账户体系设计:账户体系的核心要素及商业模式.pdf

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账户体系设计:账户体系的核心要素及商业模式

账户体系设计 :账户体系的核心要素及商业模式 产品的本质是“人” ,而任何产品始终围绕 “人”的意义展开 ,这一切也终将继续发生 … 账户 (A cco unt )是每一款产品 (泛指互联网产品 )都具备的基础配置 ,账户体系也是一项核心的 产品价值体现。事实上 ,生活中使用众多应用的同时也要应付纷繁的账户 ,比如 :Q Q 、微信、 手机、淘宝、支付宝、百度通行证、爱奇艺… 这么多的产品足以说明账户体系在一款应用的重要性 ,至少说是必不可少的 !而产品设计过程中 , 账号体系的搭建本就不是一款产品设计的重心 ,大多都是后天补救的功劳。在CRS (金融风控产品 )项目产品设计过程中 ,便切身体会了疏忽账号带来的恶果 ,这也是为什么有这篇文章的主要缘由 。 文字轶事 “账号” 有一个”贝”字,是跟钱有关 ; “帐号” 有一个”巾”字,是跟衣食住行有关的 ; 现代汉语词典上解释 :当指和钱财相关的记载时,”帐”和”账”是通用的。 所以,“账户”和“帐户”没有区别。无须纠结两者直接的差别 ,互联网应用两种基本上享受 “通假字”的 美名。 账户体系要素 : 账户体系的几个关键词 :UID、用户名、用户账号、O pen ID ,以下为各个名词的详细解释。 用户身份标识 (UID ) 系统自动给用户分配的唯一身份标识 ,相当于企业的组织机构代码 ,在全国范围内唯一的、始终不 变的代码标识 ,是组织机构在社会经济活动中统一赋予的单位身份证。仅面向系统技术底层的身份 标识 ,实现系统底层的用户管理。 用户名 (Username ) 面向用户层的唯一身份标识 ,由用户自定义或系统随机分配。作为用户登录/登出使用账户的唯一有 效电子凭证 ,也可以使用用户的手机或邮箱作为便捷登录的凭证 ,而用户名是否可修改是有前提条 件的。 用户账号 (User A cco unt ) 用户账号是一个集合概念 ,包括用户名、用户昵称。为了减轻用户的记忆负担 ,绝大多数时候使用 邮箱、手机作为别名登录。昵称只是为了满足用户的个性化需求 ,并非充当账户体系的核心环节。 开放账户 (O penID ) 借助第三方的开放平台账户 ,授权快捷登录 ,极大地降低了用户注册应用的原始成本。实现一键注 册与一键登录 ,导入O penID平台上的昵称、头像、位置等已有信息 ,尤其是通过O penID导入用户 关系链数据 ,减轻人工录入的工作负担。 优秀账户要素 : 一款软件系统的设计过程中 ,构建产品框架之初必须确认账户体系的关键要素。一款优秀的产品一 定是拥有强大成长性的账户体系 ,主要包括以下几个要点 : 唯一系统分配UID : 任何一款具备用户注册功能的软件产品具备的基础设置 ,UID不生不灭、不支持修改 ,不作用在应 用层 ,与用户绝缘、直接作用在系统之中。 唯一用户名 (Username ): 系统分配 (比如Q Q号 )/用户自定义 (比如微信号 )唯一的应用层之上的身份标识 ,与现实生活中 的身份证的功能极为类似。面向的对象是整个系统账户相关信息 ,前台账户登录、后台订单管理、 后台用户管理…涉及账户唯一性的功能模块都无一幸免 ,所以对用户名要特别重视。 多元化的用户账户 (UA ): 为用户提供多元的身份标识选择 ,一般以手机、邮箱为登录备选项 ,而手机/邮箱有易变动 ,很难成 为系统决定性的字段元素。手机/邮箱的可修改性注定多个标识映射到同一个UID ,确保账户相关信 息的稳定性。 开放账户 (O penID ): 开放账户并不是一款产品的是否优秀的必要条件 ,更大程度上应该是运营策略或增强用户粘性或加 快转化率 ,开放账户是基本账户体系的一个补充 ,产品设计过程切忌“主次颠倒”。 账户体系价值点 ( 业模式 ): 账户体系面向的不只是系统本身/产品规划 ,规模和口碑带来的价值点溢于外部价值。产品系统级的 价值和溢出商业价值 : 产品价值 提升系统的持续迭代能力 ,为后期产品扩张预先铺垫 ; 加强账户相关功能模块的可行性 ,保证系统的稳定性 ; 账户融合能力提升 ,产品生态圈布局一站式账户通行证 ; 商业价值 靓号炒作 :账号交易市场潜在价值巨大 ;(Q Q 、手机靓号 ) 增值服务 :用户付费修改 ,全方位增加产品盈利点 ; 不同产品受账户的影响程度不均等 ,服务类产品大多建立在用户账户的基础之上 ,产品主体是用户 ;工具类产品往往是弱账户体系的 ,基于用户行为数据的价值挖掘。 账户体系作为极为重要的数据结构组成部分 ,迫使主流的工具类应用也逐步重视“账户”的概念 ,并且 为已有产品

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