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4A、WPF说明要点
WPF制作说明
WPF(卷纸分析法)是对业务的实际流动过程,通过实际票据展示,制作成象工序一样的流动图,对照规定状态(公司文件规定要求),寻找问题点,进行逐个问题一一解决,使业务流程更流畅、高效,逐步达到理想状态的流程。; 要根本解决现在发生的问题,必须要「跳出原来的经验和框架进行思考」,即需要「转型(看法?思路=标尺) 」。
但是,我们在进行思考的时候,常常无意识间加上一些制约条件,以[情况和时宜?习惯?过去的经验?障碍?达不到目标等等]作为理由,随意地划出思考的边界,甚至拘于自己的立场和面子,制造一个「框架」让自己的思考不能自拔,而且不愿从中跳出来。
再有,在内心深处的某个地方总有这些想法,「失败的话就会挨训」、「评价降低」、「被降职」、「不愿丢丑」、「不愿被大家当傻瓜」???
;续(1); 换言之,要打破(突破)现状、解决问题,首先必须对引发最初状况——问题的源头——的「看法?思路」及「做法」(组织的常识)※ ,亲自立足现场现物坦率认识和确认,并立刻对产生问题的组织机制(流程的流动)、方式、推动方式进行改造。;经验
「要获得某一个洞察,只有自己亲身经验」
「企业的问题,其教材和真正原因全在企业内(现场)」
「現場 和真因」完全不同。要有透彻思考和透彻实践的韧劲。;第7步骤 :确认成果;步骤
1~2;?把握改善活动的背景和必要性→描述课题的目的
?确定进行改善的范围
?写下目的、目标数值;;?通过流动图对业务系统整体进行认识
?确定工序,提取出业务的流动
?通过布局分析调查物理性流动
?为了提取出业务的流动,要利用票据实物表现原
有的实际状态(制作业务过程流动)
※和业务相关的全体人员参与制作;业务过程流动分析的目的;业务过程流动的分析;制作业务的流动图;流动图和业务过程流动分析;项目;贴上单据实物或者复印件;①利用0号图纸,制作卷纸的格式;业务过程流动分析;业务过程流动图的印象;;作业标识的样本;文件用途的标识;?归纳总结业务的结果和过程中的要因
?调查业务的质量???成本(工时)、过程周期时间
?调查文件或单据的种类、数量、工作的难易、办公用品、
IT设备
?提炼WPF中的具体问题点(挂红牌)
?归纳8大损失(比如,作业/动作的损失、停顿的损失等);阻碍人的效率的8大损失(浪费);损失的种类;② 将小纸条进行分类和整理,制作“作业分类帕累图”和“分工序作业时间表”;;;知识点滴;目视化业务改善导引;;審議書の進捗;得以实现的工作平台;现状;?用定量化的图标表示成果
?在实际现场进行说明,接受评价,并讲述维持管理的现状
?记录下剩下的课题以及下次要挑战的课题;损失顺序
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