实测微信电话本：好用么？.pdf

实测微信电话本 ：好用么 ？ 编者按 ：微信电话本 ，“双十一”之后 ，在朋友圈内又占据了头 的位置。讨论最多的话题是 ，微信在冲击了运营商的短信之后 ，再次对打电话发起冲击。网上关于微信电话本的文章 很多 ，大多来自于宏观讨论 ，大家可以看看。本文来自于BLUES的朋友们实测反馈。 结论数据如下图 ： 数据显示 ，仅有16%用户表示电话本好用 ，31%的用户给了差评 ，表示没法用 ，占比最大的是4 5% 的用户表示勉强接受 ，加上16% ，合计61% ，勉强及格。 为何做这个小调研呢 ，因为在苹果应用商店A ppSt o re ，微信电话本的评分也很低 ，平均分是2星 ， 一共2169位用户参与评级。有人会说 ，是否有水军参与 ？于是在BLUES的公众平台做了这个小 调研。 下面是苹果应用商店的评级数据 ： 进行百分比统计 ，发现居然和我的调研评级结果惊人的相似 ，仅有16%的用户评分是五星 ， 在BLUES的调研里面 ，用户评价是好用 ，通话流畅 ，占比同样是16%。 苹果应用商店给了一星的占比高达61% ，比BLUES的调研评级“差评 ，没法用户” （31% ）高出很多 ，只能理解为那些给出“勉强接受”的用户或许很多给出一星评级。 汇总了朋友们的反馈信息 ，看看大家怎么说 ： 好用的反馈 1、W IFI下通话流畅 ； 2、W IFI下免费 ； 不好用的反馈 摘录一部分吧 ，主要观点就是激活问题、通话不稳定、接通率低。 1. 激活失败 ，无法使用 ； 2. 很不稳定 ，很影响打电话的心情 ； 3. 交互很差 ，给人感觉这产品有点掉微信团队的价 ； 4 . 用了那个就不能使用原来的电话号码本了 ，我的通讯录原本是放在谷歌的 ，这么一来 ，新增的通 讯录不知放到哪里去了 ，只好删除了 ； 5. 产品安装完了后 ，每次都会提示”微信电话本获取你的通讯录权限等” ，很烦 ； 6. 吐个槽 ，拨号跟通话记录为什么不合二为一 （这朋友应该是IO S版本 ，在安卓版本 ，是分开的 ） ； 7. 到现在也没跟同学打通…信号满格 ，不知道为什么 ； 8. 不好 ，2g和3g之间通话衰减好像比较重 ，延迟过长 ； 9. 微信电话本通话特别不稳定 感觉还不如微信自己的视频或语音通话呢 ； 10. 下了 没用 ，原因是W i- Fi屋子里人太多 ，不方便打电话。3G环境下只有土豪才会用吧。 BLUES的体验 我第一次使用微信电话本 ，是在北京 ，米豆妈在深圳给我打电话 ，当时的效果真好啊 ，通话清晰 ， 于是立刻推荐给了朋友。 而后 ，给几个朋友打电话 ，打了10个 ，接通了1个 ，接通的那个 ，通话质量不是很好。 当时的猜想是接电话人的感知或许不好。再后来 ，同一个信号极好的W IFI网络环境下 ，用自己的两 个手机互打 ，出现两种状况。 一是A手机拨打B手机 ，A手机拨打后 ，立刻出现呼叫失败 （呼叫请求超时 ）提示 ，B手机无反应 ； 取消A手机通话 ，B手机头部出现来电通知。 二是同样环境 ，A手机拨打B手机 ，B手机无反应。 三是A手机拨打B手机 ，B和C两台手机同时收到A来电。 （备注 ：这里的B、C手机的电话号码分布 为a、b ，但A手机用b电话号登录微信 ，B手机用a电话号登录微信 ，C手机拨打A手机的微信电话本 ） 这里有个交互问题 ，就是给对方打电话的时候 ，如果没戴耳机 ，通常是把手机放在耳朵边 ，屏幕的 提示是看不到的 ，这时候的交互场景 ，应该是语音提示 ，例如对方网络信号不好。 同类产品竞争 类似微信电话本的应用 ，其实已经很很多 ，使用关键词“免费电话”在苹果应用商店查询 ，可以看到 如下应用 ： 【微会】 【微微免费网络电话】 【云呼】 【有信】 【微话】 另 外 ，值得一提的是Viber ，这款跨平台网络电话及即时通讯软件Viber在2011年推出 ，目前在全球 范围已有6亿多用户。日本电商巨头乐天 (Rakut en)在2014年2月出手9亿美元收购跨平台网络电话 及即时通讯软件Viber。Viber的注册用户已经达到6.08亿 ，较去年年底增长 了2亿。具体 来看 ，Viber的独立ID数量已经达到4亿 ，较去年年底增长了1.2亿。 来自用户的声音 BLUES的电话通讯录有将近3000个记录 ，其中开通微信电话本的有330个 ，占比11% ，增速貌似在 放缓 ，或许 ，电话本团队解决好当前的交互体验、通话质量、接通率等问题 ，这个占比将加速增长 。 最后 ，感谢BLUES的朋友们的反馈 ，摘录一