大型公益活动调查问卷使用指南[1].ppt

1.见客户难不难？ 2.卖产品难不难？ 太熟的不好意思 陌生的不好说话 老客户潜力不大 新客户把握不准 使用调查问卷的重要意义 调查问卷是主顾开拓的重要手段 调查问卷是累积准主顾名单的重要方法 调查问卷是接触开门的重要工具 调查问卷最大限度降低客户拒绝 调查问卷是导入产品话题的有效途径 调查问卷为广大销售提供了展业利器 填调查表的主要目的 流 程 调查问卷填写要领 获得对方同意后，方可让其填写。 填写时顺手把笔递给客户。 填写时及时帮助客户阅读并作释义。 填写时不要打岔，让客户认真思考填写完成。 不要忘记让客户填写客户资料以备将来需要。 填写结束后及时向客户致谢。 填写调查问卷的目的是为了获得更多的客户资料而非直接促成。 不要忘记让客户推荐三位朋友协助完成该调查。 有的放矢，过程筛选。 使用市调表的几个注意点 以微笑、服务打先锋，注意礼仪； 用引导、发问来了解客户的需求； 留下详细资料（地址、电话），为下次拜访作好铺垫； 确定近期约见的时间； 填调查问卷，可以赠送小礼品，但要因人而异，没有价值的客户，如外地人，完成公益功能即可（搭话前要察言观色，做好筛选），若当场可赠送礼品，一定要在客户填写结束后赠予。 外展布置：LED屏—滚动宣传灯片—展台—遮阳伞—彩页—冰壶—纸杯—驻点人员—会员登记表—一小时券—会员卡—三小时券（三百储值一张、五百储值三张）--房费券 人员安排：两人一组—销售+合声小伙/丫头（最好男女搭配），辅导专员—周琳/谭琦 工具：展业夹—市调表—冰壶纸杯—话术—一小时券—名片—笔 着装：职业装 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 任 任 何 何 人 人 都 都 没 没 办 办 法 法 拿 拿 到 到 佣 佣 金 金 ， ， 除 除 非 非 能 能 做 做 成 成 生 生 意 意 ； ； 任 任 何 何 人 人 都 都 没 没 办 办 法 法 做 做 成 成 生 生 意 意 ， ， 除 除 非 非 能 能 开 开 出 出 订 订 单 单 ； ； 任 任 何 何 人 人 都 都 不 不 能 能 开 开 出 出 订 订 单 单 ， ， 除 除 非 非 先 先 见 见 到 到 客 客 户 户 ； ； 而 而 任 任 何 何 人 人 都 都 见 见 不 不 到 到 客 客 户 户 ， ， 除 除 非 非 你 你 出 出 门 门 去 去 拜 拜 访 访 他 他 们 们 。 。 调查问卷是一个很好的拜访工具！ 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 获取客户的详细情况 挖掘客户的需求 促成销售 为下次拜访找理由 数量：客户数量、服务成本 质量：话术技巧、服务品质 怎么用好问卷： 3张*20天=60客户=20准客户=4单 4张*20天=80客户=24准客户=5单 5张*20天=100客户=30准客户=6单 6张*20天=120客户=36准客户=7单 7张*20天=140客户=52准客户=10单 用多少合适： 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 数量 收入 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 客户 收入 筛选——准客户、缴费能力 调查——公益活动介绍、奥运、建议征询 邀约——会员日、主题活动、转介绍 完善——信息完整性 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 《市场调查问卷》释义 《市场调查问卷》训练 行动计划 训练大纲 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 《市场调查问卷》 市场调查问卷是营销人员初次 接触客户时使用的工具。它能帮助 营销人员充分了解客户的基本意愿 和相关需求，能为后续的客户资料 收集和需求分析奠定基础。 尊敬的市民： 您好！ 为了积极响应党的构建社会主义和谐社会的号召，体现社会主义和谐社会“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”内容，承担企业社会责任，我们开展了这次主题为“送上一杯冰水，传递一份真情”的合声公益活动，希望得到您的支持。 这是一份以奥运会为契机，关于生活方式的问卷，希望通过这张问卷的调查，让不能实地感受奥运的广大老百姓有机会参与奥运，同时了解大众文化休闲娱乐方式，也希望通过这张问卷的填写，能让您更热爱生活，更好的选择适合您