第四讲态度和态度改变.ppt

* 态度决定行为吗？ 大量研究表明，态度和行为之间并无相关关系。 如果考虑一些调解变量，态度可以有力地预测未来的行为。 态度的重要性 态度的具体性：环保的例子 态度的可提取性 是否存在社会压力：人在江湖，身不由己 个体对于这种态度是否具有直接经验 * 自我知觉理论 态度不是在活动之前指导行动的工具，人们在事实发生之后使用态度使已经发生的事实具有意义。 与认知失调理论正好相反，该理论认为态度是一种很随意的言语陈述。 * 态度改变 态度转变是个体形成一定态度后，由于接受某种信息或意见而引起变化。态度转变过程就是说服的过程。 态度改变的形式 一致性改变 方向不变，只是强度变化的态度改变形式。如从稍微反对变为强烈反对。 不一致性改变 方向发生变化的态度改变形式，以新态度取代旧态度。如从厌恶变为喜欢。 在相同情境下，态度的一致性改变比不一致性改变容易。 * 影响态度改变的因素 1、态度系统本身的特点 态度形成得越早，越难改变－－时间性 态度越极端（强），越难改变－－极端性 一贯态度难改变－－一贯性 态度的构成越复杂，越难改变－－复杂性 三种因素越一致，越难改变－－一致性 满足性－－越高越不易改 价值性－－与个人价值关系密切的态度，不易改 * 2、个体因素 智力水平高，态度的主动性高 暗示接受强度高，易改变 女性较男性易改变 年轻人较老年人易改变 态度对改革的效应：现代人是改革的支持者，支持改的态度不变；时间的推移，历史的要求改变，由于年龄的增大，态度难改，渐渐内化成为阻力 防卫机制 能力发展水平－－主动性改变 * 3、个人与团体的关系 态度改变与团体密切相关，当一个人对团体具有认同感和忠诚心时，要让他采取与团体规范不一致的态度不容易。 * 态度改变的方法 利用信息的传播与沟通 信息源：信息接受者对发布信息的信息源越信任，态度改变的可能性越大。 传播媒介：传播效果，不仅受信息源的影响，也受宣传时所采用的媒介的影响。 单面说明与双面说明：单面说明是在劝导时，只提出对自己观点有利的论据；双面说明既提对自己有利的论据，也提对自己不利的论据，然后强调前者，缩小后者。 激发恐惧：信息传播者，有时想利用恐惧使接受者改变态度。 提示结论：提示结论有两种方式，一是提出资料，让听众自己下结论；二是直接指出结论。 传播者的动机：接受者对劝导者的动机的理解，是一重要因素。 反复提示 * 态度改变的方法（2） 改变个人与群体关系 个人越重视自己的团体成员身份，则越不易改变其与团体一致的观点。 个人在团体中地位越高，越维护团体的观点。 个体越相信所属团体的合法性，则越能接受团体规范。 规范改变 团体公约、团体规则可以有效地改变人们的态度。 * 态度改变的方法（3） 把握目标对象的特点 自我领悟：使接受者认识到他所采取的态度具有不太合理的动机。 强迫接触：强迫个体与不喜欢的对象接触，有助于改变其偏见。 角色扮演：个人所扮演的角色，对其所持态度有很大影响。 改变外显行为：让人去为他并不赞成的事进行辩护，也容易改变其态度，这是一个自我说服的过程。 * 态度改变理论——参与改变论 勒温发现，个体态度的改变同群体的规范和价值观密切相关。个体在群体中的活动性质能决定他的态度，也会改变他的态度。 主动参与群体活动的人的态度转变明显，速度较快；被动参与群体活动的人的态度往往难以转变。 * 宣传工作与态度改变 宣传工作的目的 不仅要传递信息，要人们掌握信息，而主要是形成或改变人们对某种事物的态度。 材料及呈现顺序对态度形成和改变的影响 在宣传活动中有只提出正面材料，及同时提出正反两方面材料这两种方式，只要使用得当，它们对促进态度的形成或改变都有效果。哪一种方式更好，取决于：客观情况、宣传对象的态度、宣传的任务。 在宣传过程中应首先提出正面材料，把反面教材放在中间，最后再用新的事实论证正面的观点和材料。 * 宣传工作与态度改变（续） 情绪因素与理智因素对形成和改变态度的影响 如果宣传工作要立竿见影，应运用情绪色彩的手段；如果宣传工作要收到长期的效果，应依靠充分说理的理智手段。 一般地，文化程度高，对宣传的问题很关心的人，充分说理的材料影响更大；文化程度较低，对宣传的问题并不太关心的人，富于情绪色彩的材料影响更大。 在宣传活动开始阶段，应用情绪因素，以引起人们的兴趣，产生积极的态度；然后利用有充分论据的材料进行说理，以收到长期的效果。 * Kirkham * 《组织行为学》课程讲义 第四讲 态度和态度改变 * 主要内容 究竟是什么让一个人成为保守派或改革派、赞成多元化或反对多元化？为什么有的人对人对事抱有很深的偏见，有的人却不是如此？为什么你会喜欢班里的某位同学，却对另一个同学惟恐避之不及？ 态度是联系个体内、外世界的桥梁。由态度出发，向内可研究其心理状