Qc七手法-第三章.ppt

第三章 查檢表 (Check Sheet ; Check List) 一、定義 : 查檢表是使用簡單易於了解的標準化表格或圖形, 人員只需填入 規定之查檢記號 , 再加以統計匯整其數據 , 即可提供量化分析或比對 檢查用者謂之 , 亦稱為點檢表或查核表。 二、查檢表的分類： 一般而言查檢表可依其工作的目的或種類分為下述兩種。 1.點檢用查檢表： 在設計時即已定義使用時, 只做是非或選擇的註記, 其主要功 用在於確認作業執行、設備儀器保養維護的實施狀況或為預防事 故發生, 以防止作為業疏忽或遺漏, 例如教育訓練查檢表、設備保 養查檢表內部稽核查檢表, 行車前車況查檢表……等等均屬之。 2.記錄用點檢表： 此類查檢表是用來搜集計劃資料 , 應用於不良原因和不良項 目記錄, 作法是將數據分類為數個項目別, 以符號、劃記或數字記 錄的表格或圖形。由於常用於作業缺失, 品質良莠等記錄, 故亦稱 為改善用查檢表。 三、 查檢表製作應注意事項： 　　 1.明瞭製作目的 2.決定查檢項目 3.決定查檢頻率 4.決定查檢人員及方法 5.決定記錄方式 6.決定查檢表格式 7.決定查檢符號 第三章 查檢表 (Check Sheet ; Check List) 四、查檢表的製作方法 1.點檢用查檢表之製作方法： (1)列出每一需要點檢的項目。 (2)非點檢不可的項目是什麼？如：非執行不可的作業 , 非檢查 不可的事項……等。 (3)有順序需求時, 應註明序號, 依序排列。 (4)如可行儘可能將機械別、機種別、人員、工程別……等加以 層別 , 利於解析。 (5)先用看看, 如有不符需求處, 加以改善後, 才正式付印。 2.記錄用查檢表製作方法： (1)決定希望把握的項目和及所要搜集的數據。 在執行此一步驟時 , 應該由相關人員以過去累積的經驗 及知識來決定, 最佳的方法是召集部門內所有人共同參與, 集 思廣益以免遺漏某些重要項目。 (2)決定查檢表的格式, 格式的決定, 應依據卻層別分析的程度, 設計一種記錄與整理都很容易及適合自己使用的格式。 (3)決定記錄的方式: a.〝正〞字記號, 運用頻率極高, 一般較常採用。 b.〝//// 〞棒記號, 多應用於品質管理, 如：次數分配表。 c.〝○、×、△、?〞圖形記錄。 (4)決定搜集數據的方法：由何人搜集、期間多久、檢查方 法等均應事先決定。 第三章 查檢表 (Check Sheet ; Check List) 五、查檢表記載的項目 1.標題 : 目的何在 ? …………………………………...What 2.對象 : 項目 : 為什麼 ? …………………………..……Why 3.人員 : 由誰做 ? ……………………………….………Who 4.方法 : 何種方法 ? …………………………….………How 5.時間 : 什麼時間 ? 期間間隔多久 ? ………….………When 6.制程別、檢驗站: 在什麼地方? 什麼場所 ?…………Where 7.結果之整理 : 合計、 平均、統計分析. 8.傳遞途徑 : 誰需要了解 ? 要報告給誰 ? 六、查檢表的製作, 可任意配合 查檢表的製作, 可任意配合需求目的而作更改, 故沒有特定之形式, 但仍有幾項重點是製作時間特別留意的： 1.並非一開始, 即要求完美, 可先行參考他人的例, 模仿