涵义 二.人际关系的定义及其分析 三.人际沟通的功能 四.人际关系的作用 五.人际沟通的工具 六.影响人际沟通分析的因素 七.人际冲突 八.人际交往艺术的心理效应 一.人际沟通的涵义 (一)人际沟通的定义及特征 在社会活动中,人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互间交流信息,沟通情感的过程就是人际沟通。 人际沟通的基本特点 第一,沟通双方均为主体 第二,人际沟通能够调整双方的关系 第三,人际沟通需要沟通双方具备统一的或 大体相近的符号系统 第四,在人际沟通过程中,有可能产生完全 特殊的沟通障碍 (一)沟通的结构 背景 障碍 信息 通道 反馈 1、信息源: 指具有信息并试图进行沟通的人。 2、信息: 从沟通意向的角度说,信息是沟通者试图传达给别人的观念和情感,但个人的感受不能直接为信号接受者接受,因而它们必须转化为各种不同的可为别人所觉察的信号。 3、通道: 指的是沟通信息所传达的方式。 4、信息接受者: 指接受来自信息源的信息的人。 5、反馈: 在沟通过程中,沟通的每一方都在不断地将信息回送另一方,这种回返过程就称作反馈。 (三) 人际沟通的类型 1、语词沟通和非语词沟通 2、口语沟通和书面沟通 3、有意沟通与无意沟通 4、正式沟通与非正式沟通 5、个人沟通与人际沟通 6、障碍: 在沟通过程中,任何环节都可能出现问题,对沟通形成障碍。 7、背景: 指沟通发生的情境。 6、障碍: 在沟通过程中,任何环节都可能出现问题,对沟通形成障碍。 7、背景: 指沟通发生的情境。 女:GG在挖? 男:MM好,偶在的。 女:七啥饭饭? 男:面条。 女:面条?米啥好七的累。 男:有了拉,有偶喜欢的肉肉。 女:挖,少来点,小心长肉肉。 男:偶8怕的。 女:GG今天勃了米有? 男:勃了,两勃那! 女:泻两片?挖,厉害。 男:四的,随便泻泻拉。 史上最牛之拼音打字高手间的对话 GG:你嚎。 MM:你嚎,你在哪里伤亡? GG:在王八里上网,你呢? MM:也在王八里。 GG:你是哪里人? MM:是鬼洲人。 GG:哦,是山洞人。 MM:你似男似女? GG:当然是难生了,你肯定是驴身了。 MM:是。 GG:你霉不霉? MM:还行吧,人家都说是大霉女,你衰不衰? GG:还好,很多人都说是大衰哥。 MM:真的呀,咱们多怜惜好不好? GG:好鸭,你的瘦鸡号码是多少?下次不知道什么时候来到聊天柿了。 MM:咱别用瘦鸡,瘦鸡聊天多贵,就用你球球。 GG:你真可爱,很想煎你。 MM:慢慢来,虽然隔得远,蛋也有鸡会。 可圈可点的地方很多,说几个关键点。 一,把“网吧里”说成“王八里”,这一代人不忌讳自我贬低。 二,贵州变鬼州,山东变山洞,不忌讳把人变成鬼,也无所谓回到史前住山洞。 三,明明非男即女,偏写“似男似女”,也就是不排除半男半女——现在流行中性人。 四,“美”和“帅”,都是褒义词,变成“霉”和“衰”,完全贬义,很低调,很谦虚。 五,手机变瘦鸡,果然是山东人,有口音。QQ变球球,就有点不像贵州人了,像河南人,而且是用汉语拼音发的音,貌似不懂英语;现在英语多普及啊,有“懂装不懂”的嫌疑。 六,最后一点也是最关键的,“很想煎你”,这个“煎”,可以是“见”,也可以是“奸”,网络那头的网友到底是什么人,与其早下结论,不如多给他留几张脸。所谓防人之心不可无,如今小心无大错。 二.人际关系的定义及其分析 (一)人际关系的概念与研究 人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系,或心理上的距离。 第一,人际关系主要注意人与人在相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度 第二,人际关系是由一系列心理成分构
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