第11讲基础管理.ppt

观点： 执行力低下可能的主要原因： ——制度本身就不切实际或没有可操作性； ——缺少如何保证制度得以有效执行的制度与组织； ——将行政与后勤混为一谈，行政在于执行与监督，而后勤主要是提供保障服务。 思考： 1×0.9×0.3×1.8×……=? 制度有效执行关键 　　制度是一种约束激励规范，其产生实际效力依赖于被执行、遵守的程度。 即使在拟定制度时充分考虑了人性管理的因素，但由于制度制订的目标本身具有缺陷，或由于对制度执行的效果期望值过高，或由于在制度执行过程中忽略了制度执行的具体操作能力，制度往往并不能得到有效遵守和执行。 制度建设的重点是执行管理，制度建设时就需要充分考虑制度执行的各种闭环管理措施，充分考虑各种影响执行的因素，预先规定翔实、充分的预防措施。 　　——制度符合实际需要是执行管理的前提 　　制度是职工行为的导向灯，制度规定的闭环性是制度有效实施的保证，制度是执行的标准，如果制度本身具有缺陷，制度涵义的执行必然不能得到有效贯彻，制度规定必然将脱离现实情况。 ——完善人才管理办法是执行管理的关键 　　员工是掌握、执行制度的具体个体，制度规定仅代表了企业领导层对企业发展的一个愿望，愿望要成为现实有赖于全体员工的贡献。 制度执行不是单凭个人，仅靠部分职工的努力并不能实现企业预定的目标，制度作用的发挥依赖于团队合力。 团队工作努力、人尽其才是制度得以实现的基础，团队管理实际上就是人才管理。 个体能力服从整体需要、个体能力适应整体要求是制度执行的关键 　　——跟踪执行的过程是执行管理的保障 　　即使制度拟定非常充分，也已充分实现人尽其才，但因执行个体对制度措施的认识理解不一致，制度执行过程中有可能出现一些意想之外的突发性事件。因此，在执行过程中仍需要对制度执行情况进行监督管理，需要对制度的过程进行跟踪控制。 对制度执行的跟踪管理不是对职工的不信任，而是基于执行过程信息沟通的需要，避免出现理解不一致导致执行结果偏差。 　　跟踪执行管理实际上就是执行的信息反馈办法，根据制度规定的类别特征、重要程度、独立完成性质等因素，按照一定的权重比例划分跟踪信息的层级，确定制度执行的反馈人、反馈时间、反馈流程，对制度执行实行全程监督控制。 8，过程提升 思考： 树木在生长过程中的根系是如何变化着的？ 观点： 树越大，根系越发达，且分得越细。 越细越粗，越粗越细。 分析： 道路、交规、交规标志的生成过程。 抛砖引玉。 体验与经验 概念与数量 刚化与物化 组织保障 制度保障 制度进化过程 通过人才测评和竞争机制，理顺人才流动平台，合适的人用到合适的地方，在制度执行的各个环节做到人尽其才，是制度发挥作用的保障。 执行者素质模型因岗位需求不同而侧重点不同，考察标准也不相同，将一个职工放在不合适的岗位对制度的执行没有任何帮助，单纯依靠学历和绩效评价体系并不能完全体现职工的素质模型。 结合职工的个人气质特征及价值取向，建立职工职业生涯规划体系，是职工素质定位的重要方法。 奇 迹 　　二战中期，美国空军和降落伞制造商的真实故事：降落伞的安全性能不够。 在厂商的努力下，合格率已提升到 99.9%，仍然还差一点点。 军方要求产品合格率必须达到100%。 厂商不以为然，认为没必要再改进，能达到这个程度已近完美，并一再强调：任何产品不可能达到100%的合格，除非出现奇迹。 　　不妨想想，99.9% 的合格率就意味着每一千个伞兵中，会有一个人因跳伞而送命。 　　后军方改变检查质量方法，决定从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞机上跳下。 结果： 　　奇迹出现：不合格率立刻变成了零。 思考： 零缺陷是否可以做到？不可能是否可能？偶然是否必然？ 启示： 　　只要用心，就有可能。 干部亲自实践，将组织绩效与经理的切身利益直接挂钩是解决问题的关键。 矿长跟班下井意味什么？ 《钱江晚报》2006/06/18 　　工人日报：国家安监总局等七部门近日发文，要求加强国有重点煤矿井下安全管理，明确规定：集团公司领导每月下井不少于 3 次，矿领导每月下井不少于10次。 　　煤矿领导跟班下井意味着什么？一曰高度重视安全生产，二曰深入现场解决问题，三曰身临其境共同命运。 　　煤矿领导跟班下井，把自己置身于与矿工同等境地， “ 四块石头夹块肉 ” 的就不仅是工人了，还有领导们自己。设身处地，谁还敢拿安全问