管理心理学第二章.ppt

第二章 管理心理学的理论 问题： 1、心理学的三股势力是什么？ 2、什么是 X理论？Y理论？超Y理论？ Z理论？ 第一节管理心理学的心理学基础 一、构造主义 二、机能主义 三、格式塔心理学 四、精神分析 五、行为主义 六、人本主义 一、构造主义 冯特 研究意识 二、机能主义 詹姆斯 研究意识 三、格式塔心理学 维特海默 研究意识 四、精神分析 弗洛伊德 是精神分析学派的创始人，探寻深藏于人类内心深处的无意识动力。 精神分析学派可以分为早期的经典精神分析学派和后期的社会文化学派。 （1）早期的精神分析学派理论 意识结构：意识、前意识、潜意识（无意识） 人格结构： 本我（快乐原则），不受社会的约束，想个任性 的小孩儿。 自我（现实原则） 超我（道德原则），受社会价值的影响，像个智慧的长者。 自我防御机制 压抑、隔离、合理化、否认、移情、退行、升华等。 什么是压抑？ 你排长队准备取钱，好容易终于轮到你，你刚要动作，一个年轻姑娘矫健地一闪，捷足先登了。 你站在原地，无动于衷--这是“压抑”； 什么是隔离？ 姑娘出来了，你刚要动作，一个小女孩像离弦的箭一样抢先钻进蹲位， 你在外面心平气和地继续等待，心里还是什么感觉也没有--这是“隔离”；  什么是合理化？ ?小女孩出来了，你刚要动作，一位老太太夺门而入，你想：“年轻人让老人，应该、应该。”--这是“合理化”； 什么是否认？ 老人出来了，你刚要动作，一个孕妇高喊着“对不起让让我”一头扎了进去， 你咬咬牙对自己暗暗地说：“要是换了别人，早上去把她们臭骂一顿了--可是，我可不是这样没有涵养的人。”这是“否认”； 什么是移情？ 孕妇出来了，你刚要动作，一个外国女人打着手势正要往里挤，你突然冲上去，怒不可遏地劈手两耳光， 并纵身骑到她身上一边暴打一边咆哮着“你还得寸进尺了？！老娘对你们这种卑劣行径早已经忍无可忍了！”--这是“移情”； 什么是退行？ 你被带进了派出所，出乎你预料的是，警察居然要对你来真格的！于是，你对问题拒不回答， 一屁股躺在地上开始又哭又闹撒泼打滚--这是“退行”； 什么是升华？ 你被家人从派出所交罚金领了回来，从此闭门思过, 于一年后出版一本五万言畅销书《排队引发的人生思考》--这是“升华”。 人格发展阶段：固着 口唇期：18个月 肛门期：18个月到3岁 性器期：3-6岁。俄狄浦斯情节（恋母情结） 艾利特拉情结（恋父情结） 潜伏期：6-12岁。 发展期 （2）社会文化学派理论 荣格（集体无意识）、阿德勒（挑战自卑）、霍妮（女性心理学，神经症）。 2、行为主义心理学 华生 3、人本主义心理学 20世纪50、60年代。 马斯洛的需要层次理论 罗杰斯的人本主义理论 心 理 测 试 心态测试 “失火了”------你来不及拿走更多的东西，只能拿走一种东西，你拿走的是： A，时装 B，相册 C，方便面 D，彩票钱包 A， 心中的愿望，有个性特点。有知识，做事情谨慎，但身心疲劳； B， 比较浪漫，有异性缘； C， 比较现实； D，活泼，人缘好，受人之托，不愿意说“不”。 第二节 管理心理学的哲学基础 1、“经济人” X理论 2、“社会人” 人群理论 3、“自我实现的人” Y理论 4、“复杂人” 超Y理论 5、“文化人” Z理论 一、“经济人”和X理论 1、什么是“经济人” “经济人”直译为“理性经济人”，又称“实利人”。 “经济人”的假设从一种享乐主义的哲学观点出发，认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利。人都要争取最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬。 2、X理论的基本观点如下 （1）多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作； （2）多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导。 （3）多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法才能迫使他们为达到组织的目标而工作。 （4）多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。 （5）人大致可以分为两类，多数人都是符合上述设想的人；另一类是能够自己鼓励自己、克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。 3、相应的管理措施 讨论：X理论会导致什么样的管理方式？ （1）管理工作重视完成任务，而不考虑人的感情。 （2