GB/T 32842-2016城市公共自行车交通服务规范.pdf

ICS03.220.99 R 11 中华人 民共和 国国家标准 / — GBT32842 2016 城市公共自行车交通服务规范 Urban ublicbiccletrafficservicesecification p y p 2016-08-29发布 2017-03-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发 布 中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 / — GBT32842 2016 目 次 前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅰ 1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1 4 运营单位和人员 ………………………………………………………………………………………… 2 4.1 运营单位 …………………………………………………………………………………………… 2 4.2 人员配置 …………………………………………………………………………………………… 2 4.3 人员要求 …………………………………………………………………………………………… 2 5 服务站点布局 …………………………………………………………………………………………… 2 5.1 设点选址 …………………………………………………………………………………………… 2 5.2 设点条件 …………………………………………………………………………………………… 3 6 设施设备 ………………………………………………………………………………………………… 3 6.1 服务站点 …………………………………………………………………………………………… 3 6.2 维保场所 …………………………………………………………………………………………… 3 6.3 调运设施 …………………………………………………………………………………………… 3 6.4 信息服务系统 ……………………………………………………………………………………… 3 7 运营服务 ………………………………………………………………………………………………… 4 7.1 租车卡服务 ………………………………………………………………………………………… 4 7.2 租还服务 …………………………………………………………………………………………… 4 7.3 服务热线 …………………………………………………………………………………………… 4 7.4 公共信息服务 ……………………………………………………………………………………… 4 7.5 自行车调运 ………………………………………………………………………………………… 4 7.6 日常检查与维护保养 ……………………………………………………………………………… 4 8 安全措施与紧急情况处置 ……………………………………………………………………………… 5 8.1 安全措施 …………………………………………………………………………………………… 5 8.2 紧急情况处置 ……………………………………………………………………………………… 5 9 服务评价和持续改进 …………………………………………………………………………………… 5 9.1 服务评价指标要求 ………………………………………………………………………………… 5