物流信息系统--业务流程图.ppt

信息系统分析工具 信息系统分析的步骤： 1、现行系统的调查与分析（详细的业务调查） 2、建立数据库逻辑模型 3、建立新系统逻辑模型 4、分析报告 信息系统分析的工具： 业务流程图、数据流程图、数据字典、结构式语言、 判定树、判定表等 现行系统 逻辑模型 新系统 逻辑模型 物理模型 怎么做 做什么 模型化 抽象化 导出 系统分析的过程 信息系统分析的一般步骤 1．现行系统的详细调查 2．组织结构与业务流程分析 3．系统数据流程分析 4．建立新系统的逻辑模型 5．提出系统分析报告 业务流程分析 概念 业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。 任务 业务流程调查主要任务是调查系统中各环节的业务活动，掌握业务的内容、作用、及信息的输入、输出、数据存储和信息的处理方法及过程等。它是掌握现行系统状况，确立系统逻辑模型不可缺少的环节。 2、业务流程图的基本符号 系统内业务处理单位 报表\表格\单据 信息传递过程 系统外人员 确定画图对象 深入现场调查，工作人员介绍业务处理过程 依据图例，绘制草图 向工作人员讲解描述、讨论 正确？ 不正确 修改 正确 绘制正式业务流程图 车间 库长 用料计划 供货单位 有关部门 领料通知 库存报表 领料单 未批准 领料单 已批准 领料单 库存帐 用料 流水账 库工 缺料通知单 采购员 入库单 催货单 补充订货单 提货通知单 订货单(合同) 有货 无货 某企业物资管理业务流程图 业务流程分析的目的 分析原有系统中存在的问题是为了在新系统建设中予以克服或改进。系统中存在的问题可能是管理思想和方法落后，业务流程不尽合理，也可能是因为计算机信息系统的建设为优化原业务流程提供的新的可能性，这时，就需要在对现有业务流程进行分析的基础上进行业务流程重组，产生新的更为合理的业务流程。 分析的内容 业务流程分析过程包括以下内容: 原有流程的分析。分析原有的业务流程的各处理过程是否具有存在的价值，其中哪些过程可以删除或合并，原有业务流程中哪些过程不尽合理，可以进行改进或优化 业务流程的优化。原有业务流程中哪些过程存在冗余信息处理，可以按计算机信息处理的要求进行优化，流程的优化可以带来什么好处。 确定新的业务流程。画出新系统的业务流程图 业务流程的重组 调查和分析的重点是： 不合理的业务流程有哪些？ 不合理的业务流程产生的历史原因是什么？ 改进措施有哪些？以及改进会涉及到哪些方面（包括涉及面以及技术支持）？ 改进前后对组织的目标的影响有多大？ 业务流程图的审查 首先要与用户一道共同审查这些业务流程图的整个工作流程是否正确，是否有被遗漏的部分。 其次要检查业务流程图的一致性，即在高层流程图中出现的各类报表、单证、数据存储等数据载体一定要在低层的业务流程图中反映出来，相应地表示业务处理单位或部门或人的业务处理的参与者、完成者也要在低层的业务流程图中反映出来。 再次要检查低层的业务流程图中是否存在这样的业务活动，它没有输入的数据载体或处理完毕不产生输出的数据载体。如果存在则要仔细调查各项业务活动是确实没有输入或没有输出的数据载体，还是将某些数据载体遗忘。 最后要对各项业务活动和数据载体的名称进行审查，确认名称定义的正确性和准确性，不能存在同名异义或同义异名的现象。 按以下调查结果画出订货业务流程图 采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就填写补充订货单交供货单位。供货单位发货同时，向采购员发出提货通知单。 采购员 缺货通知单 订货合同单 催货通知单 补充订货单 提货通知单 供货单位 仓库 销售及库存子系统的业务流程图 用户 推销员 合同 计划员 发货通知 发货员 取消合同通知 出库单 出库单 会计 厂长办公室 销售统计表 合同台帐 出库单 入库单 车间 保管员 库存台帐 负责人 需求预测 生产科 业务流程图练习题 销售人员接到顾客填好的订单后对订单进行核对，如果发现订单不合格则将订单退回客户，否则将订单交给库管员处理。库管员接到订单后，核对库存，对可供货的订单进行供货处理，对缺货的订单交给采购部门进行采购处理，同时将订单交给销售部门。采购部门根据缺货订单进货，将进货单及货物交给库管员，库管员进行入库处理，修改库存台账，并通知销售人员已经备货。销售人员将缺货订单再次交给库管员，进行供货处理。供货单由库管员交财务人员，财务再向客户发付款通知，客户将付款通知和款项交给财务人员，财务人员开发票及付款凭证给客户。客户将付款凭证交给库管员，库管员将货物及交货凭证给客户。 * * * *