第四章问题与问题解决.ppt

科考队员登珠峰： 答案： 4．酝酿效应 当对一个问题百思不得其解时，把它搁置一边几小时、几天或者几星期后，再来解决这个问题，往往很快发现解决问题的途径，这种现象称为“酝酿效应”。 影响问题解决的因素还有，如动机、专家与新手之间的差别等等。 ●阿基米德发现浮力定律。 ●德国化学家凯库勒研究苯分子结构。 ●俄国化学家门捷列夫发现元素周期律。 2．功能固着 例举： 在一次课堂教学活动中，老师拿出一只蜡烛、一枚图钉、一盒火柴，要求学生利用这三个条件，把蜡烛点燃，固定在教室直立的墙壁上。能做到吗？ 功能固着是指人们把某种功能赋予某种物体的倾向。所谓功能固着心理，是指一个人看到一种惯常的事物功用或联系后，就很难看出其他新的功用和联系。 例如： 在一次研究人的创造思维的会议上，日本创造学家村上信雄走上主席台，拿出一把曲别针，同时提出一个问题。他问：“这些曲别针有多少用途？” 3．思维定势 所谓思维定势，就是按照积累的思维活动经验教训和已有的思维规律，在反复使用中所形成的比较稳定的、定型化了的思维路线、方式、程序、模式。 ●有一个著名的试验：把六只蜜蜂和同样多的苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户。结果发生了什么情况？ ●一位公安局长在路边同一位老人谈话，这时跑过来一位小孩，急促的对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了！”老人问：“这孩子是你什么人？”公安局长说：“是我儿子。”请你回答： 这两个吵架的人和公安局长是什么关系？ 第四章 问题与问题解决 一、问题的定义及类型 什么是问题？ 问题是个人不能用已有的知识经验直接加以处理并感到疑难的情境。 现代认知心理学的解释：问题是在给定的信息和目标状态之间有某些障碍需要加以克服的情境。 心理学界对“问题”的界定还不尽一致。但有三个基本成分是公认的： （一）给定，即问题的初始状态，包括元素及其关系、构成问题最初形式的条件或限定因素； （二）目标，即问题的目标状态，包括问题所要求的结果或答案； （三）障碍，即阻碍达到目标状态的因素。 例如：请用连续四条线段把九个黑点连起来： ? ? ? ? ? ? ? ? ? 例如： 牧师与野人过河的问题 有三个牧师和三个野人过河，只有一条能装下两个人的船，在河的任何一方或者船上，如果野人的人数大于牧师的人数，那么牧师就会有危险。你能不能找出一种安全的渡河方法呢？ 问题的类型主要有以下几种： （一）问题结构是否完整，可分为结构良好的问题和结构不良好问题。给定、目标和障碍都是明确的，就是结构良好问题。反之，就是结构不良好问题。 （二）根据问题解决者对问题的熟悉程度，也可分为常规问题和非常规问题。常规问题是那些个体以前解决过且只需要对答案直接进行提取的问题。非常规问题则是个体没有解决过类似问题且不能产生一个已存在答案的问题。 （三）根据解决问题所需的算子质量，可分为一般领域问题与专门领域问题。一般领域的问题是指解决问题所需要的特定领域的专业知识相对较少，又称为知识贫乏领域问题。专门领域问题则包含大量特定领域的专业知识，因此又称作知识丰富领域问题。 二、问题解决 问题解决是由一定的问题情境引起，需运用一系列的认知操作，来解决某种疑难的过程。 （1）问题情境。问题解决总是由一定的问题情境引起的。 （2）目的性。问题解决必须具有明确的目的，无明确的目的不是问题解决。 （3）操作序列。问题解决必须包括一系列的心理操作过程的序列。没有心理操作，不能称为问题解决。 （4）认知操作。问题解决活动必须有认知成分参加，它的活动依赖于认知操作来实现。 （一）问题解决的基本特征 （二） 问题解决的基本过程 问题解决包含着一系列相互联系着的阶段，可以划分为发现问题、分析问题、提出假设和检验假设四个阶段。 （1）发现问题 发现问题指认识到问题存在，并产生解决问题的动机。发现问题是问题解决的初始阶段和前提。 （2）分析问题 分析问题是指明确问题的条件和要求以及它们之间的关系。通过分析问题，人们可以明确问题的关键，决定问题解决的方向。