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第七章 计算机维护与保养 7.1 电脑维护保养须知 7.2 计算机系统故障的分类 7.3 计算机系统故障的诊断方法 7.4 计算机死机故障及其处理的方法 7.5 故障排除及其处理方法 电脑维护保养须知 保证主机良好的散热 定期更新杀毒软件 接打印机时要关闭主机电源 不要强行开/关光驱 7-1-1 计算机使用环境 温度 电脑理想的工作温度在10℃~35℃。 湿度 电脑理想的相对湿度为30%~80%。 灰尘 空气中灰尘含量对电脑影响也较大。 静电 静电对计算机系统来说是最具破坏性的。 7-1-1 计算机使用环境 电压 电脑对电源也有要求。交流电正常的电压范围应在220V±10%，频率范围是50Hz±5%，并且具有良好的接地系统。 磁场 磁场对计算机的作用是比较复杂的，同时也能造成计算机工作不稳定，在强磁场的作用下，会出现数据处理出错或丢失，显示屏出现抖动等现象 7-1-2 正确的使用习惯 开机的顺序是，先打开外设（如打印机，扫描仪等）的电源，显示器电源不与主机电源相连的，还要先打开显示器电源，然后再打开主机电源。 2）要正常关机。关机顺序与开机顺序相反，先关闭主机电源，再关闭外设电源 （3）不能在机器工作时搬动机器。 7-1-3 正确的保养操作 一.计算机显示器的保养 （1）避免在开机状态下移动显示器，如果长距离移动，关机并最好放入原包装箱内移动。 （2）避免磁场干扰，如果使用非屏蔽音箱，要远离显示器放置。 （3）避免阳光直射显示器的荧光屏。 （4）避免屏幕长时间静止为某个画面，可通过设置屏幕保护程序防止显示器快速老化。 （5）液晶显示器表面要避免划伤，变压器尽量使用原装。 2.计算机硬盘的保养 （1）不要经常对硬盘进行低级或高级格式化，这样会影响盘片的性能和寿命。 （2）当发现磁盘出现坏道时，不要再进行全面格式化命令，避免坏道进一步增多，但可以快速格式化命令或有关修复软件对坏道进行隔离。 （3）在通电状态下，避免移动计算机，否则极易损坏硬盘，而且也易造成电路和电器元件烧毁。 （4）不要在硬盘读写数据时切断电源，或两次开关机时间间隔过短，这些操作都容易划伤盘片。 3.计算机软驱的保养 软盘携带方便，价格便宜，可以反复擦写，因此现在还被人们大量使用。软驱日常保养最重要的是清除灰尘，可用清洗盘清洗，同时要避免使用劣质软盘及脏盘。 4.计算机光驱的保养 （1）注意防震。一定要轻拿轻放，防止跌落、碰撞。 （2）注意防尘 （3）不要随意拆洗光驱。 （4）操作时要轻 （5）不用时一定要及时将盘片从驱动器内取出。 （6）不要使用质量差的光盘。 （7）不要经常用光驱长时间地播放VCD影碟。 （8）在读盘时，不要忽然地弹出光驱的仓门，这样会对激光头造成很大的损伤。 5.计算机键盘、鼠标的保养 键盘、鼠标是计算机常用的输入设备，它们的日常保养方法主要是使用时用力要适度，同时避免灰尘、杂物进入键盘缝隙和鼠标内。 计算机性能的保养 计算机使用一段时间后，会发现速度、反应变慢，计算机性能下降，所以计算机在平时使用的过程中，要注意性能的保养。我们可以定期运行磁盘扫描程序和磁盘碎片整理程序，使用Windows优化大师、超级免子等软件对计算机性能进行优化。 当然维护保养中也需注意如下事项 ： (1)有些原装和品牌电脑不允许用户自己打开机箱，如擅自打开机箱可能会失去一些应当由厂商提供的保修权利，请用户特别注意。　　 (2)各部件要轻拿轻放，尤其是硬盘，摔一下就会使硬盘报废。　　 (3)拆卸时注意各插接线的方位，如硬盘线、软驱线、电源线等，以便正确还原。 (4)还原用螺丝固定各部件时，应首先对准部件的位置，然后再上紧螺丝 拆卸维护电脑之前必须作到以下各点： （1）断开所有电源。　　 （2）在打开机箱之前，双手应该触摸一下地面或者墙壁，释放身上的静电。拿主板和插卡时，应尽量拿卡的边缘，不要用手接触板卡的集成电路。如果一定要接触内部线路，最好戴上接地指环。　　 （3）请不要穿容易与地板、地毯摩擦产生静电的胶鞋在各类地毯上行走。脚穿金属鞋能良好地释放人身上的静电，有条件的工作场所应采用防静电地板。　　 （4）保持一定的湿度，空气干燥也容易产生静电，理想湿度应为40%-60%。　　 （5）使用电烙铁、电风扇一类电器时应接好接地线。 7-2 计算机系统故障的分类 7-2-1 软件故障 即软件的故障。具体表现为软件安装、调试、运行、维护方面的故障，发生故障时只影响某个软件的使用，严重时也导致死机，但一般不会对硬件设备造成损坏。软件故障可分为系统故障、程序故障和病毒故障。 系统故障。 通常由硬件驱动程序安装不当引起的，或软件程序中有关文件丢失造成的。如未安装驱动程序或驱动程序之间产生冲突，则在Window