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第五章 网络营销 网络营销的概念 网络与网络营销 网上商务站点的策划 网络营销：借助联机网络、电脑通信和数字交互式 媒体的威力来实现营销目标的一种营销方式。它是 直接市场营销（Direct Marketing）的新形式。 电子商务网站建设 网络营销的模式 中国网络营销 的新特点 网络营销要领 网络营销的特点 可以展示丰富的商品类型和详细的商品目录，可以和 顾客做双向沟通，可以收集市场情报，可以进行产品 测试与消费者满意调查等 促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫的、 循序渐进的 超越时空限制，表现形式多样 一种全过程的营销渠道 网络营销的概念 网络与网络营销 网上商务站点的策划 电子商务网站建设 网络营销的模式 中国网络营销 的新特点 网络营销要领 网络营销的功能及优势 优势：具备其他直接市场营销形式的一切优点，诸如 直接面向客户、可定向服务、可获得反馈信息、无地 城限制、相对成本较低等。同时网络营销又具有自身 特有的优势：广域性—、实时性、互动性、低成本、 可扩展。 功能：网络营销贯穿在企业经营的整个过程中，包括 市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策 略、售后服务、反馈改进等环节。 网络营销的概念 网络与网络营销 网上商务站点的策划 电子商务网站建设 网络营销的模式 中国网络营销 的新特点 网络营销要领 网络营销活动内容 建立电子商场 获取商情动态 发布电子广告，传递产品信息 开展网络服务 网络营销的概念 网络与网络营销 网上商务站点的策划 电子商务网站建设 网络营销的模式 中国网络营销 的新特点 网络营销要领 目标市场情况 企业创建网上商务站点需要考虑的基本因素 市场环境 产品、服务与品牌 其他推动力 价格 送货渠道 网络营销的概念 网络与网络营销 网上商务站点的策划 电子商务网站建设 网络营销的模式 中国网络营销 的新特点 网络营销要领 网络营销的适用产品 知识含量高的产品 创意独特的新产品 电脑软硬件产品 纪念物等有特殊收藏价值的商品 服务等无形产品 网络营销的概念 网络与网络营销 网上商务站点的策划 电子商务网站建设 网络营销的模式 中国网络营销 的新特点 网络营销要领 服务策略 服务内容 建立完善的数据库系统 提供网上的自动服务系统 建立网络消费者论坛 服务的构成 售前服务 售中服务 售后服务 网络营销的概念 网络与网络营销 网上商务站点的策划 电子商务网站建设 网络营销的模式 中国网络营销 的新特点 网络营销要领 信息策略 设立“虚拟组装室” 建立自动的信息传递系统 建立“虚拟展厅” 网络营销的概念 网络与网络营销 网上商务站点的策划 电子商务网站建设 网络营销的模式 中国网络营销 的新特点 网络营销要领 价格策略 定价程序：分析测定市场需求、估计产品成本、 分析竞争对手营销价格与策略、选择定价目标、 选择定价方法、确定可能的价格、征询消费者的 意见、确定最终价格 定价的目标：以获得理想利润、适当的投资报酬率、 提高或维持市场占有率、稳定价格、应付或防止竞争、 树立企业形象为目标 网络定价策略：个性化定价策略；声誉定价策略； 自动调价、议价策略；竞争定价策略 网络营销的概念 网络与网络营销 网上商务站点的策划 电子商务网站建设 网络营销的模式 中国网络营销 的新特点 网络营销要领 正确的市场定位 网站的质量与专业性 将网站访问量转换成利润的要领 把方便留给访问者 更加坦诚 强调服务质量 推广网站 关注交易额，而不是点击率 勤奋的工作 Internet无国界 网络营销的概念 网络与网络营销 网上商务站点的策划 电子商务网站建设 网络营销的模式 中国网络营销 的新特点 网络营销要领 网站的更新与改版 数据存储阶段 链接阶段 Internet站点的技术层次 多媒体阶段 数据库阶段 交互阶段 高级数据存储阶段 高级交互阶段 起动阶段 网上安全支付阶段 网络营销的概念 网上商城的建设 域名注册 电子商务网站建设 网络营销的模式 中国网络营销 的新特点 制定Internet站点 实施计划 成功电子商务 站点评析 统计分析 通过统计每个季度的Internet销售量与传统销售量， 评估电子商务系统的运行情况并采取相应对策 采用统计报告工具协助企业进行Web服务器记录文档 的统计，并可根据企业的要求生成各种格式的统计报告 网络营销的概念 网上商城的建设 域名注册 电子商务网站建设 网络营销的模式 中国网络营销 的新特点 制定Internet站点 实施计划 成功电子商务 站点评析 什么是域名 域名（Domain Name）是用于映射国际互联网上服务 器的IP地址，从而使人们能够与这些服务器连通。 网络营销的概念 网上商城的建设 域名注册 电子商务网站建设 网络营销的模式 中国