『オフショア开発の问题分析と対策』.pdf

株式会社インテック 技術部 藤井彩乃、小林麻美、丹羽 武志  弊社オフショア開発の概要  オフショア品質改善活動のきっかけ  オフショア開発の現状分析  現状調査の実施  対策  ➔1.ベストプラクティスの共有（日本側）  ➔2.品質管理・テストトレーニング（中国側）  ➔3.拠点品質保証プロセスの構築  オフショア品質改善活動を進める上での壁  今後の活動 Copyright (C) 2009 INTEC Inc. All rights reserved. 2 オフショア先がグループ会社の場合 ベストプラクティスで日本側発注力UP ！ テスト・品質管理トレーニングで 中国側品質保証技術力UP ！ 一括発注と共同作業との中間で Copyright (C) 2009 INTEC Inc. All rights reserved. 3 コスト競争力の強化 集中すべき領域に要員をシフト 開発パワーの増強 Copyright (C) 2009 INTEC Inc. All rights reserved. 4  子会社を設立、2拠点で開発を進める 武漢 •2003年設立（約5年） •学都である武漢で、新卒者を中心に日本向けの技術者集団を育 成 上海 •2007年設立（約2年） •経験者を中心に日本向けソフトウェア開発技術者の即戦力を担う Copyright (C) 2009 INTEC Inc. All rights reserved. 5  そのころ当部所はオフショア開発にあまり関わり無し  オフショア開発ガイド第1版が制定済み  当部所が为管となってオフショア拠点駐在員、利用量の 多い部門からメンバが集まり作成  オフショア発注のプロセス、開発のベースプロセス、アク ティビティ、注意点などを記載。  そのころ、すでに全社的に一定量のオフショア開発 利用が継続  各本部にてオフショア利用の推進  全社で情報共有する場は無し  問題が発生するも、個別に対応 Copyright (C) 2009 INTEC Inc. All rights reserved. 6 オフショアから納品されたプログラムに 品質不良！ 多数の品質不良が発生 オフショア側の窓口から 全社SEPG 原因究明とオフショア2拠点における 中期的な品質向上策を求められた 今ひとつ客観的な品質情報が得られず 品質不良の発生要因も明確でない 本当に品質は悪いのか？ そもそも当社でオフショア開発をどのように 行っているのか？ Copyright (C) 2009 INTEC Inc. All rights reserved. 7  どんな問題が？  文化的な違いや言葉の問題？  マネジメントができない？  エンジニアリング的な問題があるのかも？  環境が整っていない？  どんなイメージが？  中国は品質が悪いっていうのは本当？  オフショア利用してもコストダウンしないでしょ？  すごくたいへんらしい？国内に発注した方が楽？  技術力あるの？ Copyright (C) 2