第三章公共关系的主体.ppt

第三章公共关系的主体——社会组织 框架结构 第一节 公共关系的主体——社会组织 第二节 公共关系机构 第三节 公共关系人员 第四节 以组织为主题的公关类型P118 P2+P328 提问：什么是社会组织？ 第一节 公共关系的主体——社会组织 一、社会组织的概念及特征 （一）概念P75 社会组织是人们为实现特定目标而建立起来的共同活动的群体。 （二）构成要素 作为一种实体，社会组织要真正开展活动，充分发挥其特定功能，必须具备以下构成要素： 1.成员 2.目标 3.章程 4.机构 5.设备 白云学院的组织构成要素 （三）特征 目的性 (医院；学校；公司；政府） 整体性 （组织结构；规章制度；人员；领 导体系；组织目标 ） 社会性 变动性 相对稳定性 二、社会组织的基本类型 从成立依据和内部关系 正式组织 非正式组织（学会、沙龙、俱乐部等） 从组织的社会功能的不同可分为： 1.政治组织。2.经济组织。3.文化组织。 4.群众组织。5.宗教组织。 互动：判断下列组织是属于那种类型的？ 首都图书馆；北京市卫生局； 春之声艺术沙龙；宝洁公司 提问：政府算社会组织么？ 三、社会组织的形象P78 好事不出名，坏事传千里。 （一）概念 社会组织形象是指社会组织在运行中显示出来的行为特征和精神面貌。它包括社会组织的内在气质和外观形象。 （二）组织形象的构成 1、组织的外在形象 名称和标识； 装饰与建筑； 产品品牌； 广告 2、组织的内在形象 产品质量和服务水平； 管理水平； 信誉； 企业文化 　CIS.英语 Corporate Identity System企业形象设计 CIS包括三部分，即MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别）， 白云学院的外在形象有哪些？ 白云学院的内在形象有哪些？ 如何维护白云学院的形象？ 我国的外在形象和内在形象有哪些？ 如何看待最近钓鱼岛事件？ 四、社会组织的代言人：公众人物P81 不同星球的人 日本的PI总裁形象设计 培训班网页 第二节 公共关系机构 具体承担和实施公共关系活动的部门或组织。常见的有公共关系部/公共关系公司和公共关系社团。 一、公共关系部组织内部设立的专门负责处理公共关系事务的部门或机构。 为什么了解部门设置， 贝瑞卡事件“史上最牛的秘书” P334 16-2 举例 北京丽都假日饭店 二、人员配置和费用 P337 上海麦田公关 二、具体工作有 A到Z P338 第三节 公共关系人员 公共关系人员英文为PR Practitioner。在欧、美国家，对公共关系人员的称呼有PR Practitioner(公共关系从业人员)、PR Man(公关人员)、PROfficer(公关官员)，指的是以从事公共关系理论研究、教学活动和实践工作为职业的人员。我国国内学者喜欢把这些人员统称为公共关系工作者。 一、公关从业人员的工作内容P338 （一） 调查 （二） 新闻写作 （三）编辑 （四）活动策划 （五）协调关系 （六）接待来访 （七）上传下达 （八） 教育培训 （九）制定计划 （十）督促检查（实施与评估） 请看招聘广告 如何成为一名合格的公共关系人员？ 奥美公关公司的招聘程序??? 1980年成立于美国纽约的奥美公关是世界十大专业公关公司之一。1995年开始在中国大陆设立分公司，目前已成为国内最大的国际公关企业。 进入奥美公关是每个公关人的梦想。奥美的招聘步骤如下：?? ? 1. 筛选简历，建立预备人才库，如果有合适的职位便通知相关应聘者竞聘。?? ?2. 进行笔试。笔试内容分为两大部分，第一部分是案例分析，第二部分是给出事件材料，写新闻稿。由于公关公司在承接客户项目的时候，会有咨询师的角色，帮助客户调整它的公关策略，分析它应该树立怎样的公众形象，用怎样的手段树立，现在媒体上的出镜率够不够等等。因此通过案例分析考察应聘者分析材料、发现问题和解决问题的能力。第二部分新闻稿由全英文写作。??? 3. 两轮面试。第一轮由人力资源部门面试，4-5个人一组，进去见主考官，面试是中文，问的基本上是个人情况，但重在观察个人举止言行等素质，紧接着就是第二轮面试。面试官大部分会是应聘者的直接上司，多数是外国人。面试官会根据应聘者的经历开始提问。以往的工作经历、有什么工作成果、公司的上下的评价、对奥美的了解等等，主要考察应聘者理论功底和实践经验、英语口语和