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仉 22 N 2 NG v(7., 一一!里型兰垒 望! !!!!翌—!—!! 一一一———————————————————————————一 IBM公司PBC系统对控制过程理论的运用 赵珊珊 (中国科学技术走学商学院,安擞舍肥230026) 摘要:PKIBM人力资源管理的重要系统,它将员工自我制定并经过直属经理认定的个人业务承诺计划作 为控制的手段==本文试从“有效的控制过程”这一理论角度出发,分析IBM是如何将此管理理念运用到Pl-r系 统的实际操作中去的。 关键词:控制;PBC;控制标准:关键控制点 0042—03 中图分类号:(为36 文献标识码:A 文章编号:1003—5192(2003102 of ofControlProcessPBC inIBM Theory by System Application ZHA0Shan—shan schooI 230026,C*ina) (t3usiness andTechnoloK70fChi,,ta,He/el ofUtdversity形Science for corrunitmenlcertifiedhimself is“,nideredasaIiie_aDsofcontrolthestuff’s Abstract:l】Hc,which personal plan by ofIBM.Fromthe andhis and ofthehumanH18。urce aspect。f reportingmanager.kpert parcet m;magementsystetn the ofthePBCin validcontrol di“uHs∞howIBM with proce。,s.thepaper operates conception practice. ofcY)ntrol words:control;PBC;eonrgolcriterion;key口oint Key 1引言 作也非常明白。到了年底,根据这一年工作的情 况,直属经理会在员工的个人业务承诺计划上打 管理的四个基本职能分别是计划、组织、领导 分,直属经理当然也有个人业务承诺计划,七一层 和控制。一般来说,一个组织中管理过程的第一步 的经理会给他打分,以此类推,直到总裁。具体来 是制定计划,然后是组织和领导计划的实施。但计 划实施的结果如何,计划目标是否得以顺利实现, 说,PBc从三个方面来考察员工工作的情况。第 甚至计划本身制定的是否科学?有效的控翩工作 一是Win,致胜,胜利是第一位的,首先你必需完成

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