秘书实务第十二章随从工作.pptx

第十二章 随从工作;上次回顾;本章目标;导入案例; 检票时，傻眼了!买的票不是软卧，但时间有限，车还是上了。但要补软卧票时，列车员告诉他，这次车没软卧，有软卧的是7点快车。虽然领导一再说“没事”，但她身上就像背个大麻袋似的，压力太大了。 一路上，为了减轻秘书小于的压力，总经理总是找话说，就像哄小孩似的。但是，这样更使小于觉得不自在。 总算到站了，而且接站车也一直在等他们。这总算给小于一点欣慰。 由于他们是坐慢车来的，会议的晚饭开过了，又现给他们热饭。虽然饭菜很好，但小于吃了两口就饱了。; 分析： 秘书安排好领导的差旅，是秘书工作的一个重要部分。安排过程中，一定要细心谨慎。 上述案例，秘书只是看错一次车，但却给领导增加了不少麻烦，若领导身体不好就更麻烦了。服务中出事，往往都在小事上，又多在高兴和轻易之中。所以，时时要小心，小事也不可马虎。;第一节 随从工作概述;;;;;;;1、思想准备 思想准备，是指在出差前，秘书要摸清领导者出差的意图和任务等情况，做到胸中有数。;; 2、组织准备 组织准备，是指秘书对领导出差活动的事前组织协调工作。;;;;讨论;安排上司出差;;时差问题;上司出差时，秘书应准备些什么？;国内商务旅行的准备;1.准备旅行计划;思考：旅程表和出差计划，哪个更详细？ ;举例：旅行计划表 ;;;;2.选择交通方式; 3.制定约会计划 内容 （1）目的地（省、市名） （2）时间（日期、时间） （3）对象（xx公司、约会者姓名、联系方式等） （4）其他（备注、需要特别提醒的事，如需要带xx材料）。;4.为商务洽谈搜集资料，准备有关材料;5.准备旅行用品;6.协助准备行李（行李分为托运行李、自理行李和随身携带物品） ;7.安排差旅费;;案例;; 出国商务旅行的准备;;（一）出国手续 1、办理护照 （1）撰写出国申请 （2）办理护照手续 2、办理签证 3、办理《国际预防接种证书》（黄皮书） 4、办理出境登记卡 5、订购机票 6、办理保险;办理出国旅行手续的内容、程序 ;;办理护照;（二）出入境手续;签证（visa），是一个国家的主权机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上的签注、盖印，以表示允许其出入本国国境或者经过国境的手续，也可以说是颁发给他们的一项签注式的证明。 护照是持有者的国籍和身份证明，签证则是主权国家准许外国公民或者本国公民出入境或者经过国境的许可证明。; 1.签证的作用和种类 申请所去国家（地区）和中途经停国家的签证。 签证也分为外交、公务和普通三种（有入境、入出境、出入境、过境签证、居留签证） 。 2.签证的办理 因公出国的人员签证：通常由外交部或中国旅行社代办处，向有关国家驻华使馆（或驻华总领馆）申办； 紧急时，也可向我有关驻外使、领馆发报，请其向驻在国申请，抵达时由机场移民局发给； 因私：一般可通过中国旅行社签证代办处办理。 ;黄皮书，英文名为 international certificate of vaccination 国际通用的黄皮书是《国际预防接种证书》。是世界卫生组织为了保障入出国(边)境人员的人身健康，防止危害严重的传染病，通过入出国(边)境的人员、交通工具、货物和行李等传染和扩散而要求提供的一项预防接种证明，其作用是通过卫生检疫措施而避免传染。;健康证书即预防接种证书，惯称“黄皮书” 。 为防止国际间某些传染病的流行，世界卫生组织正式通过的《国际卫生准则》规定，入境者在进入一个接纳国的国境前，要接种牛痘、霍乱、黄热病的疫苗等。 ;（五）办理出境登记卡 ;;;商务活动文件资料;差旅用品一览表（二） ;第三节 出差的途中;;;第四节 出差的结束;第五节 商务随从工作;;;课后任务