ERP在企业中的应用及其长大.doc

ERP在企业中的应用及其发展 信息10-2班 李道福 1006040218 企业的ERP与供应链结合不紧密。ERP虽然是面向供应链管理，但其重心仍在企业内部。激烈的买方市场竞争中，客户已经成为企业兴衰的关键。如何以客户为中心，提高客户的满意度和忠诚度是ERP要改善的一个重要环节。ERP系统无法满足企业个性化管理的需求。随着管理理论和IT技术的不断创新、市场流程也必然随之而改变，而目前ERP还不能动态地满足企业流程变化的需要，必须经过艰难的二次开发和实施才能实现。虽然一些ERP公司正在进行动态企业建模的探索，但都还处于初级阶段。 ERP与EC的集成度低。尽管很多企业开展了电子商务业务，但是由于EC系统与ERP系统没有进行集成，使得从EC平台上获得的销售订单、市场信心不能及时传递到后台ERP系统中，前台的EC系统与ERP系统不能共享信息，造成前后台信息的脱节，这就导致客户满意度下降，甚至失去客户。 电子商务时代新一代ERP的发展 ：1.ERP与供应链的整合。ERP系统强调提高企业内部效率的同时企业不得不调节客户服务驱动的物流运作流程，实施与业务喝粥伙伴协同商务供应链管理，注重对企业外部资源，如供应商、客户和营运商的协调管理。ERP更加符合现代供应链管理的理念。作为企业进行电子商务的基础，ERP为企业实现现代供应链管理提供了坚实的信息平台。 ERP与信息管理技术、电子商务技术的集成。新一代ERP一方面要实现管理思想到企业管理的集成；另一方面要实现ERP系统自身内部之间、ERP与其他应用系统之间的集成。第一方面集成的目的是解决管理思想、管理方法与管理系统之间的应用互动。第二方面的集成主要实现ERP与其他功能分系统之间的集成，包括：与CRM与电子商务、协同商务、PDM、MES、工作流管理系统的进一步整合，加强DW和OLAP等功能。根据集成内容的不同，可将其分为数据共享型、业务交接型、消息传递型、复合型等，许多集成属于复合型。 总之未来ERP的发展方向和趋势是进一步和电子商务、客户关系管理、供应链管理等其他企业应用系统进行整合。ERP的管理范围有继续扩大的趋势，在经营业务方面主要是这些。 自从1981年沈阳第一机床从德国协会引进了第一套MRP-2软件以来，MRP2/ERP在中国的应用与推广已经经历了近20年风雨历程。据不完整统计，我国目前已有700家企业购买或使用了ERP软件。然而，其应用的效果却大相径庭。有些企业很快就获得了意想不到的回报；有些企业则由于实施期长，难度大，反复多等一系列实际问题，经过了较长的磨合过程才得到回报；还有些企业半途而废，不了了之。这种现象与国外先进工业国家实施ERP的效果相比存在着较大的差距，在一定程度上影响了ERP在中国的发展和应用以及我国企业管理现代化的进程，也影响了中国工业乃至整个国民经济的发展。 我国ERP的应用和发展过程，大致可划分三个阶段：启动期、成长期、成熟期。 第一阶段：启动期这一阶段几乎贯穿了整个80年代，其主要特点是立足于MRP2的引进、实施以及部分应用阶段，其应用范围局限在传统的机械制造业内。由于受多种条件的制约，应用的效果有限，被人们称为“三个三分之一论”阶段。 第二阶段：成长期这一阶段大致是从1990年到1996年，其主要特征是ERP在中国的应用与推广取得了较好的成绩，从实践上否定了以往的观念，被人们称为“三分之一休矣”的阶段。该阶段唱主角的大多还是外国软件。 第三阶段：成熟期该时期是从1997年开始到下世纪初的整个时期，其主要特点是ERP的引入并成为主角；应用范围也从制造业扩展到第二、第三产业；应用效果将显著提高，因而进入了成熟阶段，同时他也将ERP应用的“成熟阶段”。 ERP所包含的管理思想是非常广泛和深刻的，这些先进的管理思想之所以能够实现，同信息技术的发展应用分不开。随着信息技术和现代管理思想的发展，ERP的内容还会不断扩展。当前，我国宏观经济环境正日益完善，企业的兴衰存亡将取决于企业自身的竞争能力，我们详细在这“成熟阶段”，中国将有越来越多的企业会认同ERP并使用它，实现科技与管理双轮并进。