第二章公共关系的发展.pptVIP

第二章 公共关系的兴起与发展 引子 艾维·李（Ivy Ledbetter Lee，1887－1934），美国著名记者，普林斯顿大学毕业，曾就读于哈佛大学法学院。1903年，他开办了第一家宣传顾问事务所，被称为现代公共关系之父。 约翰·洛克菲勒（John Davison Rockefeller，1839-1937） 1914年，科罗拉多州鲁德罗大屠杀 艾维·李的公关举措： ①聘请社会上权威的劳资关系专家来调查导致此次事故的具体原因，并公之于众； ②不要沉默，主动与员工及家属对话； ③不要企图运用广告费封堵媒体之口，而是主动向媒体提供信息； ④向死难者家属提供赔偿，为受伤者支付治疗费，向社会各方诚恳道歉； ⑤积极与社区“意见领袖”沟通，成功的化解了危机。 第二章 公共关系的发展 教学目标： 熟悉公共关系产生与发展的历史过程 了解现代公共关系在世界和中国的兴起和发展 掌握现代公共关系产生的基本条件 认清当代中国公共关系发展的前景与趋势 教学重点和难点： 公共关系产生与发展的历史过程及各个历史阶段。 课时：3 第二章 公共关系的发展 主要内容 第一节公共关系的前史 第二节现代公关的产生与发展 第三节公共关系在中国 第一节公共关系的前史 一、公共关系产生的一般历史条件 近现代公共关系是伴随着商品经济的发展，政治民主化浪潮的日益高潮的日益高涨和大众传播对社会发展的促进而诞生的。 二、古人对类公共关系的认识 1、中国古代的情况 中国古代的情况 2、古代西方的情况 三、古人对类公关方面的实践 中国古代的社会实践活动，带有明显的自发性、零散性、盲目性，具有浓厚的政治色彩和伦理色彩。而我国人民在长期的社会交往中形成的重道义、讲信用、重友谊、讲礼仪、重艺术、讲技巧的优良传统，是中华民族优秀的宝贵遗产，也是现代公共关系思想的历史源流之一。 刘备三顾茅庐 郑和下西洋 文成公主吐蕃联姻 张骞出使西域 四、评价 无论是东方还是西方，人类历史上的任何统治者几乎都要使用宣传舆论与诱导劝说等多种传播沟通手段，以树立自身的神圣形象与地位，争取民众的支持，服从其统治。但在大众传播事业及其技术尚不发达，以竞争和开放为特征的商品经济尚未出现之前，这些早期的公共关系活动只能是零碎的而不成体系的，远没有成为专门职业，更不可能成为一门学科，与现代公共关系有很大的区别。 1.自发、盲目 2.局限于政治领域 第二节现代公关的产生与发展 一、公共关系产生、发展的过程 二、现代公关产生的基本条件 第三节公共关系在中国 一、公共关系在中国的传播与发展 20世纪70年代末80年代初，公关概念第一次被引入中国。如广州的白天鹅宾馆、中国大酒店、北京长城饭店可以说是80年代早期中国公关的典范。 20世纪80年代中至80年代末，1984年11月，广州白云山制药总厂率先在国内挂出了第一块国有企业公共关系部的招牌，并注资120万元，开展公共关系活动。 20世纪90年代初诞生了中国第一代公关职业人，这些人接受了国际公关公司专业公关的熏陶并经历了市场竞争的严峻考验，成为当前中国公关业的骨干力量。 90年代中至90年代末，2000年10月，世界最大的独立公关公司───爱德曼国际公关有限公司(WWW．edelman．com)宣布在中国推出中国公关资讯网(WWW．Chinapmews．com)。1985年，深圳大学传播系开办了中国内地第一个公共关系专业。 我国的公共关系事业正在迅猛发展，公共关系已成为一个引人注目的职业。1999年5月国家劳动和社会保障部把公关作为职业正式列入《中华人民共和国职业分类大典》，标志着中国政府正式承认了“公共关系”这一职业。 二、中国的公共关系前瞻 作业 *公共关系学 * 在观念认识上，重视民众舆论，强调“仁者”爱人 讲究语言传播的经验和技巧 在行为规范上，讲究“礼”、“信”。 在交往方式上注重“人和、平等、谦让”。 古罗马西塞罗的演说词 统治者文告 亚里士多德的《工具论》、《修辞学》 苏格拉底的诡辩术 高卢战记 古代西方 文成公主吐蕃联姻 张骞出使西域 诸葛亮七擒七纵孟获 郑和下西洋 中国古代公关实践 刘备三顾茅庐，感动诸葛亮 孔子周游列国，四处讲学 大梦谁先觉？ 平生我自知。 草堂春睡足， 窗外日迟迟。 西方基督教的流传 古雅典的贝壳放逐法 古代西方公关活动实践 古罗马共和国将法律 刻在十二块铜牌上 返回 酝酿阶段 （巴纳姆时期） 产生阶段 （艾维李时期） （伯内斯时期） 发展阶段 单向吹嘘式 巴纳姆 双向沟通式 伯内斯 单向传播式 艾维·李 双向对称式 卡特李普 森特 现代公关产生的基本条件 公共关系产生的政治条件 公共关系产生的经济条件 公共关系产生的科学技术