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深圳嘉讯软件有限公司MAS旅游行业营销推广方案
MAS旅游行业营销推广方案 创造您所期望的效率价值 旅游行业信息化现状 我国旅游业的信息化总体水平比较低,至少落后于国际旅游业信息化水平10~15年 因此旅游业企业对于进行信息化建设有着迫切的愿望和巨大的需求。 信息技术真正应用于旅游业始于20世纪80年代初期, 我国旅游业信息化应用水平依然处于初级阶段,表现出保守被动、不成体系和实用性差等特点。 旅游行业信息化工作重要性 国家旅游局副局长顾朝曦在2006全国旅游信息化工作会议上曾讲到:“现代旅游业所采用的信息技术种类繁多,如计算机预订系统、可视图文系统、航空电子出票系统、电子货币交易系统等。可以说,离开信息和信息技术的支撑,现代旅游业就无法生存。” 旅游行业移动信息化工作的重要性 旅游行业移动信息化需求分析 旅游产业链分为三个环节:旅行社、景点、酒店 标准名称: 移动代理服务器(MAS)(Mobile Agent Server): MAS业务指中国移动通过在集团客户(主要为拥有完备企业信息系统的企业)内部部署移动代理服务器,为集团客户提供的基于移动终端(包括短信、彩信、WAP、手机客户端等)的信息化应用服务。企业通过移动代理服务器将自己的业务延伸到移动终端。 智能业务引擎 通过智能业务引擎强大的业务生成能力以及与企业信息系统的各种适配接口,融合移动通信技术(短信、彩信、WAP),深度开发和挖掘丰富多彩的面向移动终端的行业应用,实现与企业信息系统的紧密融合。 丰富多样的接口与适配 内置基本业务 无需任何开发,企业即可实现通用的短信、彩信、WAP应用 支持行业模板业务 行业内典型业务的复制与共享,支持行业模板业务的导入导出和即导即用 旅游业应用方案---旅行社应用 游客服务: 出行宝典:为游客提供旅行保健、出行装备、各地礼俗、法律服务等方面的相关资讯信息 旅游天气:报告旅行期间的天气情况 热点新闻:为旅客提供在途新闻服务 旅游线路管理 通过MAS承载的短信或WAP查询旅游线路、价格、日期等等 导游调度 旅游行业应用方案----景区应用(1) 短信导游: 旅游目的地概况介绍 气候与旅游, 交通、住宿、餐饮 推荐旅程,旅游锦囊, 游览提示、景点介绍、地理位置 人文典故、传说、 吃住娱乐行玩信息 旅行常识、注意事项等。 旅游行业应用方案----景区应用(2) 景区介绍 节庆活动下发 歌舞表演信息下发 娱乐项目信息下发 短信服务中心 营业时间 门票信息 交通信息 住宿信息 餐饮信息 购物信息 便利信息 旅游行业应用方案----景区应用(3) WAP应用 建立WAP网站,游客通过手机景区网站: 查看景点信息 查看节庆活动 查看歌舞表演信息 查看各种娱乐项目介绍 查询各类信息: 营业时间 门票信息 交通信息 住宿信息 餐饮信息 购物信息 便利信息 进行投诉、建议等 旅游行业应用方案----酒店应用 对外营销 预订酒店 查询酒店房价 酒店行车路线查询 客户服务 客房折扣信息 新菜式、特色菜、时令菜介绍 节假日祝福 定时唤醒服务 周边超市、交通服务 景区电子门票应用 电子门票介绍 旅客通过网上订票或WAP订票后,收到二维码短信 景区门口设置二维码扫描设备,游客通过二维码扫描后进入景区 WAP应用(自由行) 自由行 通过 MAS服务器的WAP功能,可以很方便地实现旅游行业的WAP移动信息门户 用户通过手机登入WAP网站,可完成旅游路线查询、景点查询、酒店预订等服务 营销关键点---抓龙头、出政策 整合资源建立营销团队 客户经理负责业务引荐及关系维护; MAS服务商配合客户经理完成相关专业工作; 抓紧抓好样板点建设,获取行业共性需求 以行业应用为主要营销方式 精确营销,突破行业龙头,树立标杆客户,快速进行同业复制; 降低客户使用门槛,通过协议捆绑赠送、预付话费赠送等优惠促销方式促进规模发展,获得长期收益 营销关键点---产品包装宣传 产品包装 以行业应用的方式呈现,包装整合,抓住应用点,进行概念炒作,如: 旅游宝典:将MAS提供的旅游产业链各个环节的短信应用进行包装,整合成“旅游宝典”。通过旅游宝典,游客可以查询旅游路线、景点介绍、获取景点门票、酒店预订等。 自由行:将旅游行业的WAP应用包装、整合成“自由行”,旨在表明旅客可以通过手机上网浏览、查询旅游途中的信息,轻松、自由。 产品宣传 制作行业宣传彩页、FLASH 实际客户展示:如在某一景区召开旅游行业推广会,将景区的应用全程呈现在推广会中,给客户最真实的感受 从工程、交付件、过程监控和项目管理四个维度对整个项目最终集成质量进行评估 内部资料 不得外泄! 深圳嘉讯软件有限公司 提 纲 旅游行业信息化意义 整体解决方案 旅游行业需求分析 营销推广方案 项目实施及保
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