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我与六西格玛同行 ——南京大全电气销售部李花 摘要：本文首先介绍我最初的六西格玛的认知和参加过六西格玛GB 培训后对六 西格玛的改观，然后以我参加的六西格玛项目为基础，将六西格玛 DMAIC 五 个阶段的定义、所用的工具以及常遇到的问题加以举例证明和阐述；最后总结我 参加过六西格玛后的经验、体会和对公司六西格玛未来的畅想。我司一直以来都 在力争做世界电气的引领者，但同美国公司的平均水平5 Sigma 和日本的超过5.5 Sigma 相比，我司还有很大的提升空间，故我司必须将六西格玛项目持之以恒的 予以推行和实施，并在成果中总结经验和教训，不断向公司各个部门伸展。 Abstract:First,this paper introduces my cognitive about 6 sigma,and my view chang when I participated in the Six Sigma GB ,and then to my projects about 6 sigma as the basis, will be the Six Sigma DMAIC five phases are defined, using the tools and frequently encountered problems are proved by an example and expounds the final summary; I attended six sigma after experience, experience and on the future of corporate six sigma. Division I has been in the world and strive to do the electrical lead, but with the United States the companys average of 5Sigma and Japan more than 5.5compared to the Sigma, I Division also has the very big promotion space, so we must persevere in the Six Sigma project to carry out and carry out, and the results of summing up experiences and lessons, to continue to the companys various departments and stretching. 一、 初识六西格玛 1、1 高中时的西格玛记忆 2010 年在公司刚听到六西格玛项目时，我的记忆就被拉回了高中的时候。 当时有很多数学题都是让我们求西格玛的，数学上西格玛是求总和；在统计学上 是求标准差，标准差是一组数值自平均值分散开来的程度的一种测量观念。一个 较大的标准差，代表大部分的数值和其平均值之间差异较大；一个较小的标准差， 代表这些数值较接近平均值。那六西格玛究竟是什么呢？代表着什么？公司执行 六西格玛又能有收益呢？强大的好奇心让我在公司做二期项目时申请加入了六 西格玛的团队。 1.2 六西格玛GB 培训 六西格玛GB 培训开始帮我揭开了六西格玛神秘的面纱。六西格玛最初于 1980 年被作为一种质量管理战略在摩托罗拉成型并付诸实践，三年后取得显著 成效，产品的不合格率从6210ppm （大约4Sigma ）减少到32ppm （约5.5 Sigma ）， 在此过程后节约成本超过2 亿美元。随后GE 公司将六西格玛这一高度有效的质 量战略演变成了一种管理的哲学和实践，并逐渐在公司内部形成了一种企业文化。 目前美国公司的平均水平已从十年前的3 Sigma 提高至5 Sigma，而日本则已超 过了5.5 Sigma，Sigma 水平已经成为衡量一个企业综合实力与竞争的有效指标。 Sigma 是希腊字母 的英文写法，在数学统计学中含义为标准差，它表示了 样本数据偏离样本的均值程度，在正态分布条件下，六倍标准差涵盖了大约