管理学入门第一讲.ppt

管理学入门 任课教师：郑露曦 答疑时间：周二 15:00-16:30 周三 09:00-10:30 周四 09:00-10:30 办 公 室：经管楼C423 电 话：0596-6288799 E-MAIL：luxizheng@ 学习参考书 成绩构成 平时成绩：20%（出勤率、上课发言、小组讨论表现）；期中成绩：40%(案例分析)；期末成绩：40％（方式：论文或作品）。 学习目的与基本要求 学习目的： 拓展知识视野，完善知识结构 培养创新思维与能力 增强社会适应能力 紧扣时代的脉搏 学习要求：掌握管理学的基本知识，了解管理的相关理论和技能，能在实际生活和案例讨论中运用所学概念和技能 。 课程内容框架 导论 管理环境与背景 规划与决策 管理的组织过程 领导 管理控制 管理思维的重要性 一个犹太商人走进纽约的一家银行，贷款部经理问：“请问先生有什么事吗？”犹太商人答：“我想借些钱。”“好啊，你要借多少？”“１美元。”“只需要１美元？”“不错，只借１美元。可以吗？”“当然可以，只要有担保，再多点也无妨。”犹太商人掏出５０万美元的国债、股票等，作为担保，而接过１美元，年息为６％。银行老板们怎么也不明白，犹太商人为什么有５０万美元还要借１美元的事实。 认识管理 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。 ——Peter Druke 管理的多种定义 强调管理的结果（F.W.Taylor，1911）： “管理就是谋取剩余”，“产出大于投入”，泰罗(1911年)认为：“管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。”强调管理的效益效率。 强调管理者作用（M.P.Follert1868-1933）：“管理就是通过别人将事情办妥的艺术”、（穆尼）“管理就是领导”。 强调管理过程（Henri.Fayol-1916）：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”，（H.L.Sisk，亨利·西斯克） “管理就是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作诸过程来协调所有资源，以便达到既定的目标”。 管理的多种定义 强调决策作用（H.A.Simon-1978诺贝尔经济学奖）:“管理就是决策”，决策贯穿管理全过程与所有方面。 强调管理的本质（美国管理学家小詹姆斯·H·唐纳利等人,1978)：“管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。” 综合与系统论观点（哈罗德·孔茨，1993）：“管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。管理者可以将人、机器、材料、金钱、时间、场地等各种资源转变成一个有用的企业。从根本上说，管理就是将上述这些互不相干的资源组成一个达到目标的总系统的过程。 管理定义多样化的原因 管理学的不成熟性，仅有100多年的历史 研究立场、方法、角度的不同 管理是个历史概念 管理的内涵极其丰富 常用定义 管理就是为根据组织资源（人力、财力、物质、信息）所进行的一系列活动（规划与决策、组织、领导、控制），其目的是以有效率的和有效能的实现组织的目标。 效率：聪明地利用资源和实现成本效益 效能：制定正确的决策并且成功地予以实施（效益+执行能力） 管理的职能与执行过程 四项基本职能： 规划与决策（计划）：设定组织目标并决定实现目标的最佳手段。 组织：决定资源和活动组合的最佳方式。 领导：激励组织成员为组织利益最大化而工作。 控制：监督和纠正当前的活动以保证目标的实现。 管理者 我是不会选择去做一个普通的人。如果我能够做到的话，我有权成为一个不寻常的人。我寻找机会，但我不寻求安宁。我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的市民，那将被人瞧不起而使我痛苦不堪。 我要做有意义的冒险。我要梦想，我要创造，我要失败，我更要成功。 我绝不用人格来换取施舍：我宁愿向生活挑战，而不愿过有保证的生活；宁愿要达到目标时的激动，而不愿要乌托邦式毫无生气的平静。我不会拿我的自由去与慈善作交易，也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交易。 我决不会在任何一位大师的面前发抖，也不会为任何恐吓所屈服。我的天性是挺胸直立，骄傲而无所畏惧，勇敢地面对这个世界。所有的这一切都是一位企业家所必备的。 —管理精英宣言 管理者 管理者就是负责规划与决策、组织、领导和控制人力资源、财务资源、物质资源和信息资源的人。 管理者的分类： 按组织中的地位：高层（top man