情绪管理课程对提升教育学程学生情绪智慧之成效研究.pdf

彰 化 師 大 輔 導 學 報 民 93 年，26 卷 2 期，37-56 頁 情緒管理課程對提昇教育學程學生情緒智慧之 成效研究 張學善 靜宜大學 摘 要 本研究的主要目的在發展一套適用於未來教師—教育學程學生的情緒管理課程，並進一 步探討此課程對於提昇教育學程學生情緒智慧之成效如何？本研究採不等組前後測設計，樣 本取自教育學程的學生，進行十二週的 EQ 實驗課程，以「情緒智慧量表」為主要的研究工 具，同時輔以「課程回饋表」及「情緒日誌」做為質化資料的依據。 研究結果發現：本情緒管理課程對教育學程學生除了在情緒管理分量表上未達顯著差異 外，在情緒自我覺察、自我激勵、覺察他人情緒以及人際關係四個分量表及情緒智慧總分上 皆達顯著差異。於質化資料中亦顯示參與者於此實驗課程後的正向影響與改變。 最後，根據研究結果修正課程，並針對學校教育、輔導工作及未來研究提出具體建議。 關鍵詞：情緒智慧、情緒管理課程 張學善 係靜宜大學師資培育中心副教授兼主任 E-mail: hschang@pu.edu.tw - 37 - 彰化師大輔導學報 情緒管理、自我激勵、同理心及社交技巧納 壹、緒論 入學校教育中。 然而，在國內社會與教育長期重智育而 一、研究動機與目的 輕情意的主流價值下，造就了「高 IQ 卻低 EQ 」 的 教 育 產物 ， 以致 有 受 過 高 等 教 育 的 自 從 一 九 九 五 年 美 國 心 理 學 家 Daniel 人，為了 課 業競爭 、感情受 挫 ，而下毒殘害 Goleman 所著的「情緒智慧」一書問世後， 他人；有學生受不了 課 業壓 力或無法處理 感 「情緒智慧」（ Emotional Intelligence, EI ）及 情 事件 而走 上絕路 ；有父母無法 因應失業壓 其近似詞「情緒商數」 （ Emotional Quotient, 力或夫妻失和 ，帶 著 孩子 同歸於盡 ；有青 EQ ）的觀念立刻受到各界的重視，並掀起探 年一 言不合而大打出 手 ；亦有為人師表者因 究風潮，其之所以成為全球矚目的焦點，乃 一時情緒 失控 而使學生身心受創。 這些犯 下 是因為其打破了傳統認為智力（Intelligence 大錯 、自傷或傷 人者 或許成因 極 為 複雜 ，但 Quotient, IQ ）是預測未來成就唯一指標的觀 似 乎都無法脫離 一時情緒 失控 而 喪失理智的 念，而認為情緒智慧才是決定人生成就的重 因素。當此 EQ 概 念 蔚 為風潮之際， 也許 正 要因素。Goleman(1995)在其所著的「情緒智