如何建立及打造超级业务团队——致胜行销教练系统.ppt

LIU JIAN Liu Jian 如何建立及打造超级业务团队——致胜行销教练系统 希望立竿见影，期待用两三天时间就使人员素 质发生根本变化 把培训当作灵丹妙药，误以为能药到病除，能 立刻为企业创造绩效 知识的吸收≠培训成效 培训的目的在于达成改变的“结果” 思维→行为→结果 习惯 惯性的养成需要系统化的训练（21天） 学习五大步骤： 不知→知→会→能行→结果 科学化评估：是提高培训质量的重要保证 缺乏评估是企业培训效率偏低的主因之一 完整的培训评估应包括： 1、培训计划评估 2、培训教材及内容评估 3、教师与教学效果评估 4、学习成效评估…… 培训质量无保证→员工质量无保证→产品与服务的质量缺乏保证（进入恶性循环） 企业困惑： 1、不培训，素质跟不上，影响效益 2、培训后，担心不安分，跳槽成竞争者 误区（无奈）：只培训眼下所需 or 不培训 员工流失的主因： 1、缺乏成长空间 2、不公平待遇 3、制度与管理不当 4、工作价值观的不被满足…… 　 培训师教学手册：1本（共212页） DVD教学光盘：8张（共720分钟,约等于16张VCD） 教学辅助光盘：1张（内含学员手册及教学投影） 全国首创：为企业搭建自身销售培训系统 培养企业内部专属销售培训师 提供企业销售培训整体解决方案 协助企业以最少投资，获最大培训效益 快速提升业绩，为企业创造最大价值 思维→行为→结果 习惯 不知→知→会→能行→结果 致胜卓越企业管理顾问公司? * * 内部文件，严格必威体育官网网址. 企业教练 授之以渔 一流的 领导者 高超技能 市场营销 战略与策略 销售辅助工具 产品与服务 管理制度 及系统 心态管理 与激励 销售技巧 行政管理 支持 战术战略 精良武器 严格纪律 后勤补给 商场如战场，业务团队=军队 训练系统 一流士气 未经严格训练的销售员,投入市场会产生以下问题： 1.经常遭拒绝而无解决问题方法,对产品及自我失去信心. 2.客户对公司和产品失去信心.（散播负面口碑） 3.销售人员流失率大,公司业绩始终不能改善. 克敌致胜之道 中国最大的资料库下载 企业培训的八大挑战 二、投资培训成效操之过急 三、领导自己不亲自做培训 四、缺乏内部专属的培训师 五、知识传授多于具体实践 六、缺乏科学化的培训评估 七、担心培训导致人才流失 一、视培训为成本而非投资 八、缺乏自身完整培训系统 挑战一、视训练为成本而非投资 ※ 训练成本能省则省： 认为培训是成本—能省则省 ※ 效益好时不需培训： 世界500强—平均寿命30年 ※ 效益差时无钱培训： 不培训→经营不好→更不培训→经营更差 挑战二、培训成效操之过急 挑战三、领导不亲自做培训 领导以身作则 全员重视学习 创建学习组织 得到员工尊重 避免沟通障碍 掌控培训效果 了解员工状况 提高向心力 减少流失率 提高成长速度 加强竞争力 培训具针对性 降低培训成本 提升培训效果 建立领导形象 加强融洽关系 与亲和力 为什么 领导 要成为 企业的教练 挑战四、缺乏内部专属培训师 缺乏内部培训师，由“外教”主导培训 缺乏针对性 对企业缺乏全面认知，不能“量体裁衣” 资源复制性 是一种间断性学习，不可复制 投资回报率 长期、重复投资，费用大、收益低 学习效果性 仅重知识传授，难与工作结合，不易内化 学习系统性 单次授课，缺乏系统性 讲师复制性 讲师不可复制 后续辅导性 一次性培训，缺乏学习的后续辅导 挑战五、知识传授多于具体实践 20% 80% 挑战六、缺乏科学化的培训评估 挑战七、担心员工另谋高就 挑战八、缺乏完整的培训系统 企业训练系统建立的依据 实用性 是否与实际工作结合，重实操而非空谈理论 针对性 是否针对企业及员工所需解决实际问题 有效性 是否能将知识透过系统转化为能力惯性 系统性 是否具学习的连贯性，及培训后续的辅导 可复制性 资源是否可重复使用，是否可复制讲师 可评估性 训练的计划、内容、成效是否可明确评估 对结果的掌控 是否实际达成能力及业绩效益的提升 致胜行销教练系统 致胜行销教练系统——教学工具包的组成 致胜行销教练系统 系统理念与目的 致胜行销教练系统_教练教学手册详解 致胜行销教练系统_教练手册共212页，包含九大篇章，涵盖销售的七大步骤，分别是： ? 基础篇 ? 客户与市场分析 ? 客户开发与电话行销（上） ? 客户开发与电话行销（下） ? 客户关系与亲和力建立 ? 客户需求分析 ? 产品介绍