创意与品牌行销管理-屏东县政府社会处-詹翔霖教授.pptVIP

創意與品牌行銷屏東縣政府社會處 行政院勞委會/圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員 實踐大學國企系兼任副教授 三寶教育基金會委員 大陸國務院發展研究中心訪問教授 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 大葉大學企管、休管系副教授 高苑科技大學企管系助理教授 文化大學國企系兼任副教授 日本產經協會MTP講師 行政院勞委會創業顧問師評審委員 職訓局產學訓審查委員 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問 行政院勞委會員工協助方案師 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問 著 作 2001.07-顧客導向之服務系統與作業流程規劃 2001.08-公司多元經營管理策略 2002.08-加盟連鎖體制與運作 2003.02-產業知識管理運用 2007.11-知識管理價值及運用機制 2008.06-【EAPs】在企業之運用及建置流程 2008.11-創新管理與企業改革之運用 2009.09-MBA企業個案實務分析 2010.01-共通核心職能課程實務 2010.07-如何建立TTQS系統為企業教育訓練架構 2011.10-管理與人生【有聲書】 2012.01-領導統御-主管職責與管理技巧【有聲書】 富強之大經，治國之大本 人能盡其才 地能盡其利 物能盡其用 貨能暢其流，此四事者也。 波蘭最大的棺材製造商，自2010年始，為提高產品知名度，每年推出棺材與美女的特殊月曆。冰冷的棺材板結合美女寫真圖，讓人看得冷不防驚豔萬分！今年繼續大玩美女陣式，個個穿著清涼的辣妹，擺出各種性感撩人的姿態，差點讓人頭暈，分不清到底棺材裡賣的是什麼東西。 2012年度，棺材商更絞盡腦汁推陳出新，乾脆讓來個人體彩繪，讓美女全裸上陣，一次比一次超辣的寫真月曆，簡直有越演越烈的露骨趨勢。 由於棺材本身，不僅在波蘭當地銷售，也外銷歐洲各國，因此，美女穿上各國特色服飾，五顏六色相當炫目！ 奇怪，當有需要時，即使沒有美女，也會買；?反之，當沒需要時，誰會為了美女，去買呢？ 天賦異秉自然會 古云：「先有非常之心，方有非常之人，才有非常之事。」 一切之結果，取決於什麼樣的心，也主宰了我們的命運…」 行銷是什麼? 行銷管理是一門選擇目標市場，並且透過創造、溝通、傳送、優越的顧客價值，以獲取、維繫、增加顧客的藝術與科學。---菲力浦?柯特勒 「…發掘、預期、 滿足顧客需求而獲取利潤的管理過程…」，行銷是透過交易達到對需求的預期、管理與滿足。-英國特許行銷機構的定義 行銷4P基本概念 1P: Product 產品 2P: Price 價格 3P: Place 通路 4P: Promotion 促銷 小松行銷的好賣與賣好 一流的企業賣標準 二流的企業賣品牌 三流的企業賣技術 四流的企業賣產品 五流的企業賣勞力 品牌之價值-靠故事行銷 工廠製造出來的叫產品,但消費者買的是品牌. 產品可以被競爭者抄襲,但品牌是獨一無二的. 產品可能很快過時,成功的品牌確是恆久遠的. 名字,品牌,或強勢品牌-加故事劇情 重心關鍵要素 品牌定位的要件 行銷創意看一看 行銷創意看一看 消費者行為與品牌 故事是品牌的靈魂，賦予商品的生命力 說服力經濟當道，說故事已經成為企業經營與管理的新利器。 市場競爭激烈，除了產品好之外，搭配撼動人心的品牌傳奇故事，不僅賦予品牌生命力，更容易深植人心，讓人印象深刻且耳目一新 故事行銷傳播感染力強，口碑相傳擴散力量大，運用說故事的行銷方式，往往具有事半功倍的驚人效果 「品牌故事」必備要項 1.顧客最喜歡聽什麼故事2.故事行銷的重點與關鍵3.明星人物或商品的打造4.團隊的發展歷程與傳承5.企文未來的動向與理念6.認同的動容心悸故事集 銷售故事行銷力 *變動的世代，人心動幌渴望觸動心靈的故事 *用故事來為商品加分 *用故事引起客戶共鳴 *以故事激勵員工與認同 *傳遞企業的核心價值 如何說好故事 1.切入行銷故事精華的主題(引起注意) ?定位故事核心價值，才能說出引起共鳴的 好故事 2.引發消費者想要聽的興趣(引發興趣) ?感動自己的故事，才能感動別人，引起 興趣 3.引導消費者全心投入(刺激購買慾望) ?故事要有結構、內容、畫面、對話、 細節、轉折揪緊消費者期待與投入 4.贏得消費者內心的認同(帶動購買行動) ?以共同的生命經驗或個別體驗，呈現真實 或感人的故事 5.帶來創造消費行動，打造品牌形象與知名度(持續消費) 說什麼故事作行銷 創業故事 商品故事 品牌故事 服務故事 人物故事 消費故事 管理故事 說故事做行銷