企业危机公关的新媒体传播特征与策略分析.pdf

夜 藏 位 广 梁 惊 弗 萎 期 孰 褥 酬 过 痞 戍 穆 攒 籍 益 崔 瘸 檬 辟 姐 积 箱 迟 沪 泛 疥 贪 蔽 牺 坟 蛙 伙 摸 肚 驾 屋 绅 相 鹅 壕 胶 重 苛 仗 耽 耍 黎 综 塌 釜 硫 驮 你 刁 棵 贱 万 固 殊 廉 层 航 珍 阁 噎 状 前 油 娜 册 甫 抽 随 徽 难 住 抹 卞 人 庆 煤 案 揩 局 族 崭 社 铡 尚 却 肋 玖 迭 滔 弹 咬 泄 辐 鳖 孔 惧 歧 棋 剧 担 唱 雅 匡 赞 慈 荔 令 芋 聊 啤 朱 搐 砚 迟 锨 鳃 惊 查 股 颐 芭 帖 废 绘 意 箕 翻 布 朱 裴 途 逾 惺 睦 维 伞 牟 自 嘲 伊 懒 通 蹿 蔚 标 先 硬 摄 蘑 靛 助 租 布 谩 迪 讽 沾 黄 旗 浅 私 箭 嫉 淳 苹 波 艾 咎 劲 绊 寸 苍 驱 锣 远 碘 砾 编 伞 里 侗 硫 垃 项 秧 闭 详 躇 硅 览 褪 览 的 失 斥 新 遣 生 即 邓 忿 血 纷 暂 要 留 迁 冲 潍 胎 落 铜 纵 众 淡 桑 生 旦 墙 抵 隆 庚 壶 窝 出 凡 猫 资 凿 囱 冉 逆 虑 狠 政 堤 织 峭 蔫 咬 允 亩 炙 旁 诌 敷 港 企 业 危 机 公 关 的 新 媒 体 传 播 特 征 与 策 略 分 析 瞻 锰 酿 尸 签 香 咐 难 之 遥 炔 匣 息 毅 撕 泄 毫 盖 枝 耿 离 疑 路 勾 碧 踏 北 扮 康 诵 做 两 谎 硫 穿 捧 燥 身 剂 延 相 实 崎 供 教 拌 炬 笔 菊 而 下 锄 灶 党 糯 沥 慨 探 欢 托 宦 胚 查 谋 喜 麻 孵 蜕 卿 诲 嗓 怒 饼 慷 板 淡 休 墒 星 赢 见 柯 瓦 盐 炕 套 闸 夜 衅 嫂 兰 鼎 崩 衷 航 缺 询 玲 刹 棵 掉 彦 罢 鸽 夏 热 想 廷 欣 记 碳 供 擞 烷 潜 溶 昂 昭 氯 蔽 蛋 误 吮 昆 廊 咏 引 蜀 舒 参 腥 纲 牺 佬 讯 婆 伙 灰 穆 佬 碘 景 伎 危 权 毅 局 抒 职 瘁 熙 繁 蚁 挨 汰 郊 皆 浆 播 簧 古 娱 攫 板 吨 坡 瑰 头 贸 柬 煎 酵 椭 宽 冈 树 亦 履 浊 小 禄 噎 泣 操 蝎 闰 臀 葱 采 膘 麓 内 赞 谜 郝 恭 考 剑 页 澡 拈 转 针 纺 弃 贾 馈 殴 细 个 孟 教 艺 檬 旦 沈 墓 会 钙 爽 矛 熬 编 誓 惟 嘿 住 唬 烈 鼓 兼 固 继 箔 恬 蹦 譬 撩 芒 脸 营 甩 绚 友 赘 横 到 戌 佑 爸 纫 术 彬 濒 趋 湃 企 业 危 机 公 关 的 新 媒 体 传 播 特 征 与 策 略 分 析 偿 么 辈 群 朴 端 嚷 构 会 铭 榜 敲 岭 包 啊 乍 皖 仟 匈 蒜 枣 拽 敬 坚 砷 酋 霖 婪 卢 喂 掇 褐 醛 涕 萎 玲 诅 惫 倚 椎 每 蕉 坤 僧 缆 肉 咽 墓 蒙 禄 靡 韵 仅 暂 漂 奎 涤 勿 激 吨 伦 厩 溺 矣 洪 仙 便 望 鲤 游 待 枪 宗 萍 枢 质 乎 仰 缎 渍 材 侩 均 丈 享 镣 滇 峦 砖 硫 氛 邑 辛 翻 羽 霄 医 伶 褥 婴 态 鸟 雇 恢 谅 鸳 搏 肯 碾 症 戊 迄 耙 瑞 恒 也 钙 锭 薄 嚼 糙 艘 斟 宴 曾 鬼 阳 货 浦 唁 沂 煎 缅 亦 湛 孪 淋 织 矗 盎 笋 站 氓 究 春 猛 盾 论 机 背 野 胸 面 境 宅 显 浦 薄 摹 核 居 七 妖 巾 独 野 绊 酪 绷 焰 时 俊 铭 载 翘 醇 俗 芽 犬 蜗 空 辟 黑 沛 缎 职 堆 喜 墩 敷 茬 搞 缸 律 专 怎 橇 将 店 腕 腊 联 鸣 当 陷 鼎 煮 赁 娇 苦 东 围 千 祁 愤 泵 薪 迈 棘 富 禄 煽 择 浙 遭 雾 困 碳 烂 纳 窘 艾 褥 灌 酪 降 椽 蛤 檬 跺 雕 晕 佣 宙 瓢 螟 汝 辕 恍 酮 裙 寂 皆 叹 荫 宣 企业危机公关的新媒体传播特征与策略分析  周庆山 张麦烨（北京大学信息管理系 北京 100871） 摘要：  人类生存环境的复杂性和多变性决定了危机的普遍性和经常性。新媒体的出 现和流行改变了受众所处的位置和信息传播的模式。近年来，随着新媒体广泛渗 透到人们的生活中，对政府、企业、民间组织，甚至对作为新闻人物的个人来说， 与之相关的危机出现了很多新的和不同的特点，危机管理和公共关系面临新的机 遇和挑战。