论工作压力的预防和疏导.doc

中国农业大学现代远程教育 课程论文（设计） 课程名称：32组织行为学 论文题目：论工作压力的预防与疏导 学生姓名 专 业 层 次 批 次 学 号 学习中心 年 月 中国农业大学网络教育学院制 摘要：20 世纪初以来, 工作压力一直成为心理学、管理学和社会学等学科的一个重要理论范畴。本文详细阐述了工作压力产生的原因以及预防和疏导工作压力的各种方法，希望对大家的工作和学习能有所帮助。 关键词：工作压力 工作效率 原因 预防 疏导 20 世纪初以来, 随着经济和科技的加速发展，社会分工越来越细，工作压力一直成为心理学、生物医学、管理学和社会学等学科的一个重要理论范畴。因此，如何看待和解决压力成了我们现代工作者必须面对的一个问题。 工作压力的定义 1.1 工作压力的定义 工作压力的英文名称是Job Stress ,也称为工作紧张或工作应激。从对压力定义的回顾中看, 不同的研究者对工作压力所作的解释是不一样的。如果一定要下定义的话,则工作压力(Job Stress) 是指与工作相关的不良刺激对个体所引起的负性主观体验和心理、生理反应。 工作压力的压力源 压力源可以归纳为时间压力、互动压力、情景压力和期望压力四个方面。 时间压力 其一是工作过多或不灵活，在现实生活中有好多岗位由于其特殊性，员工不得不长时间的工作，由于长时间工作，人们产生了厌烦心理，开始讨厌工作，工作压力随之产生了；其二是工作过少，委予员工一定的责任，员工会有受到重视的感觉，工作过少被认为不受重视，工作压力随之产生了；其三是工作时间节点，面临工作任务的最后期限、做出重要的决定，工作压力随之产生。时间压力是一种最普遍的压力源。 1.2.2互动压力 互动冲突是人际关系互动造成的结果。与上级、同事相处得不够融洽, 工作上经常得不到支持；工作内容单一或工作太多变化，继而对工作失去了兴趣；异地工作两地分居, 提高忍受力, 增强机体活力, 减少错误的发生等。过大的工作压力加重消极情绪或使当前情形恶化，从而使小问题严重化，影响整个团队的运作，引起人际冲突、生产事故的增加、离职缺勤率的增加、生产效率的下降、产品质量下降、医疗费用开支的增加、公司形象信誉的下降、诉讼费用的增加等不良后果。因此, 关键是要找出压力存在的最优点。 工作压力的预防 3.1 正确地面对工作中的压力 在现实生活中有各种各样的压力，任何压力都有它的两面性。适度的工作压力对工作效率有积极的影响，能使人集中注意、 提高忍受力、增强机体活力、引发正向情绪、增加成功后的成就感等等。压力也是一种侦测器，用以测试一个人的能力。同样一件事情，对不同的人产生的压力大小也不同。能力强，压力弱；能力弱，压力强。一个人能够压力强度，也因此反映出他的能力高低。一件事以前做起来压力很强，而现在压力减弱或消除，代表能力较先前的提升。如果做好做坏一个样毫无压力，在能力提升与个人成长上，少了一股相当重要的动力来源，无助个人能力成长。并且理性的焦虑面对的是真正的问题，而不是焦虑则夸大和扭曲事实，消极地考虑自己臆想和思考习惯。不把更多的时间和精力花在焦虑上，而是用这些时间和精力去做有价值的事情。 正确评价自己 对自己有正确的认识，做自己可以胜任的事情，对自己有个合理的预期和评价。减少角色过载. 合理制定工作量，能认识并发挥自己的能力,体验到自己很能干，提高工作的自主权。自己对自己的认识、评价是在发展过程中逐渐培养起来的。检查下意识想法中是否存在逻辑错误，使用换位思考，什么事物引起消积的情绪体验，产生压力。认识自己的价值，明确应该坚持什么、反对什么，有明确的是非界限，且不人云亦云，不被周围所左右。与自己交流可能是应对压力、取得成功的最有效的策略之一。 澄清愿望 进行培训和继续教育,以满足他们的工作能力进步的需要。工作职责与工作权限清楚明白，对工作绩效给予及时反馈，让人员民主参与决策评价，使人员工作扩大化、丰富化、清晰化。使员工能认识并发挥自己的能力,体验到自己很能干，提高工作的自主权,让员工参与决策、自主决定工作计划和工作进程并对工作结果负责。科学地开展职位分析和人员选拔，实行员工民主参与管理。一句话，让工作在公平公正的阳光下运行。 创造良好的工作环境 进行有效的组织沟通,明确员工的工作职责与工作权限。工作岗位、工作场所、工作任务变动不宜过于频繁，注意工作绩效反馈;进行岗位培训,以提高员工的学习技能和生产技能;制订合理的规章制度。改善工作物理环境(增加绿色植物、减少噪音、消除粉尘、调节