第十二章访问气氛的建立.pptVIP

第十二章 访问气氛的建立 第一节 访问气氛的不同类型 一、“公事公办”式 二、“挤牙膏”式 三、强弱悬殊式 四、激烈交锋式 五、“酒逢知己”式 第二节 最佳访问气氛的要素 一、尊重 有几种方法可以表达记者对采访对象的尊重： （一）采访前的准备 （二）在采访中，要特别注意语言的运用 二、真诚 真诚是一种优秀品质，人人都喜欢，被采访者也不例外。 三、关怀 关怀最具“亲和力”，是爱和被爱的体验。人人都需要爱与被爱，都需要关怀，希望别人善待自己，因为关怀给人一种很温暖的感觉。 四、轻松 轻松也是有利于自由交谈的气氛要素，它的前提是平等、无压力。在访问开始之前，所有的记者都懂得一道“工序”——“拆墙”，即把双方之间那堵“生疏”的“墙”拆掉。 五、理解 理解包括了“尊重”、“关怀”、“相似”和“自己人”的感觉，使人容易产生信任感和亲近感，是一种最有效的心理沟通方式，也是一种最佳的交流关系。 第三节 记者的第一印象 记者与采访对象大多数都是初次见面，而且大多是“一面之交”，因此，心理学中的“首因效应”——第一印象，就起着很大的作用。 以下几点，决定着记者给采访对象的“第一印象”。 一、遵守约定的时间 二、出示介绍信或记者证，说明自己的身份和采访目的 三、改善记者的形体语言 （一）微笑 （二）张开双臂 （三）点头 （四）眼神交流 （五）身体前倾 （六）手势 （七）着装 四、访问前的“拆墙” （一）寻找双方共同感兴趣的话题 （二）找到一个恰当的中介物 第四节 访问设计对气氛的影响 好的采访具有偶然性的特征。因为一个采访是十分脆弱的：可能采访对象不对路，或者当天记者的情绪不高，或者采访对象那天状态不佳，或者安排的地方有问题，或者一些其他意外的因素破坏了应有的气氛，一切都可能让一个好的采访夭折，毁掉一个采访是轻而易举的。 一、选择适当的采访时机 二、要选择适当的采访地点 第五节 设法消除采访对象的心理忌讳 一、避免“第三者”的存在 这个“第三者”有两层含义： （1）是记者和采访对象以外的另一个与采访对象熟悉的人。 （2）是两个或两个以上记者采访同一个采访对象。 二、提倡记者单独采访 采访对象单独接受采访最有利于深入的交谈，而记者单独一人去采访也有这种效果。因为各个记者所关心的问题是不一样的，采访风格也是不一样的，如果一起去采访，所采访的针对性和中心点可能会出现矛盾，使采访对象左右为难，无所适从。 第六节 访问中的记者形象 一、倾听的作用 倾听是采访中建立气氛的一个重要因素。既然人人都有讲心里话的欲望，那么在采访对象讲心里话的时候，记者就要注意倾听，有些西方采访书称之为“入神地倾听”。 二、赞赏你喜欢的行为或物件 在和采访对象打交道的时候，对方的某些行为，或者是和他相关的物品，可能是你比较喜欢的，这种时候，就要抓住这一点给予赞赏，因为从社会心理学角度来讲，每个人都喜欢被别人所赞扬。 三、帮他人解决问题 在采访对象遇到困难或有求于记者的时候，一定要主动帮忙。如咨询一件事，打听某个人，要求帮助反映一个问题，转交某些信件等。 第七节 访问中的敏感之处 一、适时打断，转移话题 二、尽量不要冷场 三、不要和采访对象争论 四、如何提揭露型问题 五、敏感提问之后穿插缓和气氛的提问 六、说服那些采取拒绝态度的采访对象 第八节 深入访问的关节点 一般来说，对方想表达的这个“点”，包括以下几方面内容： （1）不幸身世。 （2）最惦念的亲人。 （3）最大的愿望。 （4）最大的遗憾。 （5）最后悔的事。 （6）最感兴趣的事。 * * 第五节 设法消除采访对象的心理忌讳 第六节 访问中的记者形象 第七节 访问中的敏感之处 第八节 深入访问的关节点 第一节 访问气氛的不同类型 第二节 最佳访问气氛的要素 第三节 记者的第一印象 第四节 访问设计对气氛的影响 *