××区六举动搭建廉洁高效便平易近干事平台.doc

××区六举措搭建廉洁高效便民服务平台 近年来，××区不断规范完善行政服务、管理、监督机制，优化经济发展环境。截止目前，累计受理各类行政许可及审批事项187858件，办结187858件。其中即办件办理155197件，承诺件受理32661件，办结32661件，就地办结率99％，承诺件提前办结率98％。 一是推进审批项目进中心办理。按照“应进必进”的原则，推进行政许可及审批事项进驻区行政服务中心办理，并严格执行“三个集中”的工作要求，即把“有关联业务的项目向统一服务集中”、“政府各部门的行政许可事项向行政服务中心集中”、“业务量小的部门向一个办事窗口集中”。经过审核与调整，进驻事项79项，行政许可和非许可类行政审批项目的进驻率达80％。 二是改进审批方式。采用市、区两级统一的网上协同审批平台，实现由“集中办公”向“联网办公” 转变、“串联审批”向“并联审批”的转变，推动办事窗口之间的信息互通和资源共享，减少纸质材料的人工传递，实现行政审批工作网络化、信息化、数字化的要求，提高公共权力运行透明度。 三是规范审批程序。制作审批工作流程图，将有关审批事项索引摆放在显著位置，发放意见卡，征求群众意见和建议。要求各窗口工作人员做到“符合条件的第一时间受理、能代理的第一时间全程代理、需回复的第一时间告知”，实现一站式办公的全方位服务链，使群众办事不再“门难进、脸难看、事难办”。 四是丰富告知形式。在公开各类行政许可项目的办理事项、法律依据等固有内容的基础上，将审批程序、审批内容及咨询电话在网上公示，方便企业群众免费下载各类审批事项申请表格，上半年共接待现场及电话咨询一万人次，群众满意率100%。 五是开展全程代理服务。建立重大项目审批绿色通道，完善“联审会办”、“外商投资无偿代理”等创新机制，通过延长服务时间、实行预约服务、上门送达证照等形式，为企业和群众提供全程的“保姆式服务”。 六是构建有效监督体系。严格制度管理，进一步完善行政许可（审批）责任及追究、工作人员服务规范、受理群众举报投诉、绩效考核等一系列配套制度，确保各项审批工作有序开展。利用电子监察系统的实时监控，实现“制度+科技”的廉洁高效便民服务模式。