管理控制-管理控制的含义 (2).ppt

  1. 1、本文档共26页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
管理控制 1.含义:管理中的控制工作就是按设定的标准去衡量计划的执行情况,并通过对执行偏差的纠正来确保计划目标的实现。 计划和控制是密不可分的辨证统一体。 2.控制的基本要素: 1)控制标准 2)偏差信息 3)纠正措施 3.管理控制的特点 1)管理控制具有整体性:全体成员、组织的各个方面 2)管理控制具有动态性 3)管理控制是对人的控制并由人来执行 4)管理控制是提高员工管理能力、业务能力、自我控制能力等的重要手段 二、管理控制的原则 控制的及时性 控制的准确性 控制的适应性 控制的经济性 控制的可操作性 三、控制的类型 控制的类型很多,如:前馈控制(又称事前控制、预防控制)、实时控制(又称同步控制、现场控制)、反馈控制(又称事后控制)、程序控制、跟踪控制、集中控制、分散控制,等等。下面介绍主要的三种控制方式: (一)反馈控制 反馈控制: 计划执行一段时间或结束后进行的事后控制,主要为下一步计划的实施总结经验,是管理控制工作的主要形式。 特点: 据过去的操作情况调控未来的行为。 1. 反馈控制分为正反馈和负反馈控制 负反馈: 找出偏差,自动进行减少偏差的反应,使现实状态逐步逼近期望状态的反馈方式。 负反馈是一种趋向目标的行为,破解了许多生命之迷,如: 空调的温度控制 人体的感染发热等 财务报告,质量检验,绩效评定等 都是负反馈控制 优缺点: 能使系统收敛、稳定、有序 有利于不断跟踪、接近目标 具有良好的抗干扰性 纠偏前,偏差已出现,甚至损失已造成 正反馈: 强化偏差的控制方式,是使偏差不断加大的过程,与不稳定相联系。 在以稳定性为生存依据的系统中,如生命系统,机械系统,正反馈的作用常常是破坏性的,但在社会与经济系统,强者恒强,马泰效应等,却有重要作用 反馈控制实际指的是负反馈。 反馈控制的局限: (1)反馈过时或反馈时滞 (2)运行惯性,使偏离加大,纠正难度加大 (二)前馈控制 计划执行前,借助于以往积累的经验、收集的信息、社会调查等,预测计划实施中可能出现的偏差并提出预防措施。 汽车上坡时的提前加速;打飞行物的提前量等。 要进行有效的前馈控制,就必须注意收集上述各种前馈信息,并及时输入到系统之中,而一般需要在输入前馈信息之前应做好以下几方面工作: 输入对计划的执行可能产生影响的各种变量 输入各种变量的影响因素 输入当“意外、干扰因素”出现时的各种应急措施 例如,一家企业的产品需要从外部提供原材料,为了争取主动,在投产前,应要求采购部门事前提出当下面各种情况出现时采取的措施: 生产计划发生改变 原材料市场出现大的变动 设计发生变动 供应商发生变动 供货时间发生变动 前馈控制的主要优点 能防患于未然 对事不对人 适于各种组织的多种工作 促使管理人员去科学地预测在计划执行中可能发生的事件。 前馈控制的实施有相当的难度,要求整个控制系统满足: 对整个计划、控制和系统有深入的分析 建立前馈系统模型(物理或数学模型) 保持模型的动态性,以适应变化的情况 随时输入有关前馈信息并加以即时的分析 必须有一套行之有效的控制措施 (三)实时控制 这种控制方式的特点是在计划执行过程中进行监督指导,既可由人亲自参与,也可借助于计算机与自控装置来实现(如导弹、飞船的发射)。 实时控制的优点主要有: 及时发现问题及时解决 可发现运作中才会暴露出的问题 提高管理人员处理应急事件的能力 促使人们通过技术创新实现现场控制的 自动化与智能化 实时控制的不足之处表现为: 需投入很大精力 有的工作难以实施现场控制 易造成控制者与被控制者之间的矛盾 自动化及智能化控制系统成本高 实时控制的具体方式很多,主要有以下两种类型 驾驭控制:随时根据出现的情况采取应急措施,驾汽车、公安人员现场侦察等均属此种。 关卡控制:即计划执行中的偏差程度加以限制并采取相应措施。这在产品的质量检验中用得十分广泛。 四、关键控制点的选择 关键控制点是指那些对计划的完成影响最大的因素。一个管理者如何选择关键控制点,对提高管理效率有很大关系,其大体原则为: 关键控制点的选择应有利于加强主要管理工作 关键控制点的选择应有利于及时发现并解决问题 关键控

文档评论(0)

wuyoujun92 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档