第七章：战略性计划与计划实施.ppt

广西大学商学院 邱志强 第七章 战略性计划与计划实施 本章主要内容： 战略环境分析 战略选择 计划的组织实施 第一节 战略环境分析 企业外部环境的划分 组织环境的划分 环境：对组织绩效有影响的外部机构或力量，是组织投入的来源与产出的接受者。 一般环境：对组织绩效有潜在影响的那部分环境，包括政治、经济、社会文化、技术、自然等（PEST），也可称为宏观环境。 行业结构环境：与实现组织目标直接相关的那部分环境，即对组织绩效直接产生影响的关键要素，主要包括投入物供应商、进入者、替代品、互补品、客户或顾客、竞争者、政府机构或压力集团等，也可称为产业环境。 一、外部一般环境（宏观环境） 是外部环境中能够潜在地影响组织战略决策的最一般的因素； 宏观环境变量对所有组织都产生影响； 它包括政治、社会、经济、技术（PSET）和自然五个方面 （一）政治环境： 　 政权性质及稳定性：决定对产业干预方式和程度、外资的态度、国有化程度等。 立法系统：关系列对企业行为规范、经济关系调节、企业及投资人利益保护等。 政治（经济）联盟：国家、地区间的政治联盟规定内部的保护和优惠，外部损害的共同制裁。它们的政策、意识的趋同性。 法律、法规和政策 产业政策：决定政府对不同产业的支持和约束力度。 政府可以通过税收法律、经济政策和国际贸易规则影响企业的行为 　（二）社会文化环境分析： 社会文化环境包括一个国家或地区居民受教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等 一是人口总量、分布、素质，居民价值观及生活方式影响企业的生存及发展。二是对企业内员工的价值观、工作态度及士气产生影响。文化的延续性、渐进性、潜移默化作用非常大。 （三）经济环境 　 最直接敏感的因素，对企业发展速度和空间的影响，对经营成本和盈利的影响。包括： ＧDＰ分析：ＧDＰ总速度、不同产业速度与ＧＮDＰ的依存度、关联度，影响企业的投资安排。如新兴产业速度高、关联度高等。 可支配收入分析：社会及个人可支配收入影响消费总量及结构，决定潜在市场容量。从而影响产业布局和结构、新兴产业拓展方向。 利率、汇率、投资率分析：一方面影响收入、物价、资金供应，另一方面影响企业经营要素的供应及价格，进而关系企业经营成本和盈利。 （四）技术环境分析： 　技术环境包括一个国家或地区技术发展水平和技术动态、技术政策和重视程度、知识产权保护情况等。 技术对经济发展的作用是巨大的，一般是渐进的。但重大技术突破对产业的影响则是突发的、中革命性的、全面的，如机器革命、电气革命、电子信息革命等。它不仅影响新兴产业的出现和速度，而且影响传统产业的组织运作方式，企业组织模式。 （五）自然环境分析： 自然环境为企业提供资源（包括共享资源）、活动场所或空间，虽然现代企业受资源制约越来越小，但它仍然很重要。包括地理位置、气候条件、资源状况。 以上一般环境都有共同特征：不可控性：非歧视性：非持久性：有规律性： 案 例 医药工业的PEST分析： 医药工业的PEST分析：政策与法律环境 我国正在建立医（院）、药（房）分离制度和非处方药（OTC）的管理制度。 全覆盖的新型的社会保障体系的建立。 医药工业的PEST分析：经济环境 城乡居民收入持续上升，居民的保健意识不断提高。 我国的资本市场不断发育、成长，企业的融资渠道和融资方式趋向多样化。 医药工业的PEST分析：社会环境 国民教育水平逐步提高，越来越多的人愿以科学的眼光看待药品和保健品。 人口结构呈现老龄化，老年人的保健和治疗问题受到重视。 医药工业的PEST分析：技术环境 各种新型的淬取技术可能在制药领域得到广泛的应用。 生物医学技术的发展可能形成一些互补性或是互为替代的产品。 五力模型 如何分析五种竞争力量 分析企业五种竞争力具体有哪些企业或机构组成 评价每一力量之 强弱 (强乎? 适中? 弱呼? ) 解释每一力量如何创造竞争压力 判断整个竞争是残酷的、激烈、强烈、正常还是弱的 例：中国工商银行五种竞争力量 现有竞争对手： 建行、农行、中行、交通银行、民生银行、汇丰银行、花旗银行…….. 替代品 邮政储蓄、保险……. 潜在进入者 准备进入我国的外国银行以及民办金融机构 供应者 储户 顾客 企业 1、行业中的竞争对手 是同一个产业内相互作用的竞争者 通常是五种力量之中的最强者 组织必须: 识别竞争对手 分析竞争对手如何竞争 应对和抵抗竞争对手的行动 （1）竞争对手常用的武器 考察竞争对手在获取优势的过程最常用的武器： 价格 质量 绩效特征 用户服务 授权/担保 广告/促销 经销网络 产品创新 （2）影响产业内企业竞争强度的主要因素 产业竞争结构 企业数目和大小的分布